据交通运输部预测,交通部门预测,双节假期全社会跨区域人员流动量将达到23.6亿人次,其中自驾出行将达到18.7亿人次,占出行总量的八成左右。
出行热潮带动酒店业迎来经营高峰。10月3日,旅悦旗下近1500家门店(含花筑奢、花筑、柏纳等品牌)实现满房。后台数据显示,当日集团整体OCC、RevPAR均创假期新高,其中RevPAR较往年上升近10%。
亲子客群是今年双节长假出游的重要力量。
旅悦旗下亲子类门店共有近2700家,亲子客群占比过半。为精准服务家庭客群,旅悦在今年着重推出“花筑kids”,以“因店定制”为核心逻辑,从硬件、服务、体验三大维度构筑产品,为游客提供兼具标准化基准与个性化的度假体验。
在硬件设施与服务的双重保障之上,旅悦认为,多元趣味的体验活动,是吸引亲子家庭的核心关键。“花筑kids”围绕“安全可控、强互动性、在地特色、价值共鸣”四大维度设计,提炼共性需求,打造近50个标准化体验活动(附SOP保障活动质量),为亲子客群在度假期间打造亲密互动场景。
在具体的实践中,不同的门店根据自身特色,推出了差异化服务:在西双版纳的花筑奢·戈兰花园度假酒店,旅悦依托门店的庭院资源与热带鞥请,为亲子活动做了分龄化设计;在塔县的般蓝酒店,不仅贴心设有儿童活动中心,为亲子互动提供安全场所,还特别推出儿童托管服务,通过一对一看护照管的模式,让父母在度假期间也能拥有专属独处时间。
假期已经过半。随着中秋临近,旅悦旗下门店也纷纷布置起中秋装饰,为消费者打造圆满的度假之旅而努力。未来,旅悦将持续优化个性化度假体验,同时通过实践为行业提供可落地经验,推动行业水平提升。
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