迷旅网推出国际酒店预订“读秒确认”功能

　　8月15日，专业在线海外酒店预订公司迷旅全球自助旅行网（www.lostrip.com）宣布其在实现对全球38000家国际酒店提供实时价格查询、深度搜索等基本功能外，首家推出以“读秒确认”为特点的在线自助预订系统，完成了“即订即确认”功能的开发，填补了国内旅游在线预订服务中的一项空白，完成了与国际服务标准的实际“接轨”。

　　迷旅网成立于一年前，其创始人张清已在国内电子商务旅游行业从事经营和管理近十年，有着较为丰富的网站实际运作经验和独特的创业理念。谈到创立迷旅网的动机时，张清说到：“目前，虽然国内众多的公司都在提供国际酒店预订服务，但无论从查询质量、内容深度、客户体验和订单处理效率来看，即使是旅游预订网站的几家龙头企业，与其处理国内酒店预订的表现相比，都有着明显的差距和不足。就国际酒店预订服务的现状而言，中国旅游电子商务平台自身所存在的缺乏准确性(accuracy)、实时性（real-time）和无缝自动化处理(seamless automation process)的弱点, 在这一细分服务市场中被不可遮掩地放大，而这恰恰也是传统旅游业与电子化旅游经营的差距所在。迷旅网的成立就是希望能准确把握这一市场机会，另辟蹊径，探索新的中国旅游电子化经营之路。”

　　迷旅网自成立以来，首先在国际酒店预订服务这一细分市场上寻求突破，也跨出了坚实地一步：应用其自行开发的实时订单处理技术，除了已实现对全球38000家国际酒店提供实时价格查询、深度搜索等基本功能外，还在关键的预订服务环节上，首家推出以“读秒确认”为特点的在线自动反馈流程，完成了“即订即确认”在线预订实时处理功能的开发，填补了国内旅游在线预订功能中的一项空白，完成了与国际服务标准的实际“接轨”。

　　该预订处理功能的特点之一，是在客户递交国际酒店预订后，不需要任何的人工“干预”现象，而是由智能型处理系统对各种预订、变更等状况，完成实时自动校验、抓取、递交、反馈和提示等操作动作，弥补了当前一般国内电子商务公司在对国际酒店预订处理时，无法提供实时、自动、无干预的预订服务的明显缺陷，极大地提升了订单处理的效率、准确性，也有助于提升实际成交率；该系统除了支持订单预存、自助预订功能外，还提供了客户对订单在线实时变更和取消等操作；在整个预订处理环节上，该系统已完整支持了在线自动化商用服务的要求。

　　这一新型的国际酒店自助预订功能地推出，将有效改善客户在线预订体验，提高客户对服务时效性的预期，有助于提升国内同业们为客户提供服务的效率，基本解决或缓解了当前在处理国际酒店预订时，所遇到的服务效率不高、预订服务质量与人力投入成本关联度高等实际瓶颈问题，为提升中国旅游电子化的国际酒店在线服务水平，做出了有意的尝试。