一道公式揭秘数字化管理本质

蓝豆云原创 2022-01-20 15:39:36

数字化管理的价值,会通过时间的复利逐步凸显。其核心是:基于数据不断做出大概率正确的决策,并且快速执行、快速反馈、快速迭代修正,形成一个不断小幅提升、快速纠错的良性循环。

2020年春节疫情后,数字化转型似乎一夜之间已经成为各行各业的共识。

然而对于传统行业,数字化转型不仅需要从工具层面升级,更重要的是发展出适配于其工具和行业特征的管理体系。从酒店行业的实践看,引入工具相对容易,而形成适配自身的数字化管理仍需要进一步探索。

笔者曾经在酒店、快消、汽车等多个行业主导数字化转型的项目,发现许多传统行业的企业在数字化转型过程中,都会遇到类似的问题,从顶层设计,系统设计/选型,到系统实施落地。但必须承认的是,不同的行业,不同的企业由于其自身的各种历史原因以及外部行业环境的差异,在其数字化转型过程中,必然面临不同的视角,我们必须正视其合理性和复杂性,才能帮助企业找到一条适合自身的数字化转型之路。

从过去的一些实践来看,数字化管理的核心就在于:基于数据不断做出大概率正确的决策,并且快速执行快速反馈快速迭代修正,形成一个不断小幅提升、快速纠错的良性循环。

相对于传统管理,其本质为以下三点:

1.决策能力:通过数据提高决策正确的概率;

2.执行能力:通过系统提升执行力,主要表现为响应速度和行动效率; 

3.迭代能力:提高管理频率,缩短复盘总结周期,加快优化进度。

而数字化工具则为以上管理能力的提升奠定了基础。我们从一个也许不完全恰当的比喻来看看这种管理思维的优势:

假设在管理周期为1个月的情况下,决策能力、执行能力每周期提升1%,那么在单位周期内:

依次类推:


表:管理能力提升计算


图:管理能力提升计算

可以看到,管理能力的提升随着时间的推移越来越有价值,当然,实际情况不是线性的,也会有边际递减的作用,笔者只是想说明,数字化管理的价值,会通过时间的复利逐步凸显,这和巴菲特的价值投资具有相似的特征,选择了数字化管理,就是选择和时间做朋友。

而在这个数字化管理的过程中,数字化工具的作用具体体现在:高频率提供有效的数据以支持高频有效的决策,通过数字化SOP强化执行,产生的数据又不断反哺决策。

我们可以看到,近10年来,数字化工具正是通过提升决策能力、提升执行能力和提升迭代能力来实现管理能力的进化,进而在业务上实现提质增效。因此,我们在谈论数字化提质增效的时候,需要更多地回到其逻辑的原点,而不能简单的只看节省了多少人,创造了多少收入。如果说数字化转型的显性价值是那些算得清的人力节省和收入增加,那么,那些逻辑成立,但难以量化的隐性价值则可能会远大于其显性价值。

因为,笔者认为,对于一个企业来说,不断做大概率正确的决定,然后不断快速反馈、快速修正、迭代进化,是未来在市场中能够生存的基础。

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