AI+旅游，正在进行时。

2025年进入下半场，AI+旅游早已不是“未来时”，而是“进行时”。你是不是也觉得，AI好像无所不能，但在旅游行业，它已经走了多远？《2025下半年AI旅游应用趋势洞察报告》也许能为您提供一些信息。

✈️休闲旅行：超过64%的人已经开始用AI规划旅行

女性与高收入群体更愿意把行程交给算法，省心又省力。但有趣的是，尽管AI工具使用率大幅上升，真正敢在AI界面内直接完成酒店、机票预订的人，却仍有顾虑——信息泄露、广告推荐、售后责任等信任问题尚未解决。消费者愿意“用”却不轻易“信”，成为AI旅游普及路上最现实的矛盾。

📊商务旅行：效率优先、审慎落地

差旅管理中，AI功能目前主要集中在行程动态提醒、异常预警和智能比价等环节。以阿里商旅AI为例，员工只需输入简单信息即可快速完成合规的行程审批与预订，无需垫资；企业管理端则能基于实时数据和差标规则进行事前管控与分析，有效防范超标风险，在提升效率的同时也保障了安全与合规。

在差旅管理方面，更深度的应用如自动化报销和碳测算等渗透率仍很低，体现出AI在财务与可持续场景尚未形成闭环。更值得注意的是，超半数企业坚持“信任AI但需人工复核”的模式——AI可以推荐，但最终决定权仍在人手中。这一态度折射出企业在效率提升与风险控制之间的现实权衡。

📈旅游行业：从“尝试性应用”走向“深度整合”

超7成的企业把AI优先用于内部提效——智能客服、动态定价、营销内容生成成为三大核心场景，尤其是智能客服的使用率已接近70%。不过，应用率增长进入平台期。大型企业进入优化调整阶段，中型公司成为推动普及的主力，而小微企业在资金、技术和人才的多重限制下，AI应用率出现明显下滑。

AI正在深刻重塑旅游业的每一个环节——从消费者出行前的智能规划，到企业差旅的高效管理，再到行业内部的降本增效。然而，技术的真正落地不止于

💡“能否实现”，更关乎“是否敢用”和“是否值得”。

信任，仍是横亘在AI与用户之间的关键鸿沟；而价值，则是企业持续投入的核心动力。未来，随着技术不断成熟、场景持续深化、信任逐步建立，AI+旅游将不再只是“进行时”，而会成为每个人旅程中自然、可靠的存在。

下一步，你愿意完全信任AI，交给它一整趟旅行吗？

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