Amadeus为旅行代理商提供在线支持

        2008年12月12日：Amadeus已经为旅行代理商全面推出了一项在线支持工具，用以浏览支持信息、解决疑难以及向Amadeus Help Desk（Amadeus帮助桌面）提出问题。

　　这个名为Amadeus电子支持中心的在线资源，目前已经在法国、澳洲、马来西亚、菲律宾和香港启用，而且很快将在以下地区推出，包括北美洲、巴西、北欧、新加坡、英国、爱尔兰、葡萄牙和拉美。

　　Amadeus旅行代理商电子支持中心有六个语言版本，为某个特定市场的旅行代理商提供度身定制的知识和内容。

　　这些在线学习资源可以根据关键词、主题和具体的系统出错信息进行搜索。客户无需额外付费就可使用这个资源，其目的是提高效率，同时减少代理商打电话的费用。代理商还可以在线提交一个问题，Amadeus帮助桌面会自动进行处理。然后，代理商可以在线查询问题的状态、更新情况或关闭问题。

　　进一步的升级功能包括一个在线“格式查找工具”，帮助代理商迅速找到以代码使用Amadeus系统所需输入的“条目”，以及为旅行代理商发送提醒和更新信息的其它功能。