2021旅游业年终报告 | 一路荆棘，行业仍奔涌向前

2021年接近尾声，环球旅讯年终特别策划如约而至。

2021年，旅游业人带着穿越寒冬的信念，奋力前行。在这一年里，旅游业发生了很多的变化，行业两大龙头旅行社合并失败，海航宣布破产重组。当然，也有令人振奋的新动向，互联网、IT巨头等新玩家入局，酒店尝试多元跨界融合，种草平台催生新风口。

环球旅讯2021年终特别策划，与你一起回顾在风雨中奋力前行的旅游业。

01

旅游业年度关键字

2021年仍然是艰难的一年。反复的疫情，无常的暴雨，地缘政治压力和全球经济的不确定性，几乎所有对旅游业不利的因素都在释放。但行业依然有人摇旗呐喊，有人负重前行，有人默默建设。

如果要用一个字来形容今年旅游业的话，我们选择的年度关键字是：信。

“信心比黄金重要”，希望我们在2022年秉承这份对行业的信念、对伙伴的信任以及对未来的信心一往无前，翻过前路上一座座大山。

02

年度关注企业

2021年，是充满变数与挑战的一年。海航、开元酒店、携程等企业吸引了全行业的高度关注。

今年2月，海航集团宣布破产重整；9月，海航航空主业、机场板块等陆续迎来新投资人。曾经，我们看海航起高楼，看它宴宾客，而今年我们看它楼塌了。好在，海航的故事还没结束，它新的旅途如何，我们且走且看。

开元酒店则是另外一个高关注的企业。今年5月24日开元酒店结束了在港交所的旅程，与此同时，开元酒店迎来了新的掌门人：以IT、资本运作为强项的郑南雁成为董事长。郑南雁会带领开元酒店走向何方，这份答卷，我们拭目以待。

03

年度关注趋势

于变局中开新局，在危机中育新机，2021年旅游业，在布满荆棘的环境中摸索前行。

年度关注趋势之一便是“野蛮人”与新消费，OTA对酒店集团加大投资力度，互联网、IT巨头入局旅游业，抖音种草目的地，小红书带火精致露营，酒店玩起了剧本杀，这些新的入局者与新的玩法，给旅游业带来新鲜感与新机遇。

受此起彼伏的疫情影响，航司依然陷于困顿中。国内机票“白菜价”仍在继续，如何破解航司产品同质化问题，打造航司服务差异化，航司转型之路，任重而道远。

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年度关注目的地

对目的地而言，营销的方式日益丰富多彩，抖音、小红书、微博等平台拥有巨大的流量，好的内容辅助好的营销，更容易强势出圈。今年，河南、三亚、北京等地刷屏各大平台，成为今年“当红不让”的目的地。

在传统文化的加持下，河南文旅锐意创新，成功出圈。线上有河南卫视的《唐宫夜宴》、水下舞蹈《祈》等，线下有大型实景沉浸式演艺《只有河南·戏剧幻城》，河南文旅的热浪一波接着一波，如何把握网络流量转化为客流量，同时承接住，是当下文旅的进阶题。

北京同样是“话题中心”，北京冬奥会第一支火炬点燃，北京环球度假区正式开园，北京旅游热度迅速上升。而另一方面，冬奥“大闭环管理”的提出，疫情防控政策加强，以及今年以来城市短租全面整改，又给北京旅游业泼了一盆冷水。

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行业领军人物怎么看2021年的旅游业？

对今年的旅游业，每个人都有自己的思考。

我们采访了17位行业领军人物，听听他们对今年旅游企业表现的真实看法。

中国旅游协会副会长兼秘书长 张润钢给出的关键词是持续挣扎，复星旅游文化集团董事长兼CEO 钱建农则在2021年看到了希望。戳视频，看看他们具体是如何解读刚刚过去的这一年。

他们认为2022年的创新风口在哪里，他们认为明年会有怎么样的新机遇？

2021年终特别策划专题网站已正式上线，在这里，深度洞察旅游业的2021年。

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