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2008年9月16日，在《新旅行》杂志主办的2008年度最佳旅行品牌颁奖晚宴上，国航荣获优雅之旅“最佳航空公司大奖”。此次《新旅行》联合搜狐网旅游频道共同向广大读者投放了20万张纸质选票和开通网上在线投票评选“年度最佳航空公司”，国航凭借在国内市场的领先地位和品牌认知度获得了读者和网民的认可。
近年来，国航倡导以市场为导向、以客户需求为中心的服务理念，以放心、顺心、舒心、动心的“四心”服务作为打造服务品牌的标准和目标，把客户的体验作为企业活动的核心和关键内容，创造服务亮点，提高服务品质，打造国航品牌。国航在2007年推出全流程高端服务子品牌“紫金头等舱”、“紫宸公务舱”后，2008年国航又成功转场首都机场T3航站楼运营，投入巨资打造航空枢纽，使旅客享受到更加方便快捷的中转服务。同时，国航作为2008年北京奥运会航空客运合作伙伴和星空联盟的成员，与全球二十二家著名航空公司开展代码共享合作，将服务进一步拓展到160个国家的897个目的地，为广大旅客带来更多的便利和优惠。 消息来源 中国国际航空股份有限公司
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