联合张雪峰，东呈的年轻化解法从来不止一种

2024年硕士研究生招生考试开考在即，12月12日，东呈携手考研名师张雪峰在旗下城市便捷酒店广州白云山店举办了“这一呈，就挺你——东呈酒店集团名师考研冲刺讲座”活动，助力考研学子做最后冲刺。

酒店作为典型以需求带动供应的消费市场，国考、考研、高考都是酒店一年一度的预订小高峰。按照往年数据，距离、安全、卫生、安静均是考生比较在意的因素。而在酒店选择方面，性价比高的经济型酒店也更受考生青睐。

受限于“考研房”本身消费市场的极度细分化，一直以来酒店在“考研房”上的发挥空间并不大。大多数酒店一般会针对“考研房”去提供一些专项服务，如叫醒服务、自助早餐、静音楼层等等，但实际上最终触达效果并不大，距离和价格作为硬性指标仍是大多数考生选择酒店的首要因素。

相比之下，东呈此次与张雪峰合作主办的考研冲刺讲座并不集中在“考研房”上。相比出租率，如何真正为考研学子带来实际意义的帮助才是东呈此次活动的初衷，除了参与线下讲座聆听张雪峰的现场面授，无法到达现场的考生还可以通过张雪峰抖音官方账号观看直播。

据悉，当天共有超百名考生参与线下分享，线上直播观看超百万次。

不选择“订房送讲座”这种更具“性价比”的营销方式，而是选择将“房”与线下流量分开，其背后的核心意义是东呈作为企业对青年教育需求的关注和支持，而不仅仅是追求经济效应，一定程度上来看，东呈此次活动的意义大于形式，有利于品牌实现自身的社会价值。

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客房之外

酒店的跨界合作如何真正实现品牌价值乘法？

跨界联名是近几年品牌营销的主要手段。

原本不同领域的品牌与品牌的碰撞，带来的新鲜感和独特体验是吸引消费者目光的第一步，而品牌借此来突破原有的传统边界，才是品牌的核心目的之一。

这种通过原本关联性并不大的两个品牌的跨界联名结合，大多数时候是一种优势互补的过程，表面上是产品与产品的结合，归根结底还是品牌背后目标消费人群的碰撞。

前段时间的茅台和瑞幸的联名带来的病毒式传播，堪称2023年营销经典案例之最。这杯被誉为“年轻人第一杯茅台，中年人第一杯瑞幸”的酱香拿铁，背后的核心目的便是茅台想要触达更多年轻群体的野心。

同时随着社媒平台的快速发展，一个品牌、一件事从发生到被“打爆”的链路也在急速缩短。当年轻人成为互联网消费时代的主力消费人群，他们的语言符号和消费意识正在迅速改变传统品牌传播的定式，互联网正成为品牌营销无法忽略的渠道和场景。

2016年，张雪峰凭借《七分钟解读34所985高校》开始走红网络。截至目前，张雪峰官方账号在抖音平台粉丝近2400万，微博粉丝近750万，是教育领域名副其实的“大网红”。

“普通家庭的孩子别学医”、“金融不能碰，除非家里是搞金融的”等极具争议性的言论，让张雪峰很长时间背负着“贩卖焦虑”的舆论压力。

但能持续支撑张雪峰走红的根本原因，是在社会与个体发展的不确定性激增的社会环境中，教育系统和劳动力市场的“内卷”竞争不断蔓延。当文凭通胀、就业难成为当代青年“内卷式奋斗”的主要原因，张雪峰将原本考学中强调理想化的社会语境，真正拉回当下、拉回现实。

社会都在强调关怀青年，而东呈真正看到了青年的生存境遇。在当下的社会环境，青年需要从其所依存的生活环境中找到能够满足其诉求的外部条件，包括来自社会舆论下的精神力量，以及诸如学校、企业、社区提供的物质力量。

针对此次全国硕士研究生考试，东呈持续了以往对入住考生的专项服务。考生在东呈会APP或小程序预订，并凭准考证办理入住，即可在带“暖心服务助力考研”标签的门店享受针对性的暖心服务。

正如张雪峰所言，对考研的同学来说，选择一家省心省时的酒店无疑是备考期间最重要的。“准考证出来之后，如果考点距离学校较远，考生一定要做好提前订酒店的打算。而相对来说，东呈酒店具有多品牌优势，性价比、安全度和分布广这三大特点也能满足大部分考生的需求，而其他针对性的服务体验更是加分项。”

而除了这些住宿上对考生的赋能，东呈在“人有我有”之上，选择跳出客房场景，通过跨界联动，一方面既能真正缓解考研学子的备考压力，另一方面，这种由表及里的差异化打法，也真正体现了品牌价值，让东呈与张雪峰此次合作，不只停留在话题热烈讨论上，更在消费者心中落地生根。

