红树林文旅运营管理集团携手石基全面启动集团级数字化升级，打造文旅运营新标杆

近日，红树林文旅运营管理集团（以下简称“红树林集团”）与石基集团达成战略合作，全面采用石基酒店业整体解决方案，以推动其集团级的数字化战略落地。目前，项目覆盖集团旗下三家酒店，合计4700余间房。

本次合作的核心是部署石基云原生PMS平台——Cambridge云PMS解决方案，并集成石基中央预订系统（CRS）、会员管理系统（LPS）、销售宴会管理系统（S&E）、餐饮管理系统（IPOS）、数据分析平台（KDI）、物资供应链系统（ISCM）及业务平台（UMP）等，构建统一、协同的数字化运营中枢。该项目自启动以来，至集团旗下在三亚的三家酒店全部成功切换至石基Cambridge云PMS，仅用时约50天，彰显了石基整体解决方案的卓越交付能力。

在该项目中，石基为红树林集团提供的并非单一产品，而是覆盖酒店运营核心环节的整体解决方案：

运营核心云端化

采用石基Cambridge云PMS作为集团新的运营大脑，其云原生架构支持高可用、弹性扩展和快速迭代，满足集团化管理的灵活需求。

营收增长体系化

通过石基中央预定系统（CRS）和石基会员管理系统（LPS）进一步打通了从预订、入住、消费到会员服务的全链路数字化闭环，强化了集团层面的收益管理与精准营销能力。

宴会销售高效化

引入石基销售宴会管理系统（S&E），实现对宴会、会议等大型活动的全流程精细化管控，提升复杂业务的管理效率与营收能力。

餐饮管理一体化

部署石基餐饮管理系统（IPOS），优化餐饮运营流程，并与住宿业务深度打通，提升客户消费体验。

管理决策数据化

利用石基数据分析平台（KDI），打通各系统数据孤岛，实现旗下酒店经营数据的实时汇总与多维度分析，为集团管理层提供全面的经营洞察，驱动科学决策。 

石基集团大中华区产品及技术副总裁张立彬表示：“我们非常荣幸能够支持红树林集团实现核心运营系统的云化升级。在此次合作中，石基不仅提供了领先的云技术产品，更重要的是通过跨团队高效协作、精准的项目管控和快速的响应机制，与客户共同应对系统迁移、接口对接、数据连通等多重挑战，保障系统平稳过渡。该项目是石基‘技术+服务’体系落地的成功实践，也为文旅行业集团化、云端化转型提供了重要参考。”

红树林选择石基，正是看中石基完整的解决方案能力和丰富的集团项目经验。此次数字化升级是红树林集团的战略决策，旨在构建长期竞争力。同时，石基团队在系统功能适配、数据迁移和业务培训等方面展现出优秀的专业素养。面对时间紧、任务重的挑战，石基团队高效响应、紧密配合，在短短50天内完成三家酒店的复杂切换，并保障系统的平稳过渡和快速上线，为红树林集团后续系统整合与业务拓展奠定了坚实基础。

值得一提的是，在项目推进过程中，面对原有系统版本老旧、多系统接口复杂、硬件到货延迟等挑战，石基团队通过提前开发、多线并行测试、制定应急预案等方式，高效协同内外部资源，确保项目按时高质量交付。尤其在系统切换阶段，考虑到三亚湾红树林度假世界酒店房间体系大(3700多间房)，且酒店有6个前台等情况，石基更是派驻多名工程师驻场支持，保障了业务平稳过渡。 

未来，红树林集团计划将石基系统推广至青岛等其他区域项目。石基也将持续优化产品与服务，依托云原生技术与行业深度解决方案，助力更多文旅企业实现数字化转型与业务创新。