携程发布《电竞酒店分析报告》：2023年市场规模预期达到192亿，用户需求不止玩好游戏

在本篇报告中，数智酒店对电竞行业的发展背景及趋势进行了分析。报告指出，作为数字体育的新形态，当前电竞产业在我国迈入蓬勃发展阶段。

电竞酒店作为电竞产业链的消费和衍生端，预期2023年市场规模将达到192亿。电竞酒店主要分布在新一线、二线及以下城市。电竞酒店用户以男性为主，本省客源居多。电竞酒店用户的复购率较高，受传统淡旺季影响较小，周内入住时间较为平均。用户对于电竞酒店的需求不仅仅在于玩好游戏，也在于舒适的住宿体验。

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中国电竞行业发展分析

1.1 中国电竞行业发展背景及趋势

电子竞技运动是以电子游戏内容为载体，借助技术实现人与人之间竞技比赛的竞技体育活动。

中国电竞行业发展历经了探索期（电竞游戏引入三方赛事萌芽 | 1998-2007年）、发展期（电竞网游化厂商主导赛事 | 2008-2013年）、增长期（职业化联赛发展、移动电竞崛起 | 2014-2017年）、爆发期（中国战队连夺金牌、电竞体育化发展 | 2018年至今）四个阶段。作为数字体育的新形态，当前电竞产业在我国迈入蓬勃发展阶段。

1.2 中国电竞行业市场规模

据中国音数协游戏工委发布的《2022年中国电子竞技产业报告》显示，2022年，我国电竞产业收入1445.03亿元，同比下降14.01%，为五年来首次下降；国内游戏产业市场实际销售收入同比下降10.33%。其中，2022年电竞游戏收入1178.02亿元，同比下降15.96%；电竞直播、赛事活动、俱乐部经营及其他收入共计267.01亿元，同比下降4.17%。

根据艾瑞咨询《2022年中国电竞行业研究报告》（下称“艾瑞咨询报告”），2019-2021年，中国电竞市场规模呈上升趋势：2019年中国电竞市场规模约为1136亿，至2021年，市场规模已达1673亿，复合增长率达到21%。只是作为文化产业，也注定了电竞会高度依赖于第一产业和第二产业提供的资金支持，行业的发展始终无法与经济环境脱离开。2022年，全球经济下行，处在下游的电竞圈也受波及，用户付费能力和意愿的相对削弱，场馆运营受阻、线下赛事停办、赞助商热情减弱以及观众减少等一系列因素都给电竞产业收入带来了直接影响。

1.3 中国电竞用户规模

《2022年中国电子竞技产业报告》显示，2022年，电竞用户规模约4.88亿，同比下降0.33%。从分布看，四线及以下城市用户数量最多，占比达35.90%；三线城市占比18.40%；二线城市占比32.10%；一线城市占比13.60%。电竞市场正在逐年下沉，未来三四线城市或将迎来发展风口。

1.4 中国电竞行业未来预期

短期来看，随着政策向好、市场恢复，预期2023年电竞行业大概率将会回到上升期，电竞产业整体市场及用户规模将至少恢复至2021年同期水平。长期来看，受益于体育化、大众化、国际化、科技化、移动化，电竞产业的需求将进一步扩大，而与之配套的设施也将逐渐落实，电竞产业整体朝着标准化、高质量化的方向进一步发展。

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中国电竞酒店行业发展分析

2.1 中国电竞酒店发展背景及现状

电竞酒店是依托于电竞产业及住宿产业，融合“酒店+电竞”两种业态，为消费者提供高品质电竞体验、同时满足消费者住宿社交需求的新型跨界产品。本质上，电竞酒店是住宿业态向内容服务衍生的一种探索，属于电竞产业链的消费和衍生端。

自2017年国内第一家电竞酒店在郑州诞生以来，武汉、重庆、成都、西安等地的电竞酒店逐渐发展壮大，目前在全国31个省市均有电竞酒店发展的身影。国内电竞酒店根据是否专营可以分为两类，一类是完全根据电竞用户需求来运营的专业电竞酒店，如爱电竞、格林电竞等；另一类则是在原有酒店基础上，升级部分房型为电竞主题房，多以连锁酒店为主，如香格里拉集团就曾发布与腾讯游戏联合定制的电竞主题房。

