双11“囤旅游”高峰到来,在历年畅销的“硬通货”之外,万豪、雅高、万达、洲际、凯悦等酒店集团相继在其飞猪官方旗舰店首发新品。
中国社科院旅游研究中心特约研究员吴若山认为,相比电商行业,旅游业开发新品的难度更大,周期相对更长。要想在国内游竞争中取得先机,就需要探索适合年轻消费群体的旅游新品,预计当前旅游新品可达年千亿元级的市场发展规模。商家可借助旅游平台的力量共同打造新品,提升收益及市场认知度。
新体验形式、新商品组合和新门店,是酒店品牌的三大产品创新方向。
雅高集团为中国消费者打造了一项新的付费会员计划:雅高臻享卡。雅高臻享卡激活后享有1年有效期,消费者可直接兑换雅高旗下13大品牌近百个目的地的酒店,涵盖从莱佛士、费尔蒙到索菲特、铂尔曼等生活时尚和高端奢华品牌。在住宿之外,这张卡片还叠加了各类差异化体验,包含免费房、5折酒店房券、7折酒店房券、餐饮权益、行政酒廊、SPA折扣、用餐赠红酒、用餐赠蛋糕等14项权益。
雅高借助双11通过飞猪平台推出这一专为中国市场设计的新产品,着力打造旅行及生活的新消费模式,为旅行者提供日历房、房券、餐饮类产品等传统模式以外的新选择。雅高表示,这一产品基于对中国市场及消费需求充分调研的基础上推出,拥有超高的性价比和丰富的礼遇,使用便捷,能够满足中国旅行者越来越多样化的出行场景。
即将迎来冰雪旅游、避寒旅游旺季的目的地酒店则以灵活的组合形式吸引消费者。
据介绍,今年万达酒店及度假村有超过20款商品在飞猪双11售卖,其中北京周边岐山万达锦华度假酒店滑雪套餐、全国69店通兑套餐、大理双廊万达美华别院.朴墅海景房套餐均是今年的新品。
“万达酒店及度假村也是今年卡塔尔世界杯的官方合作伙伴和赞助商,围绕着‘在酒店观赛’这一新体验,我们和飞猪一起设计了多个互动玩法和产品,世界杯官方衍生品也打包进多款套餐产品同步在飞猪旗舰店上线。”万达酒店及度假村市场营销中心总经理王鑫介绍。
对常旅客来说,没有打卡过的新酒店颇具吸引力。今年双11,万豪国际集团新开业的三亚泰康之家度假酒店.臻品之选、洲际集团新开业的杭州良渚洲际酒店及杭州上城英迪格酒店、凯悦集团新开业的海南神州半岛君悦酒店及海南富力海洋欢乐世界凯悦酒店等新店,纷纷以“先囤后约、不约可退”的套餐形式与消费者见面。
一直以来,双11被视为旅游商家发布新品的爆发场,设计套餐是主要策略之一。疫情的持续使得“先囤后约”的套餐商品一跃成为主流,如何巧妙地组合商品,既考验平台和商家对不同消费群体需求洞察的颗粒度,又考验供应链的灵活性,营销也同样重要。
飞猪新品IP负责人帅梦婷表示,新品可以帮助商家在国内游的赛道中找到新的着力点,收获更多年轻消费者的认可。为帮助旅游商家打造更具消费潜力的新品,飞猪将持续升级新品策略,前置参与到商家新品的打造过程中,进一步发挥营销能力上的优势,通过双11、超级新品日等营销IP,为商家提供一站式的新品营销解决方案,同时,也会在产品的服务体验上加大投入,更好地满足年轻消费者个性化的旅游需求。
“大力促进消费和提振消费信心是当前酒店业发展的关键。双11对于激活文旅消费、为酒店业及旅游业注入新动力具有重要的推动作用。”北京第二外国语旅游科学学院副院长、副教授李彬认为,“从供给侧看,酒店集团可以借势双11,针对新客群和新需求,发布新产品,创新营销方式,从而促进新消费。”他还提出,双11的文旅产品销售,一方面要在产品的性价比、体验、价值主张方面有创新,另一方面也要确保产品服务的质量。
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