聚焦商旅新需求 麗枫酒店在行动

携程发布的《2021-2022商旅管理市场白皮书》指出，当前中国商旅市场“韧性”凸显，商旅或将引领未来旅行市场复苏。中国作为全球最大的商务旅行市场，2021年随着国民经济行稳致远，国内商旅市场的恢复在内循环的促进下稳步推进。权威数据显示，2021年中国商旅支出领跑全球，在2020年商旅支出下降38%的情况下，依托内循环的发展格局，2021年中国国内商旅支出增长率高达31.7%，是全球增长率的2倍以上。据预测，中国的商务旅行市场有望在2024年恢复并反超疫情前水平，商务旅行支出总额将超过4000亿美元。

在商务旅行逐渐复苏的大环境下，行业相关人士表示，差旅相关行业的增长将从单纯的线索项目增长，价格导向为主，转变为技术能力保障下的产品能力和服务能力驱动增长，因此对于酒店来说，只有不断创新产品和服务，才能成为差旅侠们的出行首选。

麗枫酒店始终致力于产品和服务的升级，并通过技术创新为更多商旅人士创造更自在舒适的旅居环境。 

麗枫3.0升级了酒店大堂的多功能区，集独立餐区、书吧、开放性公众休闲为一体，并配备了自助茶水台和咖啡机，既能办公会客，又能休闲放松，为商旅人士提供了轻松自在的多功能场景。

麗枫酒店在客房布置上，也在细节处处彰显着对住客的贴心关怀。每间客房均配有慕思床垫、迷你冰箱、百兆光纤上网系统，客房内布局的智能面板与电动窗帘等设备，无需下床即可完成温度调节、灯光模式切换、窗帘开合等等一系列操作，营造慵懒舒适的自在氛围。在浴室方面，麗枫酒店也做了品质升级，部分房型配备了大浴缸，为忙碌了一天的商旅人士提供自我独处的解压空间，在泡澡中释放工作的疲惫，静心冥想的同时储备更多麗能量。

从客户的角度出发，考虑到商旅人士的每日行程都安排得满满当当，麗枫酒店推出“麗小懒管家”智能服务，将住客的需求前置。住客只需扫描二维码，在手机上轻轻一点，任何服务需求即可传达至酒店工作人员处，包含房间清扫、添加物品、物品维修、闪电退房等服务，在外奔波一天后，回到房间即可享受已经提前准备好的客房服务，退房也无需等待，极大提升了商旅人士的出差效率。

麗枫酒店始终遵循“自然自在”的品牌理念，以贴心的“朋友式服务”，在细节处为日程繁忙的商旅人士提供贴心舒适的差旅居住体验，通过智能设备的运用，也在无形中提高商旅人士的办事效率，营造了高效工作，慵懒休闲的商务之旅，成为差旅侠们的出门首选酒店。