在文旅行业高速发展的今天,数智化已成为产业升级的核心驱动力。然而,景区、乐园、酒店、文旅集团、旅行社等文旅企业在转型过程中普遍面临以下挑战:
- 营销渠道管理之痛:部分景区仍依赖传统OTA渠道,或缺乏技术能力快速对接新平台,新兴渠道如视频号、小红书等接入滞后,错失先机与流量红利;直营营销与分销渠道众多,多平台对接管理分散、人工搬单效率低下。
- 多业态整合之痛:景区门票/住宿/餐饮/娱乐等多业态产品缺乏统一管理系统,资源难聚合,多业态整合能力薄弱,产品创新受限;二次消费数智化管理程度不够,游客体验差、无法形成数据化分析指导运营决策。
- 财务管理之痛:文旅商家、渠道合作伙伴、多级分销商之间供销合作、会员分销佣金结算等对账结算复杂、依赖人工管理低效易出错,财务风险难控。
- 数智化升级之痛:不同的渠道平台、业务系统、软硬件设备之间兼容性差,多业态数据割裂难互通,升级迭代成本高昂。
面对这些痛点,天时同城作为国内文旅数智化领域的先行者,凭借17年行业深耕经验,通过自主研发的全渠道数字化营销票务系统、以及售检票、零售二消智能硬件体系,实现“全渠道整合+全业态覆盖+全链路闭环”,为文旅企业提供线上线下一体化、一站式数字化营销及智慧化经营解决方案。目前服务全国客户超过10000+,涵盖景区、乐园、高端酒店、文旅集团、旅行社等文旅企业。
天时同城×三星堆博物馆:搭建抖音官方购票入口,多票种自动化分时预约
三星堆抖音官方购票入口
作为中国首个现代化专题性遗址博物馆、国家AAAA级景区,国内知名文化IP,三星堆博物馆依托天时同城数字化营销解决方案,在2023年4月上线抖音平台官方购票入口,通过定制小程序+多票种分时预约,打通抖音平台售票通道与票务系统自动化的预约,实现多票种、分时段、动态票务库存管理,游客从抖音平台下单预约,持身份证件即可入馆参观。
天时同城×河头老街:年接待量超600万,数智化赋能旅游休闲街区新地标
河头老街夜景
河头老街项目现场部署的天时同城智能人脸闸机
河头老街位于河北唐山丰南区唐津运河生态旅游度假区,以汉唐文化融合现代潮流打造沉浸式体验场景,涵盖观光、演艺、游船、影院、乐园等丰富业态。自2023年开业即与天时同城达成合作,依托“线上线下一体化票务管理+全域数字化营销”模式,建设微信/抖音/快手/OTA全域售票矩阵,上线河头老街官方品牌商城,部署智能人脸闸机、手持POS机等硬件设备,实现游客全渠道购票及线下核销全流程数字化,高峰期单日承载游客量可超5万人;同时推行区域化的年卡政策,依托人脸识别技术,提升年卡使用体验,复游率达到49.5%,对二销有显著的提升效果。2024年河头老街年内累计接待量突破600万人次,单日最大接待量超11万人,2023年即入选第三批国家级旅游休闲街区,2024年入选“国家级夜间文化和旅游消费集聚区”,7次登上央视《新闻联播》,2025年入围抖音全国“春节十大受欢迎特色景区”并位列第二,成为全国现象级网红旅游休闲街区。
天时同城×丽江玉龙旅游股份:全渠道营销+分时调控,十年护航玉龙雪山预定平台
玉龙雪山预定平台
