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2021,我融到钱了 | 2021环球旅讯年终策划

面对更艰难的挑战,唯有逆势而上。

对于旅游创业者来说,2021年的市场环境比往年更加艰难。

企查查数据显示,截至12月21日,2021年旅游赛道共发生108起投融资事件,较2020年全年的142起下降了27.42%,远比不上2019年的236起。

鸥翎投资联合创始人兼合伙人江天一在“2021环球旅讯数字旅游奖”分享过一组数据:

2008-2010年,全球旅游行业融资事件每年约发生100起,融资总额仅几亿美金;

2011-2015年,在移动互联网大潮下,旅游行业的融资事件、金额呈直线上升趋势;

2016-2019年,全球旅游业每年融资400-600起,融资总额在300-500亿美元之间;

2020年以来,旅游行业融资总额大概只有高峰时期(2016-2019年)平均水平的十分之一。

从融资数量来看,投资人对旅游赛道的关注经此一疫回到10年前。在业务发展和投融资环境充满巨大不确定性的2021年,旅游创业以残酷为底色,但仍有创业者坚持创新、逆势融资。

环球旅讯从过去一年多家旅游创业公司的融资中发现以下共性:

1.旅游行业整体投融资的偃旗息鼓不能单纯归因于疫情,高增长红利褪去之后,组织灵活性、商业模式调整、市场机遇把握才是关键;

2.VC热情消退之后,产业投资人进场“抄底”,寻求与目标企业的战略协同;

3.产品需求从以往面向“C端体验”,转向“B端运营”,产业垂直深耕将有平台机会。

作为“2021环球旅讯年终策划”的一环,环球旅讯邀请其中4位在2021年完成融资的创业者讲述创业故事:或许2022旅游创投环境依然不容乐观,但创业仍在继续。

01

道旅创始人吴维略:多年快速增长及稳健财务状况助道旅完成融资

融资动态:2021年4月,B轮融资,数亿元人民币,领投方阿里巴巴,原股东跟投。

今年下半年,在大行业缓慢复苏的情况下,道旅率先重新实现了盈利,原因是我们找到了一条不依赖中国出境游的路。

早在2017年,我们就在全球布局酒店B2B的业务,经过近两年发展形成了以中国本土、出境以及纯国际(出发地与目的地均不在中国的旅行)为主的三大业务板块。在疫情前,中国出境游业务占比超过公司全部业务的一半。

而在近两年出境游停滞的情况下,我们仍然选择全球化扩张和加大技术升级的投入,因此疫情期间的亏损有很大一部分是源于新投入。在获得阿里的投资后,我们全球化和数字化的脚步加快了。如今纯国际业务占比超过了总业务量的一半。同时,因为海外本土团队的设立,在美洲、欧洲以及中东等疫情防控有所松动的地区,业务量甚至超过2019年同期。

旅游行业的进入门槛较低,竞争大,大多数企业体量相对较小,毛利率较低,加之疫情的冲击,甚至很多上市公司都没有走出亏损,在如此艰难的环境下,旅游企业投融资的环境确实不乐观,财务投资人因为退出周期不确定,更不会轻易出手;但战略投资无论什么时候都存在,不因短期的困难而改变,像Booking集团也在做战略投资和并购,战略投资将成为未来一段时间旅游行业的主流。

在我看来,融资是否顺利,企业自身状况是主因:增长速度快、商业模式好、有比较好的盈利预期或已经盈利,拥有这些积极因素的话,无论什么时候融资都不难。

多年来的快速增长及稳健的财务状况让我们得到了资本的认可。在疫情冲击下仍能保持增长并有值得预期的增长空间,源于我们早早布局的全球化业务进入收获期;而我们的企业发展策略重视稳健经营,一直关注自由现金流、ROI(投入产出比)、利润等关键指标。

在道旅融资的过程中,我们接触了不同的资本。面对资本,我们既要保持开放态度,又要坚守原则。开放在于,与资本的沟通过程,对创业者来说本就是一个学习的过程;坚守原则在于,我们主要考虑资方的进入是否对公司的长远发展有帮助,我更关注双方愿景是否一致,比起纯粹的资金注入,道旅更希望获得长远的协同发展。

对于未来旅游业的发展,我还是比较乐观的。

全球的旅游行业目前正在深度洗牌,在洗牌中存活下来的企业,在疫情后则会有额外的增长;此外,全球的数字化进程在加快,像道旅这种技术驱动型的企业能够承接行业的技术升级红利。撇开疫情因素,我认为在未来十年中国以及亚洲都将会是全球旅游增长的引擎,除了道旅,还有很多立足于中国的旅游企业都将享受到地理位置带来的红利。

02

订单来了创始人沈爱翔:现在的投资人“理性多了”

