酒店之家用户突破十万,“反哺”酒店行业高效发展

酒店之家APP 2023-06-28 15:06:27

“开酒店,在每个阶段的痛点都有所不同。”

依托在酒旅行业的经验与数据优势,酒店之家整合我国酒店产业需求,为用户提供选址评估、智能测算、找协议客等一系列智能工具,以及融资、运营、采购、转让租赁、酒店资讯等多项综合服务。目前,酒店之家注册用户已突破十万。

酒店行业发展趋势整体向好

“疫情之后,整个酒店市场恢复得很好。从数据方面可以看出,全国多数区域的入住率和平均房价都已恢复到了19年同期的水平,部分热门区域比如成都等甚至比19年高出了20%以上。”酒店之家产品经理赵智强坦言。

赵智强认为,在未来1-2年内,酒店行业仍将维持较高的开店热情,酒店市场也会继续朝着连锁化、中高端化两大趋势发展。

从疫情期间的综合数据表现来看,单体酒店的市场表现整体不如连锁品牌,连锁品牌酒店的抗风险能力要高于单体酒店。目前中国的酒店整体连锁化率只有28%左右,远低于欧美市场40-70%的连锁化率,未来依然有很大的提升空间。

另一方面,因为整个酒店市场的租金、人力成本等有所攀升,运营成本提高,导致传统的经济型酒店房价卖不上去,盈利空间越来越小,也促使中高端酒店成为未来酒店行业的一个必然发展方向。

经济型酒店向中高端转型,这个趋势会持续很长的时间周期,且会慢慢从一二线城市扩散到三线及以下城市。主要原因是在很多三线及以下城市中,租金和人力成本相对还较低,开经济型酒店仍然是不错的选择,并且这些城市的消费水平与一二线城市也有明显的差距。

酒店之家破解酒店“投融建管退”多环节痛点

“开酒店,在每个阶段的痛点都有所不同。”赵智强如是说。“投融建管退”可能是很多酒店投资人都会经历的过程。

以第一个阶段:“投”为例,投酒店,首先要找物业。而投资人碰到的首要问题就是找不到好的物业,在找到物业之后怎么判断该物业是否适合开酒店,适合开什么类型的酒店,这些对于投资小白来说都是很难判断的。大部分投资人在物业选址上,目前基本都是靠熟人/圈子来挖掘,相对而言接触范围会小一些。而选好物业之后,是做单体还是连锁,加盟什么品牌好,有时投资人也是无法判断的,对于什么品牌适合什么地段,匹配什么物业,是没有概念的。

其次,投酒店还面临着融资途径有限等难题。

在筹建这个环节,找装修公司、设计公司、采购等,涉及到的环节比较多,如果没有酒店装修经验,就很容易踩坑。例如,防水没做好,后期渗水;隔音没做好,噪音大等等,各种问题都有可能发生。往往是酒店开业以后,住客投诉了才知道问题所在。一些问题很难修复,尤其是土建方面的问题,拆掉重装的成本太高了。

第四个是:管理,若投资人没有酒店管理经验或管理经验较少,原本酒店可以做到200的RevPAR,却只能做到150;不知道要去哪里寻找客源,不懂OTA、不懂线上运营,不懂员工管理,最后可能导致整个店越做越差。

最后一个环节是:退。不做酒店想退出或想转出去,怎么办?目前,大部分也是通过熟人圈子,把酒店转出去,这个阶段存在的问题就是转让效率低,没办法触达更多的客户进行比价和沟通。

以上这些痛点,酒店之家通过自研工具、接入优质的第三方服务等,正在逐一攻克,努力实现“让酒店投资更成功”的使命。

酒店之家的核心价值

酒店之家最初的定位是搭建一个酒店业的综合服务平台,打通“投融建管退”各个环节,帮助投资人更好的投资酒店,因此在酒店之家APP上集合了很多酒店相关的服务,旨在让酒店投资的各个环节都变得更简单,提升酒店行业的综合效率。

但酒店业是一个传统行业,从业者更愿意通过线下的方式进行沟通和交易,因此酒店之家要做的不仅仅是产品和服务,还要解决酒店行业里的信任问题。目前酒店之家以投前服务为中心,以数据(OTA、PMS等脱敏数据)为驱动,逐步与客户建立信任关系,不断将服务进行延伸。目前酒店之家已为用户提供选址评估、智能测算、找协议客等一系列智能工具,以及融资、运营、采购、转让租赁、酒店资讯等多项综合服务。

“让用户看到数据背后的真正价值和力量”,当前,整个酒店行业的数据呈现分布散、不规范的状态,数据样本普遍不全面。数据的全面性、及时性、准确性都不够,无法满足行业发展对数据的要求。

酒店之家拥有天然的数据优势,酒店之家覆盖了市场80%以上的酒店基础信息及线上脱敏销售数据,以及累计5万家以上酒店的脱敏经营数据。依托丰富的底层数据,酒店之家先后推出了智能测算、选址评估等数据工具,为投资人做好投前工作提供了有力支持。

而随着酒店之家数据产品——“驿镜”的推出,让投资人以及行业从业人员能更全面、更直观地看到整个酒店市场的数据,让酒店市场变得更透明、更真实、更高效。驿镜产品对专业投资人、品牌方、酒店从业者等进行多方赋能,从某种角度上来说,酒店之家帮助酒店行业在数据方面迈上了一个新台阶。

用户突破十万,意味着什么? 

整个酒店行业约有60-80万投资人,酒店之家目前达到10万用户,已成为酒店行业垂直领域内汇聚投资人群体最大的一家平台,此前没有任何一家平台达到过这一用户量级。

目前,酒店之家仍处在探索阶段,探索如何为投资人提供更好的服务。2023年下半年,酒店之家将加速业务的发展与迭代,在获得更多、更好优质资源的同时,也会更好地反哺酒店行业和投资人。

预计至今年年底,酒店之家注册用户将达到15万,在产品功能上将推出提升酒店运营的相关工具(运营助手:对酒店入住率、订单趋势等进行有效分析),还将会引入更多的供应商和服务,持续搭建起投资人与优质供应商之间的桥梁,着力解决酒店生命周期中的各类问题。

最后,对于酒店投资,赵智强建议道,“从目前来看,酒店仍是一个不错的、也是相对稳定的一种投资,但是投资过程没有想象中那么简单,要精心考察物业,充分进行调研,如果自己无法判断,则需通过专业公司、圈内朋友等进行咨询;在筹建过程中,从设计到装修、采购等,都应小心谨慎、充分参与,避免后期出现问题。”

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