CWT与如家通过CHINAonline畅联畅意合作

环球旅讯 2008-11-06 11:42:00

在历经数周的准备后,全球最大的差旅管理公司中航嘉信CWT和中国最大的经济型连锁酒店如家连锁通过中国领先的Switch技术专家畅联实现双方系统的实时互连,合作全面升级。至此,中航嘉信CWT的客户将享受实时预订实时确认的高质量服务。

近日,在历经数周的准备后,全球最大的差旅管理公司中航嘉信CWT和中国最大的经济型连锁酒店如家连锁通过中国领先的Switch技术专家CHINAonline畅联(www.chinaonline.net.cn),实现双方系统的实时互连,合作全面升级。至此,中航嘉信CWT的客户将享受实时预订实时确认的高质量服务。

CHINAonline畅联为中航嘉信CWT系统及如家连锁CRS搭建实时连接的管道(Switch双向接口),双方的系统可实现安全、同步、自动地进行数据交互,包括如家连锁下属酒店的房态、价格的实时查询,中航嘉信客户的订单交互等都已经实现客户零等待时长和服务零人工成本。

中航嘉信CWT通过CHINAonline畅联Switch双向接口能实时查询到如家CRS对其发布的价格,也能获取如家旗下所有酒店的实时房态。消费者一旦登陆中航嘉信的系统,看到的都是如家最新的房价和可用房状态,而最大的价值还在于消费者的预订,以往,消费者下发订单后需要等待几十分钟到十几小时才能获取确认信息,而通过CHINAonline畅联Switch后,在订单下发的同时,消费者就可以在中航嘉信的终端立刻看到如家的确认信息。

中航嘉信、如家连锁以及消费者都将成为CHINAonline畅联的受益者。目前,如家连锁的数百家分店已经通过CHINAonline畅联实时对接了中航嘉信系统,这意味着中航嘉信的呼叫中心将不再需要人工维护这些酒店的价格和房态,而转为CHINAonline畅联接口电子化自动查询。这其中任何一家酒店的订单,中航嘉信也不再传真给如家酒店,而将通过CHINAonline畅联接口实时发送并实时确认,因此在提高中航嘉信运作效率的同时也节约了人力成本。而对于消费者来说,通过中航嘉信CWT的终端就可以享受到实时查询、实时确认的服务,不再有任何的等待时间,极大地便利了消费者的出行准备。与此同时,如家连锁亦由于准确的房态和快速的确认受到消费者的青睐。

CHINAonline畅联相信通过其专业的Switch连接技术,在为酒店及渠道分销商节约成本、提高效率的同时,其精准快捷的技术也将进一步提高酒店及渠道分销商的市场竞争力,而消费者也因其实时、自动的技术特点获得更好的消费体验和服务,从而实现了一个多赢的局面。

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