融资动态:2021年11月,金额不详,领投方腾讯;2020年,A及A+轮融资,投资方为杭州安益盛银、有赞。

近两年,订单来了保持着自身的发展节奏,每年的业务方向都会进行调整与迭代,但这与疫情关系并不大,而是与流量格局和商家需求的变化挂钩。

即便在疫情的冲击下,今年订单来了服务的商家超过57000家,系统里产生的交易额也将要接近160亿元。

我们还在抖音、小红书等平台上为商家搭建直销平台与营销工具。目前有将近1万家商家通过订单来了在抖音与小红书上开店,就交易量而言,近三年整个内容平台的交易量增速都维持在3倍以上。

上述增长都是订单来了过去六年积累的结果,这也引来了各路资本的关注,包括腾讯在内。但即便获得腾讯的投资,在我看来目前创业融资仍然是比较难的。

我在大学时期创立“易露营”,当时正是“大众创业,万众创新”热潮涌动的时代,资本对于创业者以及企业的包容度比较高。我印象比较深刻的是,2015年我国旅游业的直接投资首次突破了万亿元的大关,这是一个非常庞大的数字,一轮又一轮的旅游投资热潮随之掀起。我也在当年凭着“易露营”拿到了两轮投资。

但在2015年后,随着创业热潮退去,互联网红利消失,投资人也“理性多了”。有一些投资人对旅游行业不再“感冒”,不仅是因为可以投的钱少了,当下行业受疫情影响收入波动较大,投资旅游行业的回报也远不如其他行业,这无疑打击了投资人对旅游行业的信心。

此外,投资风向也在发生变化,比起2015年时大热的To C互联网消费行业,现在更受资本欢迎的是To B企业服务行业。但目前我国企业服务行业的规模和成熟度远不如美国,我们To B企业还有很长一段路要走,在这个过程中也会有很多新的机会诞生。

至于为什么订单来了能融到资,我认为有以下三点:第一,目前订单来了所处的SaaS赛道比较受投资人关注;第二,随着产业互联网概念的兴起,投资人开始关注各个行业垂直领域的产业互联网平台的机会;第三,近几年流量格局发生了巨大的变化,随之产生包括供应链端以及技术解决方案的机会。

最重要的是,投资人还是看重企业产品的竞争力,能否突破自身所在行业的天花板,能否拓展自己的业务范围。疫情的影响是短期的,投资人看重的是企业长期的发展。

当然,若在来年疫情持续反复,那很多旅游企业终将会倒下,但我们也要寄希望于疫苗的普及以及各国对疫情的防控,包括国家在稳定经济增长方面的工作。毕竟国门打开后,我们将面临的是崭新的全球市场以及各种机会。届时,我们也会抓住机会,将订单来了的业务拓展至海外,不会错过这个“千载难逢”的好时机。

03

携住创始人陈海滨:疫情后投资方陷入保守,当务之急是酒店数智化落地

融资动态:2021年3月,B轮融资,3亿元人民币,由毅达资本领投,青岛海控天程基金跟投,老股东顺融资本持续加码。

携住这轮融资其实从2020年11月左右便启动了,到2021年3月才全部完成。除了我们最终选择“牵手”的同程旅行、毅达资本、齐家网这些投资方,这期间也有很多基金对携住表现出兴趣,包括一些人民币基金、美元基金和OTA背景的基金。

每支基金都有不同的气质和基因,说到底,投资人和企业应该是合作搭档的关系,所以创业者在选择投资人时一定要选择跟自己公司发展相互契合。

疫情发生后很多创业公司营收缩水,一定程度也令部分资方陷入保守,转而追求行业头部企业,这成为整个投资圈的主要投资倾向。在这个阶段融资,投资人会对企业持续收益力、凝聚力、技术壁垒等多个方向作出评估。

从大酒旅赛道来看,疫情给酒旅业带来不小的打击,最大的影响在于客流量下滑。目前这个赛道的创业创新都是以头部公司为主。当然,疫情也推动智能化产业的发展,AIoT产品在“无接触服务”上具备天然优势。

在以前,酒店的很多智能产品,主要作用都是提升用户入住体验,以此进一步提高入住率与房价。但疫情下客流量大幅缩减,用户增量不足,酒店产品需求也从以往面向“C端体验”,转向提升酒店的“B端运营”。我认为,通过精准化运营、人效优化来实现降本增效,才是现阶段酒店的重要关注点。

携住是一家主攻智慧酒店技术的服务商,依托具备自主知识产权的通讯协议、AIoT芯片、大数据、人工智能等核心技术,以及超级全景智慧屏UPad、U Cam刷脸门禁、Smart24E客房中央处理器、U Data酒店数智化管理平台等核心产品,促进智慧酒店加速转型。

得益于以往海量智能硬件设备数量的积累,携住在酒店数字化管理的深层度与时效性上发展较快。特别是国内现阶段的酒店智能设备管理平台还是一片空白,我们已经上线了酒店数智化管理平台U Data,和覆盖酒店用户体验全场景的AIoT硬件设备一道,形成一套闭环解决方案。

