携程斥资千万设立诚信服务先行赔付基金

       近日，携程旅行网对外宣布斥资1000万元人民币设立“诚信服务先行赔付基金”。该基金的成立，将为广大携程会员的合法权益提供更为切实、有效的保障，同时，这也是携程在倡导诚信经营、规范服务标准、营造安全放心消费环境等方面的又一重要举措。

       据了解，用户在通过携程旅行网预订产品及服务时，如果由于携程及合作代理方的原因给消费者带来直接经济损失，携程都将通过该基金给予消费者先行赔付，以保障消费者利益。“诚信服务先行赔付基金”的成立，是自2005年携程成立“重大自然灾害旅游体验保障基金”后的又一重要举措。

       携程旅行网CEO范敏表示，作为国内最大的在线旅行中介服务提供商，携程非常欢迎任何用户对携程服务的专业可靠进行监督，并希望通过“诚信服务先行赔付基金”，真正做到对消费者的切实保障。范敏还表示，携程一贯坚持诚信、自律的经营理念，同时携程也决不姑息任何合作伙伴存在不诚信的商业行为，对于提供不诚信、虚假产品及服务的资源合作方，携程将坚决断绝合作关系，并积极、及时地为携程客户追索权益及赔偿。