数智酒店数据显示，2022年，全国电竞酒店门店总数达1.4万余家。电竞酒店主要分布在新一线、二线及以下城市，成都、武汉、西安、郑州、深圳、长沙、重庆、上海、广州、合肥等城市电竞酒店数量位列前十。 

2.2 中国电竞酒店市场规模

从供给端进行测算，根据电竞酒店的数量、不同类型电竞酒店的比例、淡旺季入住率及房费差别，估算出2022年电竞酒店市场规模约为143亿，预期2023年电竞酒店市场规模预期能达到192亿。

2.3 中国电竞酒店市场格局

数智酒店测算，2022年专业电竞酒店的市占达82%，而电竞主题房市占达18%，专业电竞酒店的市场份额同比2021年提高了4pp。同时，专业电竞酒店的市场集中度也在不断增强。经测算，品牌电竞酒店市场（不含非品牌酒店）的CR3、CR5同比2021年分别提高了10pp, 8pp。可以预期，电竞酒店市场向着专业化、品牌化发展，专业电竞酒店品牌正逐步扩大规模。

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中国电竞酒店客群及偏好分析

3.1 性别与年龄分布占比

电竞酒店依托于电竞产业，用户以电竞玩家为主。根据数智酒店分析，2022年度电竞酒店用户中18-24岁用户占比36.3%，25-30岁用户占比34.1%，31-35岁用户占18.4%，35岁以上用户占比11.1%。电竞酒店用户以男性为主，占比87%；女性用户占比同比2021年基本保持一致。值得注意的是，近两年飞速发展的《Valorant》赛事（端游）部分推动了全球女子电竞的发展，可以预期女性将会是未来电竞酒店重要的消费群体。

建议电竞酒店业主关注年轻一代喜好，在现有基础上着力升级品质与服务，为年轻用户提供差异化入住体验；同时适当布置“粉红”电竞房，搭配适合女性的商品及设施，迎接未来需求。

3.2 客源地分布

2022年度，电竞酒店的核心客群来自成都、杭州、重庆、长沙、广州、武汉、郑州、合肥、深圳、南京。由于电竞酒店消费场景相对本地化，相对非电竞酒店，电竞酒店的本地客群占比更多，同省客群约占65%。建议电竞酒店业主深耕本地消费场景，提供餐饮套餐、拓展娱乐场景，为用户提供高价值服务。

3.3 房型偏好

根据《2023年2月电竞酒店数据报告》，电竞酒店双人间房量占比55%，单人间占15%，三人间占13%，四人间占9%，五人间占7%，其他占1%。数智酒店数据显示，2022年度电竞酒店用户对双人间的需求占所有房型需求的75%。建议电竞酒店业主继续保持以双人间为核心的经营方针，锁定盈利预期。

3.4 复购偏好

2022年度，电竞酒店的复购率高达30.8%；在多次复购的用户中，单店复购用户高达72.6%。相较于非电竞酒店，电竞酒店用户的“认定“酒店/品牌的可能性更高，因而初次体验更决定了用户复购的可能性。建议电竞酒店业主针对这一特性开发用户运营策略，针对门店/品牌新客着力提升首次入住体验（比如初次入住享受延迟退房权益、小食优惠券等），并积极引导复购（比如加入会员体系、二次入住享受优惠等）。

3.5 预订及入住时间偏好

相对于非电竞酒店，电竞酒店呈现提前预订周期短、周内客流量较分布较为稳定的特点。2022年度，电竞酒店用户一周内的预订和入住时间主要分布在周四至周六，85%以上的用户习惯于当天预订。建议电竞酒店运营在客房打扫、人员接待、订单处理等方面进行时间和人员上的合理配置，保障用户的入住体验。

3.6 点评关键词

点评作为用户住店真实感受的体现，不仅对酒店产品服务的提升具有借鉴价值，也能反映中用户的真实需求和痛点。抓住了用户的需求，就锁定了未来的盈利预期。

2022年度数据显示，用户对于电竞酒店的需求不止于电竞。从用户的点评关键词数据来看，电竞酒店的点评关键词中，电脑配置类关键词如屏幕、性能、流畅、网速等等被频繁提起，除此之外，前台服务、客房卫生、房间隔音等服务、环境、基本设施类关键词也是主要的差评原因。可见用户对于电竞酒店的需求不仅仅在于玩好游戏，也在于舒适的住宿体验。