携程发布“2023旅游振兴A计划”,三“重”战略促万亿消费

环球旅讯 2022-12-08 14:27:50

将建设10个文旅产业孵化中心。

响应多项出行利好政策,12月8日,携程集团正式推出“2023旅游振兴A计划”,宣布将推出“三重战略”助力行业和目的地与旅行者“重逢”。携程集团介绍,3年来旅游业产业格局和消费者需求都发生了微妙变化。消费者需求更细分、非线性变化;而旅游生态链的断续发展甚至部分断裂对承接即将到来的旅游爆发机会带来挑战。

为此,携程针对性推出了三“重”战略,目标通过建设10个文旅产业孵化中心,“重构产业生态”;通过千名当地向导打造千种目的地“重逢”体验,“重塑品牌价值”;通过千亿流量四季营销促进万亿旅游消费“重振消费信心”。助力行业疫后振兴,创造文旅经济发展高峰。

携程曾于2020年推出“旅游复兴V计划”,投入10亿复苏基金,助力文旅行业复苏。“此次在3年后再次推出‘旅游振兴A计划’,是继承也是升级。V是触底反弹,A是再创高峰。复兴是发肤,协助行业摆脱短期困境;振兴是骨骼,重塑疫后产业全方位格局,与行业和目的地共迎全球旅游复苏元年。”携程集团执行副总裁、首席市场官孙波说。

重塑品牌价值——千名当地向导打造千种目的地“重逢”体验

3年周期,目的地在旅行用户心中重塑品牌形象成为当务之急。“去哪儿玩,玩什么”再次成为游客纠结的问题,而疫后目的地玩法体验不仅应包括美景美食,更应注入“重逢”的情感。

携程“重塑品牌价值”战略即重点采取“人找人”策略,并充分整合携程平台优质供应链资源,通过经验丰富的从业者快速结合用户需求打造一批“重逢”体验产品,覆盖文化人文、主题深度体验等。

“首次再赴山海的旅程,必定让人心潮澎湃。携程平台活跃着数千名向导、定制师等个性化旅游服务的从业者,他们不但擅长根据用户个性化需求打造特色旅游产品,更是‘重逢’体验产品,也是目的地最好的代言人。”孙波说。

今年7月,携程独立出品“旅行+人文”纪录片《当旅行遇见X》并获得了全网1.2亿次曝光。此次战略中,携程千名向导将与携程共创共享这一品牌。

重振消费信心——千亿流量四季营销促万亿旅游消费

从全球视角来看,旅行已经重回时代主题。面对复苏大势,携程推出“重振消费信心”战略,通过携程深耕完善的旅游业营销体系,助力目的地高效率高质量做到:周周有话题、月月有活动、季季有成果、年年有高峰。

“2022年以来,数十个目的地星球号旗舰店、热门目的地榜单;数百场超级目的地、目的地专场直播活动;二十个省份数十亿旅游消费券助力活动目的地订单逆势增长。2023年我们将继续撬动文旅经济的天花板。” 

孙波介绍,此次营销战略将落地为“四季计划”,目的地可以每周通过自营星球号和平台矩阵号运营内容和粉丝蓄水;每月通过平台超级时令节点活动、系列直播运营、文旅消费补贴等获得订单爆发;季度根据数据成果更新产品体系;在2023旅游复苏元年不断创造旅游经济收入的高峰,撬动万亿旅游消费。

重塑行业生态——建设10个文旅产业孵化中心

疫情三年,全球旅业业绩受挫,大批中小旅行社,旅业供应商因为游客锐减,资金链受挫走向倒闭,行业人才流失状况严峻。

面对“新十条”释放的乐观信号,为了更好地帮助目的地迎接行业转折点,携程将在2023年于全国落地10座携程文旅产业孵化中心。从众创直播基地建设、文旅数据展示中心、智慧住宿项目、智慧集散中心、城市服务品牌中心、文旅产业联盟中心、文旅数字结算中心等七大板块入手,赋能目的地改善产业链底层生态,恢复自我造血功能,在带动文旅发展与人才培养的基础上,助力目的地走向生态运营,从而实现旅游品质和收入的双提升。 

“首个孵化中心将于2023年上半年在福建落成。”孙波介绍。

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