2024广交会火不火?要看广州酒店是否爆单

蒙慧琴 环球旅讯 蒙慧琴 2024-04-15 08:00:00

酒店业绩是外商入境晴雨表

知乎上有这样一个提问:“第133届广交会于2023年4月15日开幕,媒体报道大相径庭,真相到底如何?”浏览量接近37万,题主的字里行间,充满着对疫情后再次重启线下广交会的焦虑感。

今年广交会,还会有人提出类似问题吗?

海关总署数据显示:2024年一季度,中国货物贸易进出口总值10.17万亿元,为历史同期首次突破10万亿元;同比增长5%,增速创6个季度以来新高。在这一大背景下,观察者对本届广交会的重新崛起,也抱以巨大期待。

作为广交会“晴雨表”的广州酒店业,则是以一种更为直观的方式,折射了展会期间外商来华的盛衰形势。《环球旅讯》就此访谈了多家广州酒店集团,来探寻2024广交会的真实一面。

01

一带一路国家外商大幅增长

欧美国家预订减少

对于广州的酒店而言,有这样一种说法:12个月的生意,13个月的营收——指的是做好两届广交会,可以多增加1个月的营收。那么,这次春交会酒店市场撑得起半个月的营收吗?

首先可以肯定的是,春交会外商酒店市场呈向好趋势。

对比去年同期和2019年同期,岭南酒店预计今年广交会的外商预订量、入住率、入住天数、客房收入等数据均有不同程度增长。

柏高酒店集团从第一家酒店开业至今服务广交会外商已经长达17年,其集团总裁王松志向环球旅讯透露,本届广交会柏高旗下共有26家酒店参与广交会客商接待工作,较2019年,今年接待广交会外商比例增幅超过20%。

希诺酒店联合创始人殷乾元表示,今年春交会期间,旗下酒店外商订单占比34.91%,对比去年秋交会的订单占比,增幅超过20个百分点,预计整体间夜量占比达50%。

“展馆附近的酒店预订依然火爆,价格和预订率都高于2023年同期”,这是宜尚品牌副总裁给出的观察结果。

客源地方面,综合四个酒店的数据,可以发现,一带一路国家是这次广交会中不可忽视的存在,而柏高、希诺均观察到,对比疫情前,欧美国家的预订量在减少。

岭南的数据显示,共建“一带一路”国家采购商占比预计提升到60%以上,其中亚洲及非洲客源占比提升较大;

预定柏高的外商,来自俄罗斯的宾客增幅较大,约增加30%,印度、乌兹别克斯坦、巴西、埃及等国增幅靠前;

印度、中东、巴基斯坦、俄罗斯是宜尚外商订单的主要来源国;城市便捷的数据显示,美国、菲律宾、马来西亚是增幅较大的国家。

广交会新闻发布会公布的采购商国别地区数据显示,从预注册增幅来看,共建“一带一路”国家增长69.5%,位列第一;中东国家增长61.6%;RCEP国家增长13.8%。这与酒店端的观察一致,也与我国进出口贸易的情况密切相关。

海关总署公布的数据显示,今年一季度,中国对共建“一带一路”国家进出口4.82万亿元,增长5.5%,占进出口总值的47.4%。其中,对东盟进出口1.6万亿元,增长6.4%。同期,对其他9个金砖国家进出口1.49万亿元,增长11.3%,占14.7%。

目前酒店的外商订单,大部分来源于一直合作的老客户,酒店也在通过海外渠道如Booking、Trip.com等进行拓客。

专注商旅住宿服务的柏高,积攒了很多贸易企业客户,他们长期以柏高作为接待各国客户的协议酒店;而城市便捷、希诺、宜尚广交会的外商预定也是来自老客户居多。

02

广州酒店多维度备战外商服务

看好秋交会前景

与酒店的交流中,笔者很快就判断出,这些酒店广交会外商回头客比较多的原因。

广州的酒店在提供服务方面,可以说得上是无微不至,从餐食、接驳车、翻译等方方面面都为外商考虑到了。

在异国他乡,语言不通是第一大问题,而在解决这个问题上,各个酒店可谓是各显神通。

岭南全面加强员工的场景化口语培训,累计培训4000多名服务人员,广州花园酒店可为宾客提供超过13种语言服务;

柏高除提高员工外语技能外,同时选择与学校合作,招募外语技能优秀的学生为外商提供服务;希诺选择借助高科技神器翻译机来与外商进行交流;宜尚则会安排外语较好的同事到岗进行保障。

出行方面,岭南、柏高、希诺、宜尚都为外商准备了车辆进行接送,岭南每家酒店都不止一辆,柏高今年准备了33辆来往展馆的免费接驳车、希诺则是5辆专车、宜尚每家门店至少都配备了一辆。

解决了语言和出行问题,在饮食方面,酒店也为外宾们花了很多心思。

岭南为外商们准备了欢迎酒会、特色啤酒节、并针对不同客人提供地域特色食品等,非常丰富;柏高大幅增加西式餐食的出品比例,其中多数早餐包点直接从山姆拿货,为的是让外商在异国也能尝到熟悉的味道;

宜尚在考虑餐食供应的时候,则是会充分尊重不同国家的饮食习惯;希诺会为外商在晚上的活动提供足量的酒水。

此外,为了让外宾更好感受中国文化特色,在广交会期间,广州花园酒店每天大堂会有粤剧、川剧变脸等演出。

与此同时,酒店们也在反馈中得到了一些可以持续改进的建议,如增加接驳车的班次,增加更多贴合外商饮食习惯的餐食供应,酒店电视增加外文频道等。

中国开放的大门在越开越大,上个月我国对瑞士、爱尔兰、匈牙利等六个国家持普通护照人员试行免签政策,上周宣布与格鲁吉亚签署互免签证协定。

而为了便利外商参加广交会,今年除了延续以往的“144小时过境免签政策”,还推出了新版中国签证表,简化优化项目达34%,填表时间大幅缩短,仅凭广交会电子普通邀请函即可向中国驻外使领馆申请签证,全面取消签证预约制度,“随到随办”,通常在四个工作日内即可获得签证。

支付方面,广州重点区域境外银行卡受理覆盖率达到90%,广州市支持境外银行卡取现的ATM机覆盖率达98%;地铁出行方面,智慧服务平台新增中英文服务页面,引入外币兑换机和外卡POS机。

南航在广交会期间将新增多条广州始发的国际航线,4月22日新开广州-多哈航线, 4月24日新开广州-沈阳-法兰克福航线。届时,广州通达国际及地区的航班量将达到每日120班次。

航班管家数据显示,截止4月7日(2024年第14周),广州国际航班恢复率达71.1%,比民航国际恢复率高一个百分点。

中国免签朋友圈不断扩容,国际航班恢复率稳定提升,春交会酒店预订率喜人……这些情况让酒店对下半年的秋交会充满期待。

柏高酒店集团总裁王松志预测,今年秋交会将会继续保持稳健增长;宜尚品牌副总裁表示,“我相信未来的秋交会,不论是在展会的规模、参展的客商人数方面,都将是持续向好的态势”。

春交会已经开幕,欢迎读者们在评论区留下你的春交会战绩,谈谈对秋交会的展望。

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC 4.0

评论

未登录

去登录
公众号二维码

关注『环球旅讯』公众号

获得最新行业资讯

分享
微信
微博
QQ
收藏
评论
点赞
客服
添加专属客服
客服二维码

您好,我是您的人工客服!点击联系客服

顶部
微信扫码分享
打开微信扫一扫

微信扫码参与话题讨论