签约百胜中国，锦江荟"酒店+"生态圈再落一子

01 酒店会员生态，开始比拼跨场景连接能力

酒店和餐饮，一个连接旅途中的住宿需求，一个承接日常生活中的餐饮消费，当两种业态的资源网络与会员体系交汇，会产生怎样的化学反应？

11月4日，锦江酒店与百胜中国在上海锦江饭店签署战略合作协议，锦江酒店成为了百胜中国首个全面战略合作的酒店集团。

根据合作规划，双方将以国内超过13000家酒店和近20000家餐厅为基础，推动住宿与餐饮资源互通。百胜中国旗下百胜出品与锦江荟APP将实现订餐、订房入口互嵌，让消费者能够在不同平台间获取餐饮和住宿服务。

一方拥有规模庞大的住宿供给和会员基础，一方掌握着高频餐饮消费场景和广泛的日常用户触点。双方的合作，实际上是酒店与餐饮两种不同消费频次、不同场景优势的深度连接。

从合作深度上看，双方的合作显然不只是一次简单的跨界营销，背后更深层的意义在于，酒店集团正在尝试将会员关系从住宿消费中延伸出来。

对于酒店行业而言，异业消费场景的价值，恰恰在于它连接着消费者大量非住宿时段的日常消费。

当异业消费与锦江酒店的住宿权益产生关联，酒店就有机会进入消费者原本不会主动打开酒店APP的时间和场景。反过来，锦江庞大的酒店网络，也为异业会员提供了更丰富的旅行消费权益。

锦江荟打通异业平台，逻辑不再是单纯的住宿权益向外扩散，而是通过高频生活消费场景连接低频住宿需求，让酒店会员进入消费者更长周期的生活节奏。

当锦江荟的“吃住行游”等不同消费场景通过会员身份和权益连接起来，酒店与消费者之间的关系，就有机会从一次次孤立的交易，转变为一种长期、可识别、可运营的用户连接。

而这，也正是锦江荟近年来持续推进异业合作，构建“酒店+”生态圈的深层逻辑。

依托全球近1.5万家酒店构成的庞大住宿网络、超过2.3亿会员基础以及多元化的品牌布局，锦江酒店能够将合作伙伴的外部流量与自身酒店供给有效衔接，让跨界合作带来的用户触点，进一步转化为旗下门店可承接的住宿需求。

更重要的是，锦江酒店所拥有的规模优势，为跨业态资源整合提供了足够大的承载空间。当越来越多的消费场景、合作伙伴和用户资源汇聚到锦江荟，会员生态所释放的价值，也将不再局限于单一消费场景，而是逐步延伸至整个集团的资源协同与经营赋能。

锦江荟所构建的，已经不只是一张连接不同消费场景的会员网络，更是一个以会员为纽带、以酒店网络为基础、以多元业态协同为支撑的集团化经营生态。

02 超2.3亿会员背后，锦江荟跑出增长飞轮

实际上，早在牵手百胜中国之前，锦江荟已经和金融支付、航旅出行和生活消费等多个领域的头部企业建立了合作，将酒店会员权益嵌入更多用户的日常消费场景中。

其探索已经跳出简单的优惠互换，逐步延伸至会员身份匹配、积分互通、消费场景嵌入和预订转化等多个层面。

金融支付领域，锦江荟与广发银行、浦发银行、交通银行发行联名信用卡，将酒店会籍、积分奖励与金融消费相结合。

三家联名信用卡累计发卡量接近400万张；同期持卡人刷卡消费累计超过50亿元，累计赠送锦江荟积分近4亿。

对于锦江酒店而言，银行本身拥有成熟的客户体系和高频金融消费场景，通过联名信用卡，酒店能够借助银行已有的用户触达网络，将住宿权益提前植入消费者的日常消费关系中。

与支付宝的合作，则进一步打通了不同平台之间的会员身份互认。

支付宝不同等级会员可以直接领取对应的锦江荟体验会籍和酒店优惠券包，并通过完成指定房晚实现会籍保级。这一步的价值，在于把支付宝原有的会员等级和用户活跃度，与锦江的住宿消费体系连接起来。