丽江玉龙旅游股份与天时同城2014年合作至今十余年,助力旗下龙途国际旅行社依托丽江旅游集团优势资源,打造玉龙雪山直销渠道与全网络销售体系。整合玉龙雪山景点门票、索道交通票、酒店住宿、旅游线路、伴手礼商城等多元业态,建设“玉龙雪山预订平台”,上线“雪山大索道+印象丽江演出”、“景区套票+特色餐”等组合套餐产品,联动周边业态推出“门票+住宿”、“自由行套餐”,拓展客源覆盖半径;打通OTA平台/视频号/抖音/小红书/等流量入口,建设全渠道分销矩阵;依托天时同城营销管理系统分时预约调控,对冰川公园大索道、云杉坪等热门景点索道交通进行分时段客流管控,多景点协同分流平衡生态承载与游客体验。
天时同城×西矿智旅:数智赋能,点亮青海“天空之镜”
青海西矿智旅官方票务平台
西部矿业集团控股的青海西矿智慧旅游公司作为青海文旅产业主力军,运营茶卡盐湖(4A)、新疆伊吾胡杨林(4A)等核心景区。2020年开始,天时同城助力西矿智旅建设“西矿智旅”官方购票平台,聚合“景区门票+酒店预定+特产零售”等业态,打通“游购娱”全场景消费,实现门票、套票、鞋套租赁等产品一体化管理,构建线上线下融合的文旅产业数字化生态。搭建旅行社高效协同的B端分销系统,实现旅行社传统分销合作模式的线上数字化升级,将上千家旅行社分销业务全面通过系统进行业务管理,效率提升50%。
天时同城×南戴河国际娱乐中心:游前游中消费全场景智慧化服务,激活增长新势能
南戴河国际娱乐中心
国家4A级大型综合性娱乐景区——南戴河国际娱乐中心位于秦皇岛黄金海岸线,占地3000余亩,涵盖游乐项目、餐饮、租赁、零售、住宿等综合业态,是环渤海区域规模最大的滨海综合娱乐体。2021年,天时同城与南戴河娱乐中心达成合作,提供了线上全渠道营销及线下售检票、二次消费智慧化服务全场景、一体化解决方案,覆盖线上线下直营渠道及B端分销、园区内租赁、零售、游玩、点餐等各种消费场景数智化管理,推动传统海滨景区向智慧化服务转型。
天时同城×南卓旅业:多业态数智化管理,打造区域文旅集团经营标杆
南卓旅业官方商城
贵州南卓旅业(南方卓越集团旗下文旅板块)聚焦贵州特色旅游资源开发与运营,旗下涵盖龙里油画大草原(4A)、洒金谷景区、独山天洞景区、南卓·假日酒店、南卓·瞰龙别院等多元业态。2019年与天时同城达成合作,通过线上线下一体化智能售检票经营管理与全渠道营销解决方案,整合龙里草原、洒金谷、独山天洞等景区及酒店业态资源,打通直营与分销全渠道合作,推动景区管理、游客服务、集团多项目业务协同全链路数字化升级,打造贵州区域文旅集团数智化经营标杆。
天时同城×清明上河园国旅:演出选座+跨业态整合,赋能营销提效创新
清明上河园国际旅行社抖音主页
清明上河园国际旅行社为国家5A级景区清明上河园旗下全资子公司,运营景区票务及“大宋·东京梦华”实景演出等多元业态。2024年清明上河园国旅与天时同城达成合作,将演出票务上线至抖音及OTA等线上全渠道,天时同城助力其园内演出票务在线预约选座,减少人工干预,实现游客从线上各渠道下单后即可在线选座预定,入园及核销全流程数字化管理。同时还支持将演出票及周边景区门票组合打包,实现跨业态资源整合和产品创新营销。
天时同城×逍遥天天游:从资源聚合到终端触达,提升文旅资源“供给-渠道”双端效能
逍遥天天游直销平台“岛主玩家”
逍遥天天游作为海南逍遥旅游集团旗下海南头部旅游同业批发运营商,深耕景区门票、酒店、演出票务、特色线路等资源整合,面对同业分销流程低效、线上渠道分散等痛点,天时同城为其构建B2B智能分销+全域票务营销解决方案,助力传统票务批发向数字化服务转型,实现资源与渠道的高效链接,助力其打造从目的地资源整合到客源地终端销售完整价值链。
