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麗枫酒店:塑造自在温情旅途体验

丽枫酒店 2022-04-27 17:44:19

消费者个性化需求被放大的趋势下,是考验企业精细化运营管理能力的重要命题。

被内容填充的时代,空间已经不再是单一的空间,流行一时的“性冷淡”设计风格逐渐成为过去式,用户在旅途中追求的是温暖和舒适的体验,麗枫酒店作为国内中端酒店的“第一梯队”品牌,目前在全国已开业超过950家,覆盖超275座城市,始终用自在品质赋能传统酒店空间,塑造属于客户的温情酒店。

在空间色彩上,引入薰衣草紫和原木色系,让整个空间看起来简洁大气又不失温度,让每一个走近酒店的住客在第一时间感受到色彩和空间结构带来的温度感。

此外,麗枫在场景空间坪效最大化的驱动下,多功能空间的设计不仅方便了住客,满足他们不同的需求,更让整体空间多了一份灵动,摆放在大堂的麗枫酒店周边衍生品,让客户可以从商品和消费的角度来了解品牌。

在服务环节,麗枫把入住体验划分为预订、抵达、入住、入房、用餐、咨询、互动、睡眠、退房、送行等 10 项关键节点。通过对这些关键节点的把握,为客人提供亲切又不具压力的服务。

针对不同消费人群的需求,麗枫还有特色房型供他们选择,比如有亲子需求的家庭住客,可选择入住12星座麗小懒亲子房,让父母和孩子在旅行中得到更多放松和亲子互动,此房型也成为更多家庭用户的出行首选。

消费者个性化需求被放大的趋势下,是考验企业精细化运营管理能力的重要命题。麗枫酒店始终不断努力深化,为住客提供更有温度的自在旅居空间。

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