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同心战疫丨锦江酒店(中国区)推精准扶持方案,促加盟店疫后复苏

锦江酒店 2022-04-15 15:14:08

“安心住”全方位流量扶持,长期支持促复苏。

今年以来新一轮疫情在国内多地爆发,酒旅行业遭受不同程度冲击,尤以中高风险地区所遇困难最为显著。为了缓解酒店业的压力,合理切实地为酒店产业纾困,自2月开始从国家部委到地方政府等相继推出了针对包括酒店业在内的服务业纾困政策,助力产业复苏。作为国内酒店龙头,锦江酒店(中国区)也率先在业内推出“减”“免”“缓”“助”多项扶持政策,解加盟商现金流燃眉之急的同时,更谋定复苏之策,支撑加盟商实现可持续发展。

目前在全国范围内,部分酒店视疫情改善状况开始不同程度地恢复正常经营,被征用酒店未来也将陆续解除征用回归市场环境。为帮助加盟酒店,特别是受疫情影响较大地区的酒店减轻负担、实现快速复苏,锦江酒店(中国区)于近期推出一系列长线精准扶持计划,集中平台优势资源,全方位关注加盟酒店的经营恢复。

以“无忧”为指标,开展专项检查验收

“听说这里曾经是隔离酒店,会不会不安全啊?”或许很多消费者都有这样的顾虑。特殊时期,人们对出行健康安全尤其关注。按各地政府和疾控要求,酒店所有员工须持核酸检测阴性证明且疫苗接种应接尽接方可上岗。

为让顾客“无忧”入住,锦江酒店(中国区)将顾客安全视为重中之重,要求复业酒店在达到当地疾控和卫生防疫部门核检复业标准,且完成《综合运营质量检查》自查合格的前提下,务必严格落实锦江酒店(中国区)品质管理部门制定的疫情防控专项检查验收。据透露,该专项检查主要围绕防控体系完善、防控条件充足、设施设备检查、卫生要求、员工管理、食品安全、视觉管控、表单管理等八大维度对酒店进行验收打分,完成各层核检达标后方可申请恢复营业。从人身安全、清洁安全、饮食安全、设施安全四维度全面保障客人入住体验,竭尽所能杜绝健康安全隐患。

随着疫情防控工作持续升级,锦江酒店(中国区)第一时间统筹旗下五千多家酒店推出“安心住”产品,从安心防护、安心环境、安心体验与安心居住等多个方面,为顾客筑造安心港湾。

在“安心住”酒店,员工需要测量体温、清洁手部、全面消毒后方能上岗,并在工作时全程科学佩戴口罩。此外,在酒店大门把手、电梯按钮、桌椅等公共区域严格执行高频消毒清洁工作的同时,对于客房更会进行重点化、细节化的全方位消杀,而使用过的房卡也回收进行集中消毒处理。所有酒店都尽可能减少人人接触,部分智能酒店将为宾客提供自助入住机等无接触智能服务,进一步降低病毒传播风险,全面保障每一位顾客的健康与安全。

此外,锦江酒店(中国区)还在给到门店的专项检查验收表中附有解征复业流程图、防护物资储备参考以及按照复业时间轴从品质规范、硬件保障、业绩铺排、人员管理等四个方面制定的详尽操作指引等,为解征复业酒店快速恢复营业提供了一整套科学执行方案。“酒店这么安排,是站在我们复业门店的角度上考虑的,给我们提供了及时的帮助。”杭州某加盟店业主表示。

“安心住”全方位流量扶持,长期支持促复苏

解除征用后,锦江酒店(中国区)将为酒店提供优先上线官网支持,帮助酒店早日恢复上线营业,并在直销渠道、分销渠道、商旅渠道、会员系统等各平台为其量身打造全面流量扶持。