天时同城核心解决方案
一、整合全渠道营销,抢占流量高地,破解效率困局
天时同城数字化营销票务系统深度整合线上线下流量入口,构建全域营销生态:
- 主流直销渠道一键打通:直连美团、携程、飞猪等OTA,以及抖音、微信视频号、快手、小红书等社交媒体平台,支持API高效分发,实现线上流量渠道快速对接与一站式管理;
- 私域流量长效运营:通过品牌小程序、会员分销社交裂变、营销工具(如积分、拼团、秒杀、优惠券),打通视频号公私域转化,构建私域流量池,提升用户粘性;
- B端渠道业务自动化管理:赋能文旅行业B端渠道合作场景,支持同行/异业采销合作,以API接口方式对外高效分发,渠道业务管理实现全流程自动化,分销订单实时同步,系统自动核销打通,人工干预减少90%,降本增效防风险。
二、解锁消费新场景,多业态经营整合实现“吃住行游购娱”一体化运营
- 全业态资源整合:系统支持门票、餐饮、酒店住宿、文创零售、演出票务、休闲娱乐、组合套餐、旅游线路、年卡、一卡通、租赁服务等多业态产品管理,灵活配置“门票+项目”、“门票+酒店”、“酒店+餐饮”等多业态组合套餐,或者联合周边业态打包多景区联票,通兑、储值卡、年卡权益联动,丰富产品形态,创新消费内容。
- 二次消费数智化:通过营销系统及智能硬件体系,实现园区内的二次消费项目数字化管理,减少人工干预,降低运营成本,并结合大数据分析,及时优化项目经营情况,改善二消结构提升复购。
三、线下场景智慧化经营,智能硬件与线上营销无缝协同实现业务闭环
天时同城数字化营销票务系统配套的线下售检票以及零售二消等智能硬件,实现景区乐园线上线下一体化的业务经营智慧管理:
- 智能售检票:自助售取票、窗口售票、二维码售票等多场景售取票方案,以及智能检票闸机、移动手持POS机通过人脸识别、二维码、码号、身份证、年卡等多介质快速检票,实现景区售检票智慧化管理;
- 智慧零售与二次消费:零售收银、项目自助售取票、线下餐饮、租赁、年卡、储值等二次消费业态线下交易与核销链路全面打通,重构二次消费价值链,帮助景区实现 效率提升、体验升级、收入增长的三重突破。
四、财务管理数字化:从人工结算到自动化
天时同城数字化营销管理系统配套高效、安全、合规的支付系统,同时也配套了满足复杂多级分销商、会员、多商户、多平台同时分账,各级分润的自动结算系统;自动生成渠道分账明细、现金流分析、成本收益报表,支持多维度数据统计;实现财务分账自动化,降低财务风险,提升结算效率。
五、数据驱动精准运营,降本增效看得见
基于用户全渠道交易数据,生成游客画像、渠道经营数据及趋势等经营分析数据大屏。大数据,自动生成数据大屏,辅助科学决策。
数智化转型没有捷径,但可以少走弯路
历经17年沉淀,天时同城持续紧跟文旅行业发展趋势,对营销新渠道新方向保持敏锐洞察,确保客户始终站在流量风口;系统开放拓展性强,灵活适配景区个性化需求;助力客户快速对接上下游合作伙伴,构建产业联盟,以“全域聚合、数据驱动、生态协同”三重赋能,帮助文旅企业实现从营销获客、智能服务到运营提效、数据增值的全面升级。在文旅行业从“资源竞争”转向“效率竞争”的今天,选择天时同城,即是选择一条低成本、高回报、可持续的数字化转型路径。
欢迎联系天时同城为您定制数智化解决方案,开启智慧文旅新时代!
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