有钱有闲的高端老年市场，“平替”度假酒店亲子市场？

随着新东方文旅的目标市场是中老年高端而引起业内的关注，笔者4年前提出的住宿业一个细分市场 - 高端老年市场可以作为度假酒店亲子市场的平替，也引起了业内的讨论。

经济发展了，现实生态环境下的人生不同阶段都在发生变化和转型，人口结构的变化已经是不争的现实：根据国家人口统计数据预测显示：2020年 - 2050年，15岁以下、15-24岁、25-64岁年龄组人口将分别减少22.2%、18.3%和16.9%，65岁以上老年人将增加112.3%。

长寿时代， 退休后的几十年如何度过？终身学习和旅游将是一种积极人生的选择，为了不与社会脱钩，找到适合自己的“生活模式”将是退休老人的选择。

据“中国老年消费预测”显示，目前老年的旅游平均消费是低于全年龄段的平均消费，但在未来30年时间段，老年人的旅游消费将有大约10倍的增长。退休后的老年人出游的最大优势是不受节假日和黄金周的时间限制，目前很多老年人都在旅游的谷峰期外出还能享受到低价机票和低价住宿的优惠。针对老年游客的特点，已经出现了针对这一市场的旅行社，如艳阳度假、筠澈旅游等，只是目前阶段，这类老年旅游的收费还是中低端的。要提高老年消费的平均水平，需要适配的旅游产品和住宿配套，这一市场潜力巨大。

度假酒店专做亲子也算是中国特色，但是亲子市场有时间限制，这类度假酒店在谷峰时段会出现空窗期。有钱有闲的高端老年市场是否可以作为平替，这个细分市场的难度肯定高于亲子市场，在产品和服务方面的需求是完全有差异的。这些需求表现在交通配套、客房设施、卫浴设施、餐饮产品、文娱活动内容等五大方面。

要争取做高端老年市场，必须研究高端老年市场需求，研发适配的产品和服务，找到这部分目标客源的营销渠道，就度假酒店而言，可以从一价全包的模式考虑，可以设计3天2晚、5天4晚和避暑避寒月度产品。有了研发的产品和服务内容，对接对口的高端小众定制旅游社，接待高端小众定制的老年团队，以作为一个度假酒店的新的细分市场。如果有度假酒店有条件做好这一细分市场，对于顾客的平均在店逗留时间将会有明显提高。其实已经有部分高端度假酒店在这一新的跑道上起步，只是取决于你是否关注和是否愿意接受难度高的客源的挑战。