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行业交流 | 未来居科技亮相2022环球旅讯数智论坛(DIC)重庆站

未来居科技 2022-06-02 14:18:28

未来居科技全国智能巡展-重庆站亮相2022环球旅讯数智论坛(DIC)。

2022环球旅讯数智论坛,是由环球旅讯主办的线下巡回论坛,以“智驱·焕新”为主题,在全国8个城市巡回举办,旨在搭建一个以内容为驱动,让业者与客户更好地交流、合作的活动性平台。

5月30日,2022环球旅讯数智论坛(DIC)重庆站在重庆解放碑威斯汀酒店举办,未来居科技全国智能巡展-重庆站同期举行。本次论坛是未来居科技与环球旅讯开启2022年度战略合作的第一站,双方将通过场景经营、流量共享、会员权益共建的方式,在内容共创、大数据服务、全渠道营销等方面深度合作。

论坛现场,未来居科技搭建智能体验区,集中呈现酒店智能化应用场景,通过展示未来居科技软硬件一体的酒店智能化解决方案,无缝互联小米AIOT产品体系,智能专家现场进行一对一咨询问答服务,为与会嘉宾提供了新鲜舒适的交互体验,同时展示了未来居科技作为一站式智能化运营商的的独特服务优势。未来居科技CEO李维刚为本次论坛录制视频并在现场轮播展示。

面对酒店同质化问题和不同的智能化需求,未来居科技坚持自研核心硬件,包括智能网关、人体传感器、智能面板、窗帘电机、温控面板等产品,通过严格把控原材料,确保基础性能和使用质量;进行实验测试,并针对酒店场景进行针对性优化,做到高效与稳定兼具,快速融入市场,获得C端亿万级米粉和B端超五万间客房的使用验证。

 持续的技术创新是保持产业竞争力,推动行业进步的关键。一直以来,未来居科技持续加大产品研发投入,同时针对行业内的应用技术难点进行聚焦攻关,比如有人无人的感知和识别,相关产品处于行业领先水平。

除了技术创新之外,降本增效也是行业可持续发展的关键所在。依托未来居科技酒店智能化解决方案,酒店可节约能源,成本优化。例如春夏季,许多客人喜欢把室温调至很低,甚至盖被睡眠,在使用未来居智能设备后,客人在夜间睡眠时,空调可自动由22℃调至26℃,空调每调高2°,可为酒店节省约15%的用电量。据未来居科技不完全统计,客房进行智能化升级后,通过人体传感设备检测客人有人无人状况,自动执行断电、关闭室内照明及空调等设备,可以帮助酒店节约能源。按空调平均能耗1Kw,每小时电费1元,夜间长度8小时,酒店入住率60%计算,每100间客房可节约电费12.7万元,降耗24%。

在为行业提供软硬件定制、智能设计、调试部署、运营管理等一站式智能服务、落地智能语音控制外,未来居科技酒店智能化解决方案还可无缝对接各地域酒店行业系统、联动机器人等,比如通过未来居科技IMS智能管理系统,可清晰看到机器人运送物品、房间号、开始时间、结束时间等数据,而这些数据都为酒店高效运营提供了决策依据。

日前,未来居科技CEO李维刚入驻环球旅讯一站式旅游行业服务平台-旅连连,并就热点话题【智能设备对中高端酒店提升客户体验作用大吗?】发表了自己的看法和理解,以下为详细内容。

李维刚认为,智能设备对中高端酒店对于客户体验的提升作用大,他从三个方面分享了自己的理解。

1、从技术角度来看,智能化、数字化作为一种具体技术,是一种工具,其目标只有一个,就是解放人,将人从重复劳动中解放出来。直接后果是,由于技术和工具的赋能,和其他类型劳动相比,成本变高了,其背后是经济学比较优势原理,技术进步会带来行业整体效率的提高,也会带来单位劳动力成本的提升。这个趋势,只能顺应,无法阻挡。盟广的一位同事对酒店用工难,用工成本高的分析很到位。

2、浏览了反对票的观点,大概可分为两类,一类认为当前技术不成熟,导致体验太烂;另一类是智能化设备冷冰冰,不能比拟有温度的人员服务。

体验太烂,一方面是技术成熟度的锅;另一方面,这个说法的背后,也可以说明如果技术成熟、体验有保障,这些体验其实是加分项。

3、从另一个角度看,智能化节约人力后,将有限的服务资源用到刀刃上,能贡献更多有温度的服务,就像有的同事提到的一个场景,感冒了服务员送一杯感冒灵过来,会让人感动。将服务资源限制在重复劳动中,带来的“温度”有限,甚至可能挤压了提供真正有温度的服务。另外,如果通过智能化、数字化了解到客人爱喝茶,提前在房间内多备两包茶,通过智能语音提醒给顾客,我会有温度的感受。

更多观点交流,欢迎登录旅连连或关注未来居科技公众号和李维刚先生沟通。

今后,未来居科技会长期聚焦酒店场景的智能化服务,用实际行动,陪伴、支持、共生酒店行业,用长期主义取信于行业,发展于行业,不断以科技驱动服务,用数据智能让生活空间更美好。

未来居科技全国巡展将在6月16日亮相2022环球旅讯数智论坛-长沙站,更多精彩,欢迎持续关注未来居。

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