如何在竞争激烈的酒店复苏市场中脱颖而出？——北京怡程酒店的“独门秘籍”

导语：2023年是酒店行业复苏的一年，各酒店管理集团在此良机之下火力全开，竭尽全力抢占市场份额，使得品牌酒店之间的竞争更加激烈与严峻。能在复苏的市场环境中脱颖而出，提升酒店的竞争力是当前酒店营销与运营的命脉。

怡程酒店北京亦庄经济开发区店外立面

在激烈的竞争下，各酒店管理集团都有其“独门秘籍”为旗下的加盟酒店提供帮助，东呈集团也不例外，怡程酒店北京亦庄经济开发区店正是在东呈全要素赋能的帮助下，紧抓酒店营销与运营，提升酒店的核心竞争力，帮助其业绩与口碑稳步提升，成为中高档酒店市场中的后起之秀。截至2023年5月，怡程酒店北京亦庄经济开发区店单月综合REVPAR已经超360元，比较同年2月提升超190元，综合OCC自2月起提升接近30％，并且酒店各网络平台综合点评分同步提升。

中央营销赋能，助力酒店营销

中央营销赋能是酒店集团通过中央化的方式，将集团的营销资源整合起来，并通过各类赋能方式帮助提高旗下酒店的营销效率与效果。东呈集团将营销要素赋能做到尽可能全面，其中包含建立中央营销平台、优化渠道管理、采取网格化营销、构建营销培训体系、中央会员营销等，并专设集团的收益管理系统协助门店管理。集团区域管理团队常常深耕一线，结合不同品牌酒店实际运营情况，提供精细化营销支持。

怡程酒店北京亦庄经济开发区店客房

在区域管理团队提供的帮助下，怡程酒店北京亦庄经济开发区店逐渐迈入正轨，获得了长足且高质的发展。区域管理团队结合怡程酒店的实际发展情况与客户需求，量身打造了一系列适应市场的营销产品，制定了精准营销的策略。在区域团队的精准营销指引下，怡程酒店定向推广、拓宽客户群体，与周边各企业达成长期合作协议，其中不乏京东、小米等知名企业。此举提升酒店在市场中的曝光率，实现了市场份额的大幅提升。在东呈中央赋能的全力帮助下，北京怡程酒店的官方渠道预订率超20％，进一步夯实业绩提升的基础，逐渐成为当地酒店市场的领头羊。

运营细节化，差异服务赢客户好感

酒店管理中除注重营销业绩板块外，还需强调服务为王，为客户提供差异化服务是运营中的关键一环，东呈集团在客户需求挖掘和服务创新方面具有丰富的经验和优势，区域管理团队以怡程酒店的市场调研和客户反馈出发，深度挖掘客户的需求和痛点，通过不断探索和创新，为酒店提供有针对性的产品和服务，制定标准服务手册，帮助酒店提升服务品质，实现客户满意度和忠诚度的提升。

怡程酒店北京亦庄经济开发区店定制礼品

怡程酒店北京亦庄经济开发区店为所有住店客户提供伴手礼、水果拼盘，同时考虑到当前正值夏季，酒店在大堂常备自助冷饮与雪糕。并且针对协议合作客户、高级会员客户，特别定制怡程酒店专属的入住礼，并提供免费时长的会议室使用……多种增值服务契合客户需求，让客户感受到宾至如归的温馨和舒适，大大地提高了客户满意度与口碑。在提高了自身的核心竞争力和服务品质的同时，也为客户提供更加人性化的住宿服务

国际东方文化沉淀，打造商旅途中的轻奢体验

怡程酒店品牌作为东呈集团旗下的中高档商务酒店品牌，历经9年时间沉淀，3次产品迭代升级，始终坚持“成为东方文化和生活方式在旅途中的现代传承者”的品牌使命，致力于为客户提供现代轻奢的消费体验，凭借其国际东方的美学设计和出色的服务，让客人真切体验到品质与关怀。正如怡程酒店北京亦庄经济开发区店集住宿、会议、餐饮、娱乐休闲为一体。酒店设有99间客房、多功能会议室、健身房、自助洗衣房以及环境优美的餐厅，为客人提供丰富多彩、营养健康的早餐和周到的服务保障。并且酒店坐落于北京市亦庄经济技术开发区，地理位置优越、交通便利，是商务出行的品质首选。

怡程酒店北京亦庄经济开发区店大堂

东呈集团深谙实现高质量发展的重要性，当前东呈正投入战略级资源，打造全面、高效的全要素综合赋能的酒店管理平台，为加盟门店提供更为有力的赋能支持，包含提供网格化营销平台、会员流量支持、服务标准化、区域精细管理等赋能模式，不断优化加盟生态，为酒店业高质量发展提供无尽的活力。