HX海达路德游轮探险CCO访华,深耕中国市场,坚持和同业合作共赢策略

海达路德游轮探险 2025-06-18 13:12:42

助力更多中国探险家以更深度、更负责任的方式探索世界极地的壮美与神秘。

2025年6月,HX海达路德游轮探险首席商务官(CCO - Chief Commercial Officer)Alex Delamere-White 先生首次踏访中国,实地走访上海、北京、广州等重点城市,与本地合作伙伴深入交流,并接受来自旅行社资讯网张静独家专访。此次访华不仅展现出HX对中国市场的高度重视,也借此机会分享了其对于中国探险旅游发展趋势的深刻洞察,以及HX在全球范围内推进科学探险与可持续发展的实践路径。


Alex Delamere-White 先生介绍HX在可持续发展上所做的一系列成就。

社区合作、环保责任和留下遗产的旅行

早在 2009 年,HX就成为首家淘汰重燃油的游轮公司;2018 年,成为首家禁止不必要的一次性塑料制品的游轮公司;2019 年和 2020 年,成为首家推出混合动力游轮的游轮公司。HX还发布了业内最透明的 ESG 报告之一,跟踪从食物浪费到排放等各方面可衡量的进展。2024 年,HX获得了欧洲可持续发展倡议(European Sustainability Initiative)颁发的 “环境、社会和公司治理透明度奖”(ESG Transparency Award),跻身全球前 10%的公司行列,也是唯一一家跻身 “卓越级”(Excellence Class)的游轮公司。

从"走马观花"到"沉浸式探险"转变

今天的探险家不仅仅想看一个目的地,他们还想了解它、参与它,并留下积极的影响。HX 提供真实的、有科学依据的探险活动,确保每一次旅程都让人身临其境,具有教育意义,并尊重我们所到之处的社区和环境。我们通过航线设计引导探险家向"沉浸式探险"转变,不仅提供日常探险活动,还在先进的科学中心举办有关科学、当地历史、艺术和文化、实践活动和公民科学项目等方面的日常讲座。每一天都是改变他们看待世界方式的时刻。

我们是唯一一家在每个主要目的地(格陵兰岛、西北太平洋、冰岛和阿拉斯加)都有来自实际社区的工作人员的探险游轮公司,为此,HX将建立新的合作伙伴关系,推出创新产品,并坚持环境责任的最高标准。例如,每次登陆前,HX都会向探险家介绍如何在所到地区以更尊重和更可持续的方式行事。在每次旅程中,他们还有机会参加讲座,内容包括气候变化、海洋生态学和自然保护区保护等。此外,探险家还可以积极参与 31个公民科学项目,这些项目将对当地社区的数据产生积极影响,并通过 “快乐鲸鱼 ”或 “云观察者 ”等应用程序为研究提供宝贵数据。这些都受到中国探险家的青睐和高度肯定。

2026 年是我们成立 130 周年,这是一个重要的里程碑。为了庆祝这一时刻,我们将推出一系列纪念活动和船上节目。旅客可以享受套房升级、加拉帕戈斯和挪威等特色航线的专属票价,以及科学讲座、美食活动和限量版商品等船上特别活动。庆祝活动将从今年年底的南极航季开始。

坚持本地化和中国同业合作共赢策略

今年5月,HX亮相2025 ITB China,标志着品牌进入了新的战略阶段。HX 亚洲区商务总监Joe 邹先生告诉记者,随着HX坚持高品质的国际化航行,强化“China Ready”(船上的中文服务人员,来自科学领域的中文探险队,亚洲风味的美食,中文的服务人员等)赋能中国探险家的高品质体验。此次HX高层访华,还传递出深度强化与本地同业之间的合作的积极信号。

Joe透露,HX将与关键合作伙伴持续打造更符合中国市场的国际化航行,集目的地科学与极地探险相融合的优质产品,从而提升探险家满意度与品牌影响力。积极协助同业在对于极地探险理念的普及上,为广大探险家介绍极地的最佳玩法以及引导可持续与负责任旅游的重要性。

在中国行程中,CCO Alex Delamere-White先生与拉美途、游派等中国核心合作伙伴深入会谈,就2026–2027航季的产品开发、市场推广与客户服务策略进行了深入交流,进一步巩固了双方的长期战略合作关系。


HX与旅行社代表 拉美途 在北京就极地合作签署协议


HX与旅行社代表 游派 在上海就极地合作签署协议

HX对于第一线的旅行社以及OTA,OTP平台工作人员进行持续培训,不仅仅是产品向的,同时也搭配进行深度的目的地专业知识培训。

  • 秉持科学驱动的探险:每年贡献1800个游轮夜给科学家们加入探险队,在行程过程中与广大中国探险家进行互动,南极pre-travel课程完成后探险家可以获得塔斯马尼亚大学的证书。不管是退休人士,中青年还是小朋友探险家们都可以学到非常多的目的地知识。
  • 多条全新线路应中国市场需求推出:除了南极的四条原始线路以外,HX海达路德游轮探险更是应市场之需求,推出了新的前往威德尔海的16天行程,不仅仅前往常规的南极半岛西面,而是沿着传奇谢科尔顿船长的航行线路,穿越传奇的南极海峡,前往深度探索极少人有机会涉足的东面,有机会进行超小众的海冰登陆。而在北极,我们也推出了新的直飞西格陵兰的努克行程,节省四个航海日,让探险家可以直接探索列入联合国教科文组织的文化遗产-伊路易萨特冰峡湾,并持续北上航行,探险整个西格陵兰的精华地区。

