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俄乌局势致旅游业连锁反应:航班取消/绕道,GDS/酒店/OTA冻结在俄业务

王瑶 环球旅讯 王瑶 2022-03-11 07:57:32

雪上加霜,两败俱伤。

全球旅游业至今尚未走出疫情的阴霾,然而,一波未平一波又起。

俄军进入乌克兰又给行业蒙上一层阴影,多国航空业务被迫取消或改变航线。欧美多国对俄罗斯实施制裁,国际酒店集团、旅游运营商、OTA、GDS和科技巨头等也纷纷宣布,暂停在俄业务。

航班取消或被迫绕道

在与多个欧美国家互相关闭领空之后,俄罗斯近日宣布暂停所有国际航班。

当地时间3月5日,俄罗斯航空运输局建议航空公司从6日0时起停止执飞目的地是境外的航班,从8日0时起停止执飞从境外起飞的航班。

当天,俄罗斯国际航空公司就宣布,将从8日起暂停所有国际航班,飞往白俄罗斯的航班除外。

与此同时,新西兰、英国等国宣布对俄最新制裁措施。

当地时间3月7日,新西兰总理阿德恩宣布,新西兰将紧急通过制裁性法律,用以冻结俄罗斯有关资产。同时,新西兰还将对俄罗斯的飞机及船只分别关闭领空、领海。

当地时间3月9日,英国公布了对俄罗斯新的航空制裁措施,并禁止向俄罗斯出口与航空或航天有关产品。英国还将加强对俄罗斯飞机的禁令,将俄罗斯飞机在英国飞行或降落定为刑事犯罪。

除了各国层面的制裁,全球三大GDS巨头也纷纷表明态度,终止了与俄罗斯航空的分销合作。

当地时间3月3日,美国最大航空预订全球分销系统供应商Sabre表示,Sabre已终止与俄罗斯航空的全球分销协议

Amadeus随即也宣布已经从系统中移除俄罗斯航空的机票信息,中止了所有在俄商业计划,而且不会签订新的合作,同时也在评估其它产品在俄罗斯的运营。另一GDS巨头Travelport也表明立场,决定立即停止俄罗斯航空的机票在该平台销售。

而这些制裁和限制带来的直接结果,就是航班取消。

旅游数据分析公司ForwardKeys的数据显示,俄军进入乌克兰后,往返俄罗斯的航班大量取消,德国、法国、意大利、英国、印度和土耳其等国2月25日取消的航班数量最多。2月24-26日期间,塞浦路斯(300%)、埃及(234%)、土耳其(153%)、英国(153%)、亚美尼亚(200%)和马尔代夫(165%)的航班取消率激增。

航班取消其实是两败俱伤,因为俄罗斯旅客的缺席,也将给这些高度依赖旅游业的欧洲目的地带来沉重的打击。

航线被迫绕道而行,是俄乌冲突带来的另一个旅游业难题。

来源:路透社

由于俄罗斯幅员广阔横跨欧亚,欧洲飞亚洲的航班如果要避开俄国领空,就不得不绕道而行,一个航程可能会延长3个小时。不同航司运营同一航线的行程也有所不同,例如,同样是从法兰克福到北京,国航的行程为8小时35分,而汉莎航空则需要10小时13分,不同航司受影响程度的不同,由此体现了出来。

中国航司受到的影响相对较小,航班管家数据显示,自2月27日俄欧领空互关至今,中国至欧洲国家航班量66架次,环比减少33架次;美国3月1日对俄关闭领空至今,中美航班量未受明显影响。中国航空公司的整体航班量环比下降5.7%。

国际酒店集团纷纷割席

希尔顿和凯悦酒店集团近日宣布,将停止新酒店的筹建和投资计划。希尔顿关闭了在莫斯科的办公区,雅高暂停在俄所有计划开业酒店的筹备及未来业务发展。此外,洲际也关闭了在莫斯科的办公室,暂停在俄投资、开发和开业计划。截止发稿时,万豪暂未公开表明立场。

酒店房地产研究咨询机构Lodging Econometrics的数据显示雅高目前在俄酒店有29家,洲际有5家,凯悦仅有1家,万豪和希尔顿分别有28家和26家。

旅游运营商、OTA、科技平台暂停涉俄业务

受俄乌局势影响,欧美诸多旅游运营商均取消或调整了相关行程。

美国旅游公司Rick Steves' Europe取消了所有经停俄罗斯的旅程。加拿大探险旅游运营商G Adventures不仅取消了所有经停俄罗斯的行程,而且表示不会接受俄罗斯旅行社或国民的订单。挪威高端旅游搜索平台BusinessClass.com也宣布将拒绝俄罗斯订单,该公司CEO Jason Eckoff还在敦促同行采取同样的抵制措施。邮轮公司纷纷宣布重新规划原本会停经俄罗斯的航线,其中包括挪威邮轮、维京游轮和嘉年华邮轮,等等。

除了旅游运营商,欧美两大OTA巨头也作出回应。

Expedia集团近日宣布,为响应美国官方对俄罗斯实施的制裁,将停止在俄销售所有产品。

Booking Holdings集团也宣布,已经暂停在俄罗斯和白俄罗斯的预订业务,并将遵循全球对俄罗斯实施的制裁。

此前,苹果也宣布在俄停售电子产品。不仅如此,空客和波音也不再支持俄罗斯航空业,谷歌和苹果均禁止俄罗斯民众使用他们的支付服务。

3月2日,乌克兰数字化转型部长Mykhailo Fedorov在社交媒体晒出了发给Oracle联合创始人兼首席技术官Larry Ellison、Oracle首席执行官Safra Catz和SAP首席执行官Christian Klein的两封信的副本,要求这两家公司终止与俄罗斯的商业关系,以应对俄罗斯当前入侵乌克兰的行为。

Oracle随后发推文回应,公司已经暂停了在俄罗斯的所有业务。

参考资料:
1. 希尔顿、凯悦、雅高暂停在俄酒店开发. (环球旅讯)
2. 英国公布最新对俄制裁,称有权扣留任何俄罗斯飞机. (环球旅讯)
3. 新西兰将对俄罗斯飞机及船只关闭领空和领海. (环球旅讯)
4. 全球三大GDS巨头均终止与俄罗斯航空的分销合作. (环球旅讯)
5. 俄乌冲突致多国领空互关,民航业雪上加霜. (界面新闻)
6. OTA巨头Expedia集团响应美国对俄罗斯实施制裁,在俄停售所有产品. (环球旅讯)
7. Expedia Group and Booking Holdings halt Russia travel sales. (Travel Weekly)
8. Unfriendly skies: How Russia’s invasion of Ukraine is redrawing air routes. (Reuters)
9. How the world of travel is responding to Russia's invasion of Ukraine. (CNN)

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