石基 Cambridge PMS 全程技术护航第48届世界技能大赛酒店接待赛项！

第48届世界技能大赛于9月27日晚在上海闭幕，中国代表团获得41枚金牌、11枚银牌、4枚铜牌，6个优胜奖，第五次位居金牌榜和团体总分世界第一，创造了我国参加世界技能大赛以来的历史最好成绩。在备受关注的酒店接待赛项中，中国选手王嘉艺夺得银牌，实现中国选手在该项目上的历史性突破。

石基集团作为本届大赛金牌赞助商，以旗下Cambridge PMS 为酒店接待赛项提供全程技术保障，助力全体选手高效完成比赛。

本届世赛以"技能改变世界、技能照亮前程"为主题，是这一赛事首次在中国举办。本届大赛共有68 个国家和地区派出 1385 名选手参赛，参赛国家和地区数、参赛选手人数均创历届之最；竞赛项目共 64 个，项目数量与新增项目数量同为历届最多。中国代表团共 220 人，其中 71 名参赛选手参与其中，全面展现中国技能青年的工匠底色。

酒店接待是本届世赛社会与个人服务领域的竞赛项目之一，该赛项围绕预订、接待、咨询、退房等前厅服务全流程设置考核，四天赛程全部采用全真故事化实景模拟，摒弃固定模板，所有客人需求与突发问题均随机生成。

在这些复杂的场景背后，PMS 是考核落地的核心技术载体。一方面，系统需要精确记录选手在每一环节的操作时间，为评分提供可追溯的数据基础；另一方面，四天高强度赛程中多组选手、多个场景交替进行，系统需要在短时间内承受并发负载，并保持稳定。石基 Cambridge PMS 充分匹配了大型酒旅赛事的高标准要求，能够精确地模拟酒店前台的实际操作环境，为所有参赛选手营造一个公平竞技的平台，保障了大赛的公正性和专业性。同时，石基Cambridge云PMS用户友好的设计界面也极大地简化了前台操作流程，帮助参赛者迅速上手，充分释放他们的竞技潜能。

为保障赛事运行，石基集团组建了专业技术保障团队。赛前阶段，团队完成了多套云端数据库与酒店数据的搭建与配置，为参赛选手与裁判提供系统使用的线上培训；随后提前进驻场地，进行软件、硬件及网络设施的安装与联调测试，并针对可能出现的突发情况制定了应急处置方案。四天赛程期间，技术团队成员傅静、杨熙、黎燕斌全程驻守现场。

石基在技能赛事领域的技术支持已有多年积累。此前，石基旗下 Cambridge PMS 已连续为中华人民共和国第二届、第三届职业技能大赛酒店接待世赛选拔项目提供技术支持。今年9月，Cambridge PMS 又先后服务于甘肃省第二届职业技能大赛与 2026 年"海河工匠杯"技能大赛的酒店接待赛项。除赛事保障之外，石基还依托线上学习平台「石基数研院」，面向院校输出酒店数字化运营课程，推动赛事标准向教学标准的转化。从国家级赛事到世界级赛场，石基的技术保障团队始终跟随技能竞赛的节奏。以本届世赛为节点，石基将继续在酒店数字化人才培养与职业技能标准化建设上投入，把赛场上的技术标准，延伸到更多酒店的日常运营之中。