酒店业站在周期交叉口,为什么需要一个“新土壤”?

赵琳琳 环球旅讯 赵琳琳 2025-12-15 18:14:18

顺应时代之变

2025年的中国酒店业,正站在一个前所未有的历史转折点。当RevPAR、OCC、ADR三大关键指标持续承压,当消费分级与客源重构成为新常态,当“增量神话”彻底让位于存量博弈,整个行业都在寻找下一个十年的生存法则。

在刚刚落幕的2025艺龙酒店科技生态峰会上,这家自创立之初就以生态创新模式布局的行业新势力,选择围绕“生态、数智、存量、出海”四大主题,给出2026 年的发展框架,试图回答这个时代的核心命题:在存量深水区,增长的动力究竟来自哪里?


艺龙酒店科技2025生态峰会战略宣告

生态的价值

不在规模而在“可生长性”

“艺科的生态,是要做行业创新发展的土壤。我们提供土壤、阳光、水源等各种生长要素,让酒店品牌、管理公司、供应链、合作伙伴都能在这片生态上茁壮成长。”在峰会上,艺龙酒店科技CEO席丹丹的这个比喻,精准描绘了艺科与传统酒店集团的本质区别。

在过去二十年,国际酒店连锁的扩张逻辑本质上是“品牌输出”——通过标准化的产品模型和管理体系实现规模化复制。但今天,当优质物业资源日益稀缺,当投资回报周期被反复计算,单纯的品牌光环已不足以打动理性的投资人。

艺科自创立之初就选择了一条更为底层的路径:“生态输出”,这并非是品牌矩阵的堆叠,而是构建了一个包含品牌、技术、营销、会员、运营、采购、人才、金融在内的“八位一体”的赋能体系。

就像一片肥沃的土壤,它不决定上面必须长出什么植物,而是提供所有必需的生长要素——阳光般的市场洞察,水源般的持续赋能,以及土壤般的底层支撑。

这种生态思维带来了显著的成果:爱电竞酒店从3年前并购时的30家快速发展到400多家,美豪丽致酒店2025年同比增长100%,整体签约量突破500家;成立4年整个平台开业酒店超3000家,签约酒店超过4500家。

数字背后,是生态体系释放的协同效应——供应链的规模化采购降低了成本,数智技术的落地应用提升了效率,人才体系的完善保障了落地质量、渠道营销的持续建设增强了营收效益。更重要的是,这个生态正在从“试验田”走向“外溢场”,开始向整个行业乃至海外市场输出其系统能力。截至目前,艺龙酒店科技酒店品牌已覆盖海外市场8个;艺科旗下供应链企业智驿科技累计服务行业酒店已超18万家,覆盖国内城市500多个,海外城市20多个。


艺龙酒店科技生态赋能体系

从“数智3.0”开始

重做中国酒店的技术底座

中国酒店业的数字化之路充满悖论:一方面,智慧酒店、人工智能、大数据成为行业热词;另一方面,大量数字化投入沦为“设备陈列”,无法转化为真实的投资回报。

问题的根源在于,多数企业的数字化是“单点突破”——一个智能音箱、一套人脸识别系统、一个移动端预订入口。这些碎片化的解决方案,在传统酒店的割裂系统中难以形成合力。

在本次峰会上,艺科发布了全新的3.0数智赋能方案,正是对这一困境的系统性回应。它是一套覆盖酒店全链路的服务方案,是一个完整的技术生态。其底层是DeepSeek大模型+Alot智能中台+大数据,承接三大系列产品:

  • 自研的X系列硬件,艺秒住自助入住机、程呈送机器人、智能客控、艺龙智屏智能电视系统······直接提升宾客体验。
  • AI系列智能体,AI语音、AI选址、AI收益、AI点评······提升运营智能化水平及提升决策准确率。
  • E系列效率工具,E加盟、E店通、E客房······分别为投资人、店长、员工不同角色提供集约化的工作平台。

