多次出圈的尚客优，到底做对了什么？

在全国1899座小城拥有3000余家门店的尚客优酒店，在暑期旅游高峰期间化身「小城地道美食美景推荐官」，在全国各地开始了吃喝玩乐一条龙的推荐服务。正值2023青岛啤酒节开幕之际，尚客优将啤酒节搬到自家下属品牌酒店当中，吸引网红达人现场打卡，抖音热度超过192.5万，冲进相关实时热搜榜单，为门店带来了33.32%的出租率提升，获得住客与投资人的一致好评。

从五月至今，尚客优品牌通过「包在尚客优」「错峰赴小城」「淄博烧烤局」「520全国小城活力报告」「1起回家吧」「尚客优啤酒嘉年华」等多个爆款活动案例打造，成功出圈引流，90天内百度搜索热度整体同比增长99%，移动端热度同比增长152%，环比超过136%，不仅引起了全行业的关注，还获得多家党媒央媒报道。

深耕小城多年，五个月接待超千万旅客的尚客优是如何在近期实现反复出圈，运用事件营销成功带火品牌的？

引领酒旅行业回暖，打造个性化服务满足新需求

全面复苏以来，尚客优得出了「品牌升级不仅是酒店品质的标准化，更要为用户提供个性化的体验」的洞察，基于此启动了全国范围的品牌升级，全力赋能门店，倾斜总部资源，深挖小城基因，让住客可以在不同城市的尚客优体验到当地特色、酒店特色、服务特色，从而对品牌产生认同。

为了提高游客在不同城市的旅游体验，尚客优还打出了「你不知道的，小城都有答案」的年度主题，在自己的官方微信公众号中发布小城美食推荐专栏，首期发布《寻味小城：青岛篇》，将美食寻味之旅与小城游相结合，进一步为品牌引流，提高住客旅行体验。

尚客优酒店通过一系列活动，成功吸引了消费者的关注和喜爱。这些活动不仅仅是简单的促销手段，更是对消费者需求的深入理解和回应。

以热门旅游目的地与大众美食为切入点，尚客优在今年旅游季成功提高了品牌流量，并且通过提升运营标准满足住客的个性化体验需求。积极展开符合不同社会热点，针对不同客群的事件及话题营销，通过带有品牌印记的活动，令住客更加沉浸式探索目的地，满足城市游深层次需求，品效合一带动强势增长。

深度结合小城基因，为暑期消费复苏助力

携程数据显示，山东多市暑期旅游订单量均超越了2019年同期水平，14个市暑期旅游订单增长超过100%，4市旅游订单量均增长200%。而在同比增长229%的住宿预订量中，有76%的住宿时间为单日，即停留时间不超过2天。这充分佐证小城短途游正在成为暑期主流。

在这样的热度下，「尚客优啤酒嘉年华」活动充分实现了借势营销，以当地门店为品牌阵地，展开啤酒品鉴、美食品尝、咖啡体验等丰富多彩的节目和活动，不仅面向游客住客，也邀请了众多投资人及潜在投资人业主参加，住客和游客只需入住或持有会员卡即可加入感受青岛的独特魅力；而投资者则可以从中看到集团化营销对门店的支持，从而更放心地加盟尚客优酒店。

在社会经济全面复苏的环境下，酒店行业的万店时刻即将到来，这对消费者来说是一种积极的市场竞争，促使酒旅品牌们提供更加全面、专业的服务，以满足消费者对品质和体验的不断追求。只有那些能够适应市场变化，不断创新和提升服务品质的酒店品牌，才能在这场竞争中脱颖而出，赢得消费者的青睐和市场份额。