2026年1—9月，支付宝各等级会员领取锦江荟体验卡的人数超过16万，其中完成房晚保级的会员超过2万。

对于锦江酒店而言，支付宝带来的不只是一个新的流量入口，更是一批已经拥有消费行为和平台身份的潜在用户。

通过会员等级匹配和房晚任务，进一步筛选出具有真实住宿需求的用户，并推动其进入锦江酒店的会员体系。

如果说跟支付宝合作解决的是会员身份互认，那跟滴滴的合作，则更进一步，将酒店服务前置到了潜在住宿需求的发生场景。

今年8月，锦江荟与滴滴围绕会员互通和酒店预订展开合作，并针对夜间住宿需求推出“凌晨房”专项活动，消费者在0点至6点通过滴滴平台预订当晚酒店，可以享受6折优惠。

通过与滴滴的渠道互嵌，让酒店产品和会员权益提前进入用户的出行链路，在用户主动搜索酒店之前，就有机会触达潜在需求，并将其转化为实际住宿消费。

2026年8月11日至9月30日，滴滴平台领取锦江荟会籍体验卡的人数接近4万；“凌晨房”专项活动房晚核销率超过96%。

此外，锦江酒店还尝试将酒店权益融入更多生活消费。

2026年锦江酒店与可口可乐旗下纯悦开展全年营销，通过定制瓶身扫码、支付宝领券以及线下校园活动，将酒店优惠券带入年轻消费者的日常消费。

截至9月底，项目累计发放优惠券超百万，为酒店带来大量订单。

从银行联名卡到支付宝，从滴滴到纯悦，再到现在的百胜中国，锦江荟把不同合作伙伴的流量入口，最终汇聚到锦江荟的超级会员生态网络中。

通过合作伙伴触达用户，通过权益匹配激活用户，通过消费任务和预订入口促进转化，让外部增量源源不断地涌入酒店消费场景。

截至2026年9月末，锦江荟有效会员规模超2.3亿；第三季度会员贡献率达到77%，境内有限服务型酒店线上直销预订率同比也大幅提升。

从结果来看，无论是会员基数、经营贡献还是渠道转化，锦江荟“高频场景引流、住宿场景沉淀”的生态打法，已经跑出了可验证的增长飞轮。

锦江荟的核心竞争力，正在从庞大的酒店会员基础，向用户连接、资源整合和跨场景交易能力延伸。

03 重塑酒店获客逻辑，夯实加盟网络底盘

对于酒店集团而言，会员生态的价值，除了更广泛地连接消费者之外，还在于将其积累的会员、渠道和合作伙伴生态，反哺广大加盟商。这背后是酒管平台获客、输客能力的集中体现。

环球旅讯观察到，近年来锦江酒店持续推进的渠道输送能力建设有两个方面的内涵：一方面，通过锦江荟会员体系连接更广泛的个人会员，拓展多元化的住宿需求；另一方面，通过锦江酒店商旅业务直连企业会员，满足更稳定的商旅住宿需求。

前者面向C端消费者，后者面向B端企业客户，两者共同构成了锦江酒店的客源组织能力。对于拥有庞大加盟网络的锦江酒店而言，这种能力尤为重要。

截至2026年9月底，锦江酒店开业酒店达到14576家，其中加盟酒店13854家，占比超过95%。

在当前酒店行业存量竞争加剧的背景下，酒店经营者最关心的问题始终是：客源从哪里来？

一家单体酒店可以通过提升产品、优化服务、开展本地营销争取客源，却很难建立覆盖全国的会员体系，也难以同时连接银行、航司、出行平台和大型企业客户。

而集团会员平台的价值，恰恰在于突破单店经营的获客边界。依托锦江荟，加盟酒店能够共享集团积累的会员基础、品牌资源和跨界合作入口。

消费者可能因为一次信用卡联名认识锦江酒店，因为滴滴出行领取锦江酒店的会员权益，也可能因为肯德基的一次联合营销接触锦江酒店，而当住宿需求真正发生时，锦江酒店多元化的品牌供给和庞大的门店网络，马上就能满足不同顾客的住宿偏好。

在个人C端会员消费场景之外，锦江酒店近年也在B端企业商旅市场持续加码。

与个人休闲出行相比，企业商旅具有相对明确的采购计划、持续性的住宿需求和更长周期的客户合作关系。

对于城市商务型酒店而言，企业客户不仅能够带来稳定的间夜需求，也有助于优化酒店的客源结构。

公开数据显示，2026年锦江酒店商旅业务持续增长，核心客户已超过1.5万家，年新增签约客户超过8000家。

第三季度锦江酒店商旅GMV同比增长43%，其中千万级客户GMV同比增长41%，百万级客户GMV同比增长49%。

千万级GMV的商旅客户里面，很多是大型国央企。对于大型企业而言，差旅管理需要覆盖不同城市、不同层级的住宿需求，对酒店网络覆盖、服务标准、预订效率和结算能力都有较高要求。

而锦江酒店庞大的门店网络和多元品牌布局，恰好能够为企业客户提供更丰富的住宿选择。

更重要的是，锦江酒店将分布在全国的酒店供给与大型企业的差旅需求进行系统性匹配，让旗下门店共享来自集团层面的商务客源。

从消费者端的会员运营，到企业端的商旅直连，锦江正在将渠道输客优势转化为覆盖酒店经营多个环节的综合赋能。

会员生态负责拓展消费者触点，让酒店进入更多日常消费场景；直销体系负责沉淀用户关系，将会员资源转化为持续的住宿消费；商旅业务则通过企业客户网络，为旗下门店筑牢稳定的商务客源底盘，三者相互协同。

这背后折射出的深层变化是，未来酒店集团的竞争，不再只是品牌数量、客房规模和门店覆盖范围的竞争，更是用户连接能力、资源整合能力和生态运营能力的竞争。

尤其在酒店行业进入存量竞争阶段后，谁能够持续连接消费者，掌握更多元的客源入口，将集团资源反哺加盟门店，正在成为衡量酒店集团平台能力的重要标准。

从与百胜中国的战略合作，到金融、出行和生活消费领域的会员互通，再到直销体系和商旅业务的持续深化，锦江酒店正在不断将原本分散在不同消费场景中的用户、权益和企业资源，整合成一个更具协同性的会员经营生态。

对于消费者而言，酒店会员不再只在入住时发挥价值，而是逐渐融入日常生活；对于合作伙伴而言，锦江酒店庞大的酒店网络和会员基础，提供了更广阔的资源连接空间；对于加盟商而言，集团会员、直销和商旅体系，正成为突破单店经营边界的重要支撑。

从这个角度看，锦江荟的进化，不再只是锦江会员生态的变革，而是酒店集团经营逻辑的一次重塑。