两会前瞻:旅游消费,临危受命

彭涵 环球旅讯 彭涵 2024-03-04 10:21:53

小民生意,已成国家大事

又到两会。中国所有行业,开始一年一度的“抬头看天”时刻。

旅游也不例外,但今时不同往日。举个例子。

2023开年时刻,全国上下掀起拼经济热潮,大家都疯狂约客户。一时间差旅需求大增,打工人纷纷吐槽“经济型酒店都住不起了”。

而2024是什么景象?开年拼经济,变成了拼旅游。

前有哈尔滨称霸热搜,全国文旅局卷的飞起、赚足了流量和眼球。

后有“史上最强春运”加持,各省市在春节期间,争先恐后晒出旅游消费成绩单,旅游人次和收入通通大涨。

这甚至引发了媒体注意:各地旅游的数据之和,已经超出了全国旅游的统计值。

无论如何,有没有海量游客带来的烟火气,已经成为城市经济活力“风向标”。简单粗暴直接。

所以,今年全国两会,文旅必然是关键话题。

春江水暖,在先行一步的地方两会上,其热度也已初露峥嵘。

01

旅游大省的2024两会透视

“抢人抢钱”大战一触即发

有研究机构梳理了,2024年地方两会中,与文旅消费相关的官方表态。

紧迫感最强的是海南。旅游被形容成一场“战争”。

海南:打好国际旅游消费提档升级攻坚战。国际旅游消费中心是海南的重要战略定位。必须正视国内外旅游市场的激烈竞争,加快打造具有引爆效应的旗舰型旅游项目,持续推进“三大境外消费回流”。

尽管海南已是国内顶尖旅游目的地,但依然被卷的很痛苦。以其“皇冠明珠”免税为例。

春节假期,海南离岛免税购物金额24.89亿元。但从客单价(人均消费)来看,24年春节还不如去年同期,只是环比前两个节假日“止跌回升”。

所以,从其他旅游目的地手里抢回高消费用户,成了海南的一个执念。其2024政府工作报告,对此也有具体表述:

擦亮离岛免税金字招牌,打造品种、价格、服务竞争优势,离岛免税店销售额增长10%。

而这个冬天经常被拿来和海南比较的黑龙江,现在也有点焦虑。

2月15日,因为天气转暖,哈尔滨冰雪大世界宣布正式闭园。

冰雪旅游季即将结束。曾经的流量霸主,怎么“长红”下去?

黑龙江在官方层面提出了应对之策,积极备战夏季避暑旅游。这泼天富贵,并不想轻易拱手让人。

黑龙江:加强文化旅游基础设施建设,持续开展夏季避暑和冬季冰雪旅游两个“百日行动”。

而传统旅游强省云南,则提出了一系列务实的收入目标。

云南:推出200个以上高水平文化旅游体育招商项目,新增新业态企业120户、营业收入超亿元的旅行社10家,旅游总收入突破1.5万亿元。实施人均旅游消费倍增计划。

显然,“游客多多”已经不再是云南旅游的重点。

怎么吸引更高消费力的人群,让本地旅游产业多挣点钱,才是新的发力点。

同样务实的还有四川,但它有一种闲庭信步的松弛感:我知道我很强。

四川:保持文旅经济热度。全面提升旅游服务品质,更好满足游客各种消费需求,大幅提高旅游综合收入。

据不完全统计,提到旅游收入具体目标的省份,还有福建、河南、湖南、西藏、贵州等。

另外,几乎所有开过两会的省市,都在自己的2024政府工作报告中提及文旅消费。这已经成为地方经济绕不开的一个命题。

02

热捧旅游的背后

服务消费“临危受命”

