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商旅遭遇奥密克戎:北美“心大”,欧洲负重前行

陈聪 环球旅讯 陈聪 2021-12-28 17:52:25 English

多数买家持观望态度。

【环球旅讯】商旅复苏的路上突然杀出奥密克戎。本月早些时候,全球商务旅行协会(GBTA)调查了全球旅行买家(48%)、供应商(35%)、差旅管理公司(8%)和其他行业成员(10%),以衡量当前市场对奥密克戎的情绪及其早期影响。

一方面,许多差旅管理从业者都担心这个新的新冠变种对行业的经济影响;另一方面,大多数公司在针对奥密克戎实行新的商旅限制或要求之前还是采取观望的态度。此外,多数人认为,各国应要求国际游客证明自己已完全接种疫苗,且无论接种状况如何,都应要求他们在旅行前进行新冠检测。

以下是GBTA最近调查中的一些重点发现:

· 82%的受访者担心或非常担心奥密克戎对商旅行业公司收入的影响。

· 69%的人表示,他们在一定程度上担心行业的就业和用工状况,61%的人担心商务旅行的安全。

· 奥密克戎很可能影响了商旅供应商和差旅管理公司的预订。37%的人表示预订量有所下降,35%的人表示预订量未受影响。

· 与GBTA于今年8月针对新冠德尔塔变体进行的调查相比,人们对两种变体对商旅收入影响的担忧程度相似,但他们对奥密克戎影响差旅恢复或企业用工的担忧较少。在8月份关于德尔塔变体的调查中,85%的受访者表示担心或非常担心商旅收入受影响,79%的人担心用工问题,78%的人担心商务旅行的安全问题。 

在全球范围内,有迹象表明,在推出新的商旅限制或要求时,人们会采取更谨慎的态度,而在商旅回归方面,企业仍在继续执行当前的计划。

· 过半(53%)的人表示,公司极有可能会继续原有的商旅计划、不会实行新的旅行限制,而近五分之一(19%)的人表示,公司不大可能坚持原有的旅行计划且正考虑实行新的限制。

· 不到五分之一(17%)的受访者表示,公司对商务旅行实施了新限制或新要求。

然而在欧洲,数据显示新的旅行限制措施对商旅收入的影响更加令人担忧,企业差旅安排也更为谨慎。

· 与北美受访者(79%)相比,欧洲受访者(90%)更担心或非常担心奥密克戎对差旅管理公司收入的影响。

· 欧洲61%的受访旅游供应商预订量有所下降,高于北美的29%。

· 欧洲的受访者(32%)比北美的受访者(12%)更倾向于采取新的限制措施。此前Amadeus的一份调查显示,EMEA(欧洲、中东与非洲区)的企业最关注的就是对出差员工的关怀责任。 

绝大多数全球商旅行业人士支持有关国际旅行的疫苗接种和检测要求。

· 三分之二(66%)的受访者认为,各国应该要求国际游客证明自己已接种疫苗,相比之下,16%的人认为各国应该允许未接种疫苗的国际游客入境。

· 60%的受访者认为,各国应要求所有国际游客(即使他们已完全接种疫苗)进行行前检测。然而,三分之一(30%)的人认为,只有在旅行者未接种疫苗的情况下才需要检测。

· 75%的受访者认为,如果能为登机乘客提供快速检测服务,会有助于商旅的复苏 。

GBTA首席执行官Suzanne Neufang表示:“行业抗击疫情的过程表明,即使出现新的变体,商旅行业也能以明智、审慎、灵活的态度积极应对。在没有明确的科学数据的情况下,对旅行的下意识限制不会产生有效的结果,而采取诸如关闭边境和频繁改变入境规则等措施只会加剧混乱。只要能够坚持检测和接种疫苗等措施,一系列政策和流程就能更好地降低公司和差旅员工的风险、保障旅行。”

参考资料:
1.    As omicron emerges, the business travel industry shows concern for potential economic impact but stays the course on returning to corporate travel (GBTA)
2.    Omicron Lightning Poll (GBTA) 

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