FCM将在90余国全面推出升级版AI工具Sam

FCM Travel宣布，将于6月在全球90多个国家全面上线全新AI工具Sam，这一工具可同时服务旅行者、旅行经理和代理。Sam最初于2016年作为聊天机器人推出，现升级为智能虚拟助手，可根据企业政策筛选酒店和机票，提供实时数据查询，并在必要时将用户转交人工客服。FCM表示，新Sam依托自主技术架构，保障数据私有性与企业级准确性，确保AI响应更可靠、安全。