依托WeHotel超1.8亿高品质的会员资源,酒店不仅将获得锦江酒店APP等官方直销渠道排名前置扶持,还将获得更多首页专位露出,以及锦江会员俱乐部、平台及各品牌微博和公众号头条推文资源位支持。针对历史有消费意愿的客户以及过期未消费的会员、粉丝等,提供更有针对性的契合客户需求的流量推送。锦江酒店(中国区)此次还重点编制了直销渠道运营课件加强复业门店员工培训,帮助门店梳理分析直销基础运营数据及重要项目数据,给出专业的运营管理指导建议,授店以“渔”。

此外,锦江酒店(中国区)企业大客户团队在全国服务过的国央企及行业龙头企业客户多达5000余家。为给商旅企业客户提供一站式服务解决方案,也为给各地加盟酒店精准输送企业大客资源,接下来,除了在锦江酒店官网企业版、锦江酒店商旅微信公众号上线“疫情复苏城市”专题活动海报之外,还将采用与企业建立酒店固定价定向合作、短期促销折扣活动等形式进一步为酒店引流。同时,也将为疫情严重的区域及城市提供酒店推文重点宣传支持,并利用锦江酒店商旅团队对应全国五大区域及重点城市级大客户资源积极开展酒店优惠活动,这些举措将让企业客户更加了解锦江酒店(中国区)各品牌核心优势,在企业客户与门店之间搭建合作桥梁。

在分销渠道方面,将通过现有引流工具对酒店给予渠道专属流量支持,为其争取渠道专属活动曝光资源位及冠类资源,打破酒店在渠道的常规展示规则,并在分销渠道APP酒店预定页面打标高亮标签,吸引优质客户精准定位。此外,锦江酒店(中国区)及WeHotel还将持续发起各平台直播推广,并利用外部跨界合作品牌引流等多种形式,多维度增加酒店曝光量及预定量。

酒店疫后复苏是一个长期过程,除了全方位引流扶持,锦江酒店(中国区)还为复业酒店制定了全年推广扶持方案。3月底,第一期针对解封复业的门店推广活动已开启,活动以“春游福利”为主题,涵盖西安、成都、广州、杭州等热门城市。4月初推出的“安心住”连住优惠活动,锦江酒店APP、小程序首页显著位置露出,社媒渠道集中宣传推广,参与活动的5300+门店得到了百万级流量曝光支持。据透露,除了全年持续开展防疫安心连住专题活动,锦江酒店(中国区)还将整合各类推广资源打造清零地区“游、吃、住”系列种草攻略,长期支持促进门店经营复苏。

接踵而至的一系列产品、活动、流量支持举措,也受到了解封加盟店业主的一致支持和肯定,深圳某加盟店业主说道,“锦江这次行动就像是一场及时雨,解封店久旱逢甘霖,期待带来最好的效果。”

以“助”为舟 保现金流为生命线

面对疫情,锦江酒店(中国区)苦修内力,与加盟业主、酒店一起从危机困难中捕捉机遇,转危为机。

一直以来,锦江致力于品牌创新、体验、制造的研发,包括锦江全球创新中心在内的“一中心三平台”不仅是助力加盟商渡过难关的重要抓手,也是支持酒店未来发展的增长引擎。

在锦江全球采购平台上,先消费、后还款、高效审批,对于物资采购给予授信额度;新版门店结算模块中的系统流程完成优化,打造高效平台,改变以往月度结算周期的规则,加快回款周期以保障加盟商伙伴的流动资金;与此同时,为了支持中高风险地区加盟商在疫情重创之后翻新酒店,金融服务快速通道对于装修贷款业务的支持也已经准备就绪。

特别值得一提的是锦江全球酒店交易服务平台小程序的上线,会实现酒店投资及交易全生命周期服务闭环,让更多人看见酒店的资产价值,让酒店产权交易健康流动起来。

酒店业作为中国服务业的重要组成部分,也是城市旅游产业发展的关键产业。当防疫成为常态,酒店行业需要不断适应新变化、新生活,越是艰难处,越是“修炼”时。除一系列举措助力酒店“自救”外,锦江酒店(中国区)还在“锦江酒店投资加盟”公众号平台设立了“扶持专区”,第一时间向加盟商分享各省市政府出台的助企纾困政策,协助各加盟酒店能及时得到扶持。

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