携住还是一家重视造血能力的技术导向企业。我们将95%的融资投入产品研发,资本对我们来说是做锦上添花的事情。公司现在还储备了丰富的现金流以及盈利方式,来陪行业一起跨越寒冬,这是融到资金的关键因素。

我们认为明年市场的基本盘会延续今年的情况,但携住科技会着眼底层硬软件协同技术上的能力,我们希望更多承担起引领行业的创新的责任。甚至,如果软件服务功能进一步深化,我们和酒店的关系会从原来的买卖关系,转变为合作关系。

而当务之急,携住要把基于硬件的SaaS软件服务产品、HarmonyOS原子化服务产品等全面落地。

疫情总有能过去的那一天,而夯实业务基础带来的的提升,却不会随疫情消退,我们时刻做好准备,迎接市场复苏的那一天。

04

大热荒野创始人朱显:疫情无法改变旅游业一直存在的创业机会

融资动态:2021年11月,天使轮、天使+轮融资,千万元级别,投资方牧高笛、小恐龙基金、惟一资本。

疫情对线下旅游业的影响是显著的。随着疫情防控常态化,消费者被抑制住的需求反弹,催生的“新消费形态”正重新定义旅游消费。

以前的互联网旅游创业更喜欢做“中间商”,上游抓着零散的供应商,下游抓着用户,更多是轻资产;但旅游是全方位体验式的,需要长期和客人发生交互。而且旅游企业更多作为线下买卖,不可能像互联网平台那般一家独大,线下生意只要保证好产品的独特性和用户体验,用户就永远存在。

也是在这个特殊时期,我注意到有大量曾从事做出境游平台的人才闲置在市场上,这些人一来熟悉旅游业,二来有互联网思维,这不正是一个极好的“抄底”人才的机会吗?

我其实不太愿意把大热荒野叫做露营公司,精致露营并非一个创造性的诞生,它只是消费升级下的产物。我认为人亲近自然是刚需,大热荒野只是恰好为消费者的“户外需求”提供硬件上的设施装备和软件上的服务保障,去满足生活方式的升级。

大热荒野的第一站我们选择在三亚,其实那时候就已经有投资机构找上门,但当时从规模和估值等因素考虑,我并没有选择让大热荒野资本化。

后来我们从三亚走向广深、武汉,再打回北京。随着营地扩张,找上门的投资人也越来越多,我们就找了FA,集中安排了一些投资人,聊了约2周时间,差不多在8、9月左右,就完成了第一轮交割。

面对精致露营这个新行业,我们完全是摸着石头过河,一些标准要求的正确与否需要市场去验证,所以我们在选择投资人时,更看重的是投资人与大热荒野的协同性。

我们第二轮融资选择了一位产业投资人。牧高笛户外用品公司是一家露营的供应链上游企业,今年7月股价涨超一倍,券商为他们做的报告中多次提到了大热荒野,他们找上门后就一拍即合了。

我们现在有20多家营地,主要是重资产运营。一般像20亩地左右的营地,一年投入费用约为100-150万元,投资回报周期约为一年。营地成本一般分为营地租金、装备以及人员成本。其中装备耗材占比较大。 

大热荒野在营地选址营建上有显著优势,但装备这块需要跟供应链商家进行深度沟通,牧高笛的加入能极大地节约成本和沟通效率,也有利于我们自身整合上游资源。

我们营地在北上广深都进行了扩张,一线城市我们还是以周末生意为主,但在三亚这种目的地属性较强的城市,其每周的入住率也仅约40%。

相比发达国家更成熟的露营市场,大热荒野还是处于教育市场阶段,欧美露营产业的市场渗透率是15%左右,日韩是10%左右,估计我国露营市场渗透率是小于1%的。

但现在小红书、马蜂窝携程这些平台正在加速露营市场的“破冰”,在信息快速流转的同时,这些平台也在有效地筛选用户,加强对潜在用户的挖掘,提高转化率。

我猜测2-3年后我国露营产业的市场渗透率将达到2%-3%,虽然和美国等发达国家差距仍较大,但中国人口基数大,发展空间更加广阔,“天花板”也更高。

精致露营市场现在最大的痛点其实是合规。

露营产业有巨大的市场需求,增速极快,企查查数据显示 ,截至2021年5月31日,我国共有2.1万家露营地相关企业,2020年新注册企业7933家,同比增长331.6%,今年前5月新注册6957家,同比增长286.5%。与此同时,市场监管仍处于真空地带。我担心如果不合规企业大量进入,这期间产生的任何问题和状况,随时会导致整个行业停摆。

在今年11月18日,我们和浙江湖州市政府出台了《湖州市露营营地景区化建设和服务指南(试行)》等办法,这也是全国首部露营地管理办法。但该管理办法暂时只是地方性管理法,我们希望还能联动其他省市,带领全国露营地走向正规化、标准化。

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