XL休闲集团破产 在线旅行社业务仍看好

环球旅讯 2008-09-23 09:49:00 English

2008年9月19日:在英国XL休闲集团(XL Leisure Group)破产一周以后,在线旅行代理商仍然有信心,他们将不会受到消费者对旅游业信心下降的消极影响。

       2008年9月19日:在英国XL休闲集团(XL Leisure Group)破产一周以后,在线旅行代理商仍然有信心,他们将不会受到消费者对旅游业信心下降的消极影响。

  对于此事,Expedia通过电子邮件的回应是,其推出的ATOL计划所提供的对所有度假打包产品的保护措施,将使消费者重拾信心。有关人士表示,近期旅游业发生的大事使得消费者更加认识到,对自身购买的度假产品进行整合并加以保护的重要性。

  他补充说,Expedia电话预订中心收到的专门关于保护度假产品有效性的咨询数量,增加了10%。

  Lastminute.com则表示,XL集团垮台的消息,对于一个拥有强大品牌的企业而言没有负面影响。“Lastminute.com拥有10年历史,而且地位稳固,这个消息只会令更多客户使用我们的服务,因为我们能给客户以安全感。XL也许是英国第三大的旅游运营商,但它还不是一个品牌。”

  在XL集团倒闭的当天,Lastminute.com的预订量有所增加,但随后逐渐减少。其电话预订中心及常见问题的访问量有轻微上升,但咨询的仅仅是几百名直接受影响的客户。

  Opodo英国总监Caroline Noble也表示,公司的业务量立即实现了增长,但他指出,Opodo也收到了许多来自忧心忡忡的意大利航空公司客户的电话咨询。

  在保护方面,她表示客户将不仅更多地使用信用卡进行预订,而且将会寻求额外的保护措施,例如要求购买定期航空公司破产保险的用户将增多。(Miracle编译)
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