旅行者对网络评论的信任度超过家人朋友

环球旅讯 2008-11-07 18:10:08 English

2008年11月6日:一项报告显示,与更传统的选择,如旅行社、旅游手册甚至是朋友家人比较,人们更加偏爱在线旅游资源。boo.com的研究报告显示,78%的人使用网络搜索并预订旅行,77%信任网络上的旅游相关建议,只有6%的人表示,旅行社是他们最信任的旅游相关信息来源。

       2008年11月6日:一项报告显示,与更传统的选择,如旅行社、旅游手册甚至是朋友家人比较,人们更加偏爱在线旅游资源。

        第二份年度《旅游信任指数》(Travel Trust Index)报告(由boo.com发布)对英国人的旅游预订行为和喜好进行了审视,重点探讨了他们对于众多可用选择的信任程度。报告显示,78%的人使用网络搜索并预订旅行,77%信任网络上的旅游相关建议,只有6%的人表示,旅行社是他们最信任的旅游相关信息来源。

        Boo.com首席市场官Niamh Ni Mhir表示,结果显示了旅游业在如此短的时期内发生了何等翻天覆地的变化。

        她指出:“消费者有了发言权,而且显然在人们作出旅游决定时,网站产生了压倒一切的影响力。”

        自从第一份《旅游信任指数》发布以来,人们获取旅游建议时最信任的来源就发生了显著变化。去年,家人和朋友为人们最为信任的,而今年,在线旅游网站和评论就占据了信任对象的头位。

        “消费者的见识越来越广——而且更能理解在线旅游评论,”Ni Mhir表示,“他们不再单纯地认为每一条评论都是准确的,相反,大多数英国人将以挑剔的眼光,独立地看待每一条评论。”

        “当谈及阅读在线评论时英国人最信任是谁这个问题,显然,我们最信任的仍然是本国同胞,但让人宽慰的是,我们也相信我们欧洲邻国的人民,包括西班牙人、意大利人和北欧人。同样地,在我们度假时希望遇到哪些人这一问题上,仅超过半数的受访者希望遇见英国同胞,接下来的是澳大利亚人,我们的邻国爱尔兰人排在第三位。(Miracle编译)

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