事实上,地方两会还透露出一个关键信号,事关今年宏观经济的预期。

大多数省市在制定2024年GDP目标时,选择了持平或下调。

具体来看,经济增速目标下调幅度较大的省市,包括江西、海南、湖北、云南、山西,下调幅度在1个百分点以上。

另外,各地方的消费增长目标也大多调降。有机构发现,公布年度目标的22个省份中,仅有重庆、浙江、辽宁、黑龙江4省市的消费目标有调升。

在楼市萎靡乏力的大背景下,各地对2024年目标显然更谨慎。这也构成了文旅消费被看好的一个大背景。

因为今年春节,旅游再次证明了自己:其他行当可能差点意思,但我还能打。

国家税务总局增值税发票数据显示:春节期间,多项旅游消费业绩亮眼。

旅行社及相关服务,日均销售收入同比增长1.2倍。

旅游游览和休闲观光服务,日均销售收入同比分别增长70%、40%。

经济型连锁酒店、旅游饭店,日均销售收入同比分别增长35.2%、11.5%。

民宿日均销售收入同比增长68.8%。

值得一提的是,此刻中国旅游业的坚挺,其实符合国际惯例。

2019年,中国人均GDP突破1万美元,并在随后的2020-2022年维持在1.2万美元左右。从美国和日本的历史来看,这一阶段正是服务消费开始崛起的节点。

旅游,就是服务消费中的大项。

有机构认为,当下中国呈现的“消费冷感”和“旅游爆火”,其实并不矛盾。这说明中国正在经历,由商品消费主导向服务消费主导的市场转变。

当然也有另一种解释。

以日本为例:为什么经济长期停滞,但日本人的旅游消费依然保持韧性?

答案是人想开了。发财梦碎,那就该玩玩、该花花,今朝有酒今朝醉。

无论怎样,各地2024年必然对文旅消费寄予厚望。

曾几何时,旅游只是被视作“小民生意”的一种。但现在确实需要它站到台前来,披红挂绿、腰板挺直,担负起某种前所未有的历史使命了。

03

全国两会热点大猜想

银发经济 假日经济 跨境旅游

最后,我们从全国两会层面,猜一下今年旅游热点话题有哪些。

一、银发旅游

政策面的信号很强烈。2024年的首场国务院常务会议,就聚焦了银发经济,并提出:

更好满足老年人多层次多样化需求,共同促进银发经济发展壮大。

旅游本就是老年人的休闲刚需。从2021年的数据来看,45-64/65岁的用户,已经是中国旅游客源的第二大年龄群体。

有研究机构更是提出“新老年人群”的概念:现在退休者中,包含1980年代后政府机关增员产生的大量公务员群体。

同时,城乡基本养老保险覆盖率、人均养老退休金,近年来都保持稳步提升。换句话说,一批有钱有闲、认知很高的老人正在步入旅游市场。

国家政策支持、需求潜力大,再加上老年旅游的高品质产品短缺,这个市场的热度必然水涨船高。

第二、假日经济

2023年很多做旅游酒店生意的人,都有这个感知:

每逢节假日,生意是真的火爆,但平时真是没啥人。

换句话说,现在旅游市场的淡旺季越来越明显。假日经济的效应正在放大,这也带来了一系列问题,比如:

道路和景区拥堵,哪里都是人山人海

交通、住宿和餐饮价格的上升,用户频频遭遇机票刺客、酒店刺客

商家服务承载能力濒临崩溃,引发旅客不满和投诉

这也是往年两会的老话题了。多位代表委员都曾提出过解决方案。比如:

落实打工人的带薪休假制度,让大家错峰休假、弹性作息。

增加中小学的春假、秋假,促成亲子家庭的错峰出游。

增加法定节假日的时长,让大家多休息、多消费。

调整调休制度,目的也是延长大家的休假时间

休假类话题很戳打工人的心,每年几乎都会冲上热搜,成了某种固定节目:大家旗帜鲜明地拥护“鼓励休假”的专家,称赞其“配享太庙”。

谁要是提出人民群众需要加班,那必然会被喷成筛子。

第三、跨境旅游

敏锐的业者,已经发现跨境旅游的“舆论风向”开始变化。

曾经不绝于耳的噶腰子传说,基本绝迹网络。取而代之的,是新马泰免签后的旅游盛景。大家和和睦睦,又是中泰一家亲了。

甚至连向来风评一般的韩国游客,也被发现极度热爱我们的张家界,抹上了一层憨厚可亲的色彩。

尤其是关于入境旅游的政策,从去年国庆开始到现在,一直处于利好频传的状态。打开国门、广迎八方来客的意愿,已经非常明显了。

所以,关于跨境旅游的政策讨论,必然是今年两会的舆论热点。

让我们拭目以待。

彭涵
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环球旅讯 合伙人、首席内容官

彭涵,环球旅讯合伙人、首席内容官,历任携程集团携程研究院战略研究中心主任、旅悦集团高级公关总监、TBO(旅游商业观察)创始人、《中国企业报》旅游行业记者。

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