这些举措体现了HX海达路德游轮探险对于中国市场的深度承诺,以及通过本地化和同业合作共赢策略,实现与中国旅游业合作伙伴共同成长的目标。

作为全球可持续探险旅行的引领者,HX始终将环保责任与目的地紧密相连。此次活动特别邀请来自目的地一线的代表,本次活动邀请到来自阿根廷驻上海总领事馆的Santiago Calaldo先生,来自冰岛驻华大使馆的Inga Dora Petursdottir女士和Petur Yang先生,以及来自世界自然基金会(中国)的王倩博士和极地研究中心的杨慧根先生,共同就“目的地可持续发展”展开深度交流。


HX首席商务官Alex Delamere-White 先生(左)与阿根廷驻上海总领事馆的Santiago Calaldo先生(右)。


HX 亚洲区商务总监Joe 邹先生(左一)、冰岛驻华大使馆Inga Dora Petursdottir女士(左二)与Petur Yang先生(左三)、HX首席商务官Alex Delamere-White 先生(右一)。


HX首席商务官Alex Delamere-White 先生(左一)与世界自然基金会(中国)王倩博士(左二)。


极地研究中心杨慧根先生(左一)与HX首席商务官Alex Delamere-White 先生(左二)。

通过与驻华使节、环保专家和科学机构面对面对话,HX积极助力构建一个更加绿色、有韧性、可持续的探险旅游未来,同时与中国旅行社同业携手,引导更多探险家以负责任的方式深入了解并保护我们热爱的遥远之地。

中国市场是一个巨大的机遇

“中国市场对HX来说是一个巨大的机遇”, CCO Alex Delamere-White 先生表示:“随着追求身临其境和有意义体验的富裕且受过良好教育的旅行者群体迅速壮大,中国正处于全球以目的为导向的探险需求的前沿。

事实上,中国探险家对可持续的、体验丰富的旅行的兴趣与日俱增,HX已做好了独一无二的准备。旅行以强大的科学和教育为支柱,为探险家提供与世界知名科学家同行、参与公民科学项目以及深入了解我们所探索的脆弱生态系统的难得机会。这在中国探险家中引起了强烈反响,他们越来越重视将学习、保护和全球联系作为旅行体验的一部分。我们深厚的专业知识、悠久的历史传承以及对科学探索的承诺,为激发和连接这一充满活力的市场奠定了坚实的基础。

HX亚洲区商业总监Joe补充道:疫情后,我们发现中国游客对于非华人包船的国际化航行越来越高的热情,高品质的航行以及每种语言各100位客人的船上配比,让中国客人可以和来自全世界的探险家们一起前往极地探险!

与市场上前往类似目的地的其他游轮公司相比,HX的价格极具竞争力。其中三个要素:探险、舒适和可持续,这是我们如何在船上设计完美探险体验的核心,也是游客所需要的完美平衡。

  • 高级舒适而不矫揉造作:每一次航行都是全包式的,拥有北欧设计的空间、健康设施和轻松的精品氛围,让奢华的感觉毫不费力且个性化。
  • 专家引领的真正探险旅行:凭借 130 多年的极地专业经验、专门建造的船只和世界一流的科学计划,HX 可以让探险家前往其他公司无法前往的偏远地区,同时让探险家参与真正的探索,而不仅仅是观光。
  • 不折不扣的可持续发展:HX 在环境责任方面处于行业领先地位,在创新(如混合动力电动船)与严格的环境、社会和公司治理标准以及对当地的真正影响之间保持平衡--提供有意义的旅行,而又不浪费地球。

全包服务受亲睐 对国际化航行热情高涨

HX 亚洲区商务总监Joe 分析道:“中国探险家对于目的地知识的学习有着非常强烈的渴望,他们有着非常多的问题,尤其是在每天进行登陆和小艇巡游活动的时候。这个时候,我们的探险队就会针对他们所提出的问题,在船上展开针对性的中文讲座(举例:雪藻科学讲座)。”

其次,中国探险家对于HX海达路德游轮探险的全包服务非常喜爱,他们享受免费的星链WIFI服务,并且也可以享用鸡尾酒与随餐葡萄酒等。所有舱房的客人都可以享用免费的经典鸡尾酒。更值得一提的是,中国探险家喜欢搭乘宽敞舒适的游轮前往南北极,南极为例,我们的游轮可以到达IAATO所规定的绝大部分登陆点,每天一次小艇巡游和至少一次的南极登陆,采用轮替式的活动安排,合理舒适。在深度体验探险的同时,探险家也可以在极宽敞的客房里,探险家休息室与酒廊,有着标本和显微镜的设备完善的科学中心享受休闲时光。

此次HX晚宴中,HX还特别带来特调鸡尾酒配方,意在还原船上免费随享的特调鸡尾酒,让HX的主要合作伙伴身临其境感受船上的独特体验。

在关注舒适省心与国际化的同时,中国探险家对于航行安全也非常注重,而HX海达路德游轮探险源于1896年的129年航行经验让中国探险家毫无后顾之忧的探险极地,并享受深度的行程体验。全球第一批混合动力游轮,南森号与阿蒙森号有着PC6(1A+super)超高冰级,以及四个劳斯莱斯伯根引擎与两个减摇鳍,让穿越德雷克海峡变得更加平稳与舒适。HX有着最专业的随船探险队,探险队员是来自各个领域的专家,从北极到南极,以船为家,他们在每个航次上都会用最好的服务与学识带探险家去探险。

通过此次高层访华与深入交流,HX海达路德游轮探险再次坚定了深耕中国市场的长期承诺。未来,我们将继续携手本地合作伙伴,不断拓展以科学、可持续与文化尊重为核心的航线与服务体验,助力更多中国探险家以更深度、更负责任的方式探索世界极地的壮美与神秘。

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