只有真正聚焦目标群体需求，才能真正将品牌年轻化这一命题注入品牌内涵，从这个角度上说，东呈与张雪峰的合作，在给予青年关怀上的匹配度是1+1＞2的。

跨界本身“比拼”的就是一种差异化经营，酒店玩跨界的例子并不少，包括亚朵早前与网易云音乐、知乎合作，MUJI酒店等等，前者更多作为艺术展览空间，亚朵自成立以来的人文属性给予了极大加持，后者则更像是MUJI品牌零售场景的延伸，作为附属于零售业态的经营一定程度上也是成功的。

随着酒店市场竞争愈加激烈，消费市场也在不断细分，酒店想通过跨界品牌合作带来短时间的高流量无可厚非，但现阶段来看，酒店业的跨界合作仍处于初级探索阶段，大多数酒店与其他品牌的跨界合作，大多只是加法逻辑，仍停留在提供一个线下场景，水土不服的不在少数。

而能跳出“房”这一场景局限，在市场都在强调品牌年轻化，但大多数只集中于客房服务的大环境下，不盲目跟风、盲目追求风口，真正关注新一代年轻群体的心理和情绪需求，东呈的跨界真正唤起了消费者对于品牌的认同感和归属感。

归根结底，品牌跨界合作并非单纯的品牌嫁接，如何找准双方品牌消费者的需求，找准细分关键点，只有有深度的融合才能真正实现商业价值和品牌附加值。跨界合作得以成功的基石是双方品牌DNA的契合度，只有这样才能带来品牌价值和市场价值的飞跃式加成。

02

年轻人是最好的未来学

“随着年轻消费群体成为假日出行与酒旅复苏的主力军，连锁酒店的品牌理念、产品形态、沟通方式也在随之变革，东呈要与年轻人玩在一起。”东呈集团创始人、董事长兼CEO程新华说道。

随着消费市场迭代，年轻群体正在成为出游主力人群。随着经济不断发展，信息媒介形式的变迁，新世代青年拥有信息更加丰富、文化更加自信的成长环境。不管是近几年“新经济”崛起，还是近期国货的爆火出圈，背后年轻群体都是不可忽视的存在，他们具有更强的消费意识，追求对社交、尊重及自我实现的需求满足。

而作为直面消费者市场的行业，Z世代也逐渐成为酒店品牌营销和经营策略中的重中之重。

但如何真正契合年轻人，做好年轻化构想？是在酒店原有硬件基础上叠加智能产品来迎合年轻人消费习惯？是诸如电竞酒店等新业态的出圈？

真正要实现“年轻化”，酒店品牌要有连贯思维，要在线上线下充分融入年轻消费人群，而非只靠某个层面上的小范围创新实现短期价值。

2023年，是东呈“ALL IN YOUNG”的元年。

今年初，东呈全新品牌形象“青猫”超级IP亮相。在程新华看来，当传统酒店品牌拥抱互联网，用Z世代熟悉的语言符号与他们互动，就是最容易触达用户的方式。

“理解焦虑”是东呈对于青年群体的核心思考。今年高考季，作为东呈集团“ ALL IN YOUNG”战略又一落子，东呈会与东鹏特饮、闪送、榴芒一刻3大品牌合作，通过一些流行梗的创新为考生精神松绑。

实际上，东呈的年轻化之路早已是进行时。过去三年，大部分酒店在重击下营收不断承压，东呈旗下的城市便捷酒店在2022年中旬，聚焦不同圈层人群的睡眠问题，联合QQ音乐推出联名音乐睡眠手帐，同时还有联合定制的“哄睡歌单”和音乐主题客房。

东呈还连续主办了“失眠阵线联盟”活动，通过年轻人热衷的车尾箱集市、露营等方式，与年轻群体充分融合。

产品年轻化也是东呈不断践行的产品观。前不久，东呈正式推出宜尚PLUS酒店品牌2.0。截至目前，东呈集团拥有城市便捷、宜尚、柏曼、怡程等14个自主酒店品牌，旗下主要品牌在持续进行产品升级迭代后，已经推出城市便捷4.0、宜尚3.0、怡程3.0、柏曼3.0、宜尚PLUS 2.0五款全新迭代产品，持续为年轻大众提供更多层次的酒店产品。

东呈会员的年龄均线也在不断下移。2019至2023年，东呈会员中19-25岁群体的从13%增加到17%

三年困顿、一朝放开，不可否认，即使今年酒店市场正逐步恢复，但整体经济大环境仍是下行趋势，旅游行业的复苏仍存在不确定性，居民消费信心仍未回暖。但消费需求仍在升级，酒店市场客源发生结构性变化之下，以往的“价格敏感型”用户更希望选择性价比与品牌口碑、服务质量更高的产品。

只有真正满足消费者需求，才能为品牌带来更大的溢价空间。东呈在年轻化创新性表达上的多地落点，使品牌在坚持对标准的把握之余，实现真正的长尾价值，也使“ALL IN YOUNG”这一战略成为东呈穿越市场周期的重要“武器”。

正如程新华所言，国内酒店行业长期被一些刻板、严肃的形象束缚着，不够贴近当下的用户。多年来，东呈全力强化创新DNA，深度融合互联网思维，就是希望改变酒店业一贯的形象，为行业提供更多想象力与创新空间，推动酒管集团平台赋能价值多样化。