酒店网站直接受益于Travel2.0技术

2008-03-13 环球旅讯译 2008-03-14 13:52:00 English

2008年3月12日:互联网的性质正在发生巨变,在线预订业务正逐渐告别大型的渠道运营商,直接涌向酒店自身的网站。

        2008年3月12日:互联网的性质正在发生巨变,在线预订业务正逐渐告别大型的渠道运营商,直接涌向酒店自身的网站。

  然而,现代或第二代的互联网用户需要的是实时信息和在线服务、可靠的用户创造媒体内容,以及预订时的交互性和安全性。诸如TripAdvisor等网站的流行,证明了社区媒体在旅游领域中的力量所在,但在这类网站上提供的评论可以来自于任何人,无论他们是否对所评论的服务有所了解。因此,收集来自于真实客户的评论,才能确保为在线用户提供适当、平衡的评论。

  在线酒店预订引擎Bookassist在研究现代互联网技术以及Web2.0/Travel2.0开发方面一直处于前沿位置。现在,其将以上主要技术融合一体,为客户酒店网站推出一个新产品。

  新产品的推出,将为酒店在其网站中直接加入以下一项功能,即在预订过程中销售可在线兑换的电子优惠券;显示客户创造的内容,这些内容是由Bookassist客户系统自动生产的,这些客户确实预订并入住了某家酒店;使用Google地图为背景、旁边附上整个城市的信息以在酒店网站中显示方位。此外,酒店集团可以在集团网站和每间单独酒店网站中实现以上功能,以便将集团功能结合在一起,并加快集团内部会员酒店之间的业务转移。

  “该产品使得一家酒店可以直接与大型Travel2.0企业开展竞争,并与那些已将市场份额建立在提供详细的地图和评论功能的渠道竞争,”Bookassist联合创始人兼执行董事Des O´Mahony博士说,“如果酒店自己已提供丰富的在线服务,客户就无需再浏览TripAdvisor此类网站以获取他们可能希望的额外信息,因此酒店客户流失的机会就减少了。”(Miracle翻译)
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