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Thomas Cook托迈酷客线上开启“聚光2022”,复游会2.0版本正式发布

Thomas Cook 2022-01-19 18:05:20

升级用户权益,用心打造高品质度假生活。

2021年,疫情的小幅波动继续影响着全球旅业。新年新气象,随着用户对品质休闲度假类产品的热度不断提升,旅业的复苏逐见曙光。2022年1月17日,Thomas Cook托迈酷客以“因为有你,心中有光”为主题,开启“聚光2022”线上分享,邀来自度假、亲子、潮酷、本地生活等领域的五位嘉宾畅谈各自理想的生活方式,并全新上线复星旅文全球会员体系复游会2.0版本,多维度升级会员权益,与所有消费者及业内外合作伙伴携手追光,共同迎接崭新的2022。

品质度假迎机遇 2021年托迈酷客集团逆势成长

自成立以来,托迈酷客集团始终保持高速成长,以数字化驱动业务增长,先后上线托迈酷客生活方式平台及国际版。2021年度,集团通过搭建线上全渠道销售网络,建设同行、异业、社群等分销联盟,形成新型销售网络,完成全新突破。截至2021年12月31日,迈酷客生活方式平台(国内版)累计下载量超过255万,同比增长364%。2021年全年月活跃用户数同比2020年提升377%。随着欧洲多国解封,释放当地出行度假热情,托迈酷客英国也迎来新一轮机遇,营业收入同比2020年呈倍数级增长。

在疫情防控常态化的大背景下,消费者休闲度假方式逐渐向短途、高频、高品质趋势发展。托迈酷客快速响应市场需求,深挖自身产品及场景优势,针对不同用户群体灵活组合,推出各类“度假+”产品,如亲子户外、自然人文深度体验;滑雪、冲浪、游艇、越野等潮酷玩法以及竹林茶园康养之旅。据平台数据显示,“度假+”的体验式休闲模式受用户追捧,2021年,三亚目的地消费同比提升15倍。此外,短途周边游的模式催生了旅游度假向高频化发展,平台用户每60天就开始规划下一次度假,度假用户年内复购率达34.6%,该趋势无疑让更多消费者及合作伙伴期待高品质度假的未来。

2022年,托迈酷客将继续以技术驱动创新,不断深入解决用户休闲度假的各方面需求,线下依托复星旅文自有Club Med地中海俱乐部、三亚·亚特兰蒂斯等优质度假场景,线上通过全旅程精细化运营,从种草、购买、体验等各环节为用户提供个性化服务,用心打造更放心、更贴心、更省心的一站式度假体验。

线上开启“聚光2022” 独家度假产品同步发布

1月17日,托迈酷客开启“聚光2022”线上分享,以“发现光”、“成为光”、“散发光”、“聚集光”、“引领光”五大篇章,邀请复星旅游文化集团董事长兼首席执行官钱建农、托迈酷客集团总裁窦飞鹏以及3位达人分享各自的生活方式及独到见解,同步发布托迈酷客亲子度假、新锐玩法、本地生活三大板块的独家产品。产品围绕平台家庭、情侣两大核心用户群,深耕目的地度假区资源,将房晚与目的地玩乐相结合,打造独居特色的深度度假体验,包含三亚·亚特兰蒂斯美人鱼教程、Club Med丽江度假白沙东巴文化亲子体验、本地饕餮美食等。

托迈酷客集团总裁窦飞鹏从消费者和管理者双重身份出发,分享了度假产品设计及服务的初衷:“在度假生活领域,我也是消费者。我们服务的用户大多是亲子家庭,二胎用户甚至达到40%,而且,从我们平台数据来看,家庭出游决策62%由女性主导,所以我理解她们。一次美好的度假由目的地场景和体验组成,我们平台上Club Med地中海俱乐部、三亚·亚特兰蒂斯等为用户提供了高品质的度假场景,而平台通过全旅程精细化运营、多触点服务提升用户度假体验。Sunny Heart不止是托迈酷客的标志,也是我们用心设计产品、优化体验、与用户共创美好生活的初心。”

复星旅文集团董事长兼首席执行官钱建农,作为Foliday Lifestyle缔造者,分享了对“度假”的独到见解,并以此深入拆解复星旅文打造Foliday的战略理念:“‘度假’是西方社会的家庭生活必需品,但在国内休闲度假的理念还没有那么深入。我们把海外成功的项目引进国内,带动国内旅游产业升级,让国内消费者体验国际化的度假模式,我们为消费者提供的从来不是单一的酒店产品,而是一种新的生活理念和生活方式,我称它为Foliday。Foliday的F取Fosun复星和3F生活方式理念(Fun、Family、Friend)之意,从探索世界各个目的地到实现自我,这都是Foliday Lifestyle所倡导的。”

即日起,用户可登录托迈酷客生活方式平台,通过首页进入“聚光2022”专属页面观看分享视频,一键加购达人同款及其他品质度假生活产品。

复游会2.0版本多维度升级用户权益 百款爆品回馈用户

2022年伊始,复星旅文集团董事长兼首席执行官钱建农、托迈酷客集团总裁窦飞鹏共同宣布全新复星旅文全球会员体系复游会2.0版本正式在托迈酷客生活方式平台上线。此次升级,新增钻石会员等级,形成五大会员等级体系。会员可以“会员专享价”享受复星旅文旗下高品质度假产品,还有20多项专属权益,覆盖免费升房、延迟退房、接送机服务等。此外,复游会2.0版本追加复星生态权益包括老庙、舍得等多品牌优惠政策,以及生鲜、租车等外部合作权益。托迈酷客将不断通过积分、会员权益等站内互动玩法,驱动平台内的度假产品和生活方式类产品的互相融通,为用户带来更多品质权益。

团团圆圆赢虎年,即日起,托迈酷客生活方式平台上线新年开门红活动,甄选包含酒店套餐、亲子玩学、本地玩乐、生活好物全品类的百款平台爆款,还有春节出行大礼包、积分兑现金等,以多重福利、重磅折扣回馈用户。无论是新年囤货还是度假放松,高品质度假生活上托迈酷客生活方式平台都能妥帖安排。

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