这个“岛”的真正价值在于闭环——从投资决策的AI选址,到筹建阶段的EPC管控,再到运营时期的智能调价、收益管理和客户体验优化等,数据第一次在酒店的全生命周期中实现了贯穿。

如其中代表性的AI选址系统,传统模式下,一个专业的选址报告需要数十万元费用和数周时间,而艺科将其作为生态的基础服务免费开放。

系统不仅能自动生成城市、商圈、竞品分析报告,更能基于真实经营数据模拟投资回报模型。这背后体现的正是生态思维:艺科不通过单点服务收费,而是通过提升整个生态的投资成功率来实现价值共赢。

存量压力下

艺科给出的系统性答案

未来五年,存量市场的改造升级将成为中国酒店业竞争的主战场。但存量改造面临着一个尴尬的“不可能三角”:品质升级、控制成本、快速落地三者往往难以兼得。老旧的物业结构、过时的机电系统、不符合现代审美的空间设计,让许多改造项目陷入“不改等死,改错找死”的两难境地。

艺科在峰会上展示了其差异化的品牌矩阵和系统化的改造方法论。美丽豪、怡致、艺选三大品牌分别针中高端全服务、中端商务、下沉市场轻中端三种不同需求。

更关键的是,艺科形成了“一平台、两支撑、三模式”的完整体系:通过一体化数据管控平台实现改造全过程的可视化管理;依托EPC一站式工程管理交付和精益运营两大支撑体系保障落地质量;提供轻装快改、装配式改造、智能化融入三种模式适应不同预算和周期要求。


艺龙酒店科技存量改造赋能金字塔

这种系统化改造能力的背后,是艺科对整个酒店价值链条的深度重构。

传统的改造是“外科手术式”的局部修补,而艺科的改造是“基因重组式”的系统升级——不仅改变空间硬件,更植入数智化的运营系统、标准化的服务体系、生态化的供应链支持。当改造完成时,酒店获得的不仅是一次物理空间的焕新,更是整个经营系统的代际跨越。

走出去的关键

不只是品牌,而是生态

中国酒店品牌的出海之路已探索多年,但大多停留在单体项目或轻资产管理的层面。艺科提出的“生态出海”,则是一次更为雄心勃勃的全球化试验。它的核心逻辑是:不是输出某个孤立的品牌,而是输出一整套经过中国市场验证的生态系统。


艺龙酒店科技生态出海

这一战略建立在两个重要洞察之上:一是中国出境游客的结构变化带来的市场机会,二是“一带一路”沿线国家对新酒店供给的强烈需求。但机会背后是巨大的挑战——海外市场的政策差异、文化隔阂、供应链缺失,让许多中国品牌的出海尝试举步维艰。

艺科的破局之道是构建完整的海外支持体系:如打造多品牌矩阵、支持多币种、多语言、多税制、符合多地数据法规的国际版PMS系统,覆盖东南亚、沙特、中亚的供应链海外仓,国际化人才培养机制,以及跨境金融合作方案。

尤为重要的是,艺科形成了中国投资人或中国游客的双循环策略——既服务出海投资的中国资本,也服务出境旅游的中国游客,在两个“中国因素”之间建立协同效应。

这种生态出海模式,本质上是将中国酒店业过去二十年积累的系统能力进行全球化复制。它不是简单的空间转移,而是能力的适应性进化。在这个过程中,艺科正在探索的,或许是中国服务业全球化的一条新路径:不是低价竞争,不是文化输出,而是生态赋能。

展望2026年,中国酒店业正进入一个新的竞争阶段。艺龙酒店科技近年来的探索,已逐步跳出传统酒店管理公司的单一角色,更强调通过系统化能力,为行业提供多元化的支持与协同可能。

随着行业发展从单一品牌规模导向,向更加重视效率、赋能与协作的方向演进,2026年或将成为这一变化进一步显现的重要节点。艺科的相关生态布局也将在实践中不断完善,行业竞争方式将从以往的单点能力比拼,逐步拓展至对综合能力与协同效率的考量。

赵琳琳

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