Orbitz推出实时目的地专家服务

2008-04-10 环球旅讯 2008-04-11 11:34:00 English

2008年4月9日:为了向旅客提供他们在作出旅游决定时所需的目的地当地专业知识,在线旅行社Orbitz为精选的几个度假热点目的地推出实时的目的地专家服务,这些专业人士可以帮助在线预订者策划他们的完美假期。

        2008年4月9日:为了向旅客提供他们在作出旅游决定时所需的目的地当地专业知识,在线旅行社Orbitz为精选的几个度假热点目的地推出实时的目的地专家服务,这些专业人士可以帮助在线预订者策划他们的完美假期。

  策划到一个新目的地的旅程是一项挑战,必须在一个完全不熟悉的地区或城市里,做出飞往哪个机场、在哪家酒店下榻以及当地有哪些活动方面的决定。为了向旅客提供他们在作出旅游决定时所需的目的地当地专业知识,在线旅行社Orbitz为精选的几个度假热点目的地推出实时的目的地专家服务,这些专业人士可以帮助在线预订者策划他们的完美假期。

  “当你前往一个熟悉的地方旅行时,在线预订旅行非常快捷轻松,” Orbitz Worldwide集团品牌营销副总裁Tom Russell表示,“对那些前往热门目的地,如奥兰朵、拉斯维加斯、夏威夷或坎昆的新游客而言,和一位拥有当地专业知识的旅游专家交流,在帮助旅客做旅游决定,以确保这是一次难忘的旅程,将是非常有价值的。”

  Orbitz的目的地专家是一个旅游专业人士团队,他们拥有重点旅游市场的当地资讯丰富的知识。每位专家都参加了深入的培训,在他们所选的目的地上花了大量时间去了解当地知识以及专业技术。当旅行者浏览Orbitz.com网站时可以联系目的地专家,后者将帮助他们完成度假打包产品的预订,其中包括机票、酒店、租车预订以及目的地景点和服务。

  当客户在Orbitz.com网站中浏览某个市场的度假打包产品时,一位专家将在线等候,一条讯息将出现,询问客户他们是否需要与Orbitz的目的地专家实时聊天。如果客户选择同意,他们可以输入自己的电话号码,然后专家将立即致电这位客户,回答他们提出的任何问题。

  目前,夏威夷群岛、墨西哥的尤卡坦半岛,包括坎昆、里维埃拉玛雅以及科兹美(Cozumel)都配备了目的地专家。该网站的未来计划是加入更多专家服务于大约12个市场,包括卡波圣卢卡斯(Cabo San Lucas)、波厄多.瓦亚塔(Puerto Vallarta)、多米尼加共和国、奥兰朵、迈阿密以及福罗里达州、牙买加、巴哈马群岛、拉斯维加斯、南加州以及波多黎各。(Miracle翻译)

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