在线旅游2013年将会是什么样子？

　　早在4年前，在线预订就已经是进行旅行计划最省钱的途径了。那么到2013年，在线旅游将会是什么样子呢？

　　Forrester Research最近发布的一份报告 “2008-2013：在线旅游预测”预测了在未来四年里网络预订的主要发展趋势。此份报告虽然是以美国为中心来预测的，但确实可以为我们对旅游业的思索提供有趣的素材。

　　到2013年，直接参与在线搜索及预定其行程的用户数量将会有所增长—但是也仅仅是增加16%。Forrester认为，增速相对较慢的主要原因在于，旅游网站对很多用户来说都不够好，他们还存在着以下不足：设计过于简单、选择不够灵活、安全存在隐患。

　　确实，被Forreste称作“休闲看客”的群体将是其中一个增长领域，他们通过网络查询并制定最经济的旅游计划，却线下预定、支付。到2013年，五分之一的在线旅行者都将会是这种类型。

　　在整个旅游市场中，在线销售占有多大的份额呢？Forrester预测，2013年，46%的休闲旅游及未集中管理的商务旅行将会通过在线的方式进行销售，39%的集中管理的商务旅游（即通过公司政策组织的商务旅游）将通过在线渠道来销售。个人旅行方面会更多使用互联网：超过50%的机票预订、三分之一的酒店预订、将近三分之二的汽车租赁预订将通过互联网进行。

　　总体数据及一些行业数据之低让我非常惊讶。这多少也折射出我自己的偏好：我不能告诉你上次我没有使用网络预订酒店是在什么时候；过去十年里我唯一的一次通过旅行社预订机票是因为那是一次复杂的环球旅行路线（即使那样，在联系旅行社之前，我自己也会准备了一份完整、精确的航班时刻表以供参考）。

　　区域差异性也同样存在也发挥着一定的作用。澳大利亚国内航空公司极力推崇在线预订，如果在线的销售比例不及50%，我可真要大跌眼镜了。美国航空公司数量众多影响了其总体的在线预订比率，很多航空公司都一直濒临破产的边缘。

　　在线预订不可能在团队旅游及邮轮方面成为主流，对于这点我并不感到惊奇，它们各自也只是占了10%的总体市场份额。这两方面的平均花费比较大，但如果我们在把腰包里的钱送到别人手上之前，能参与一些讨论并得到反馈，我们就开心多了。或许真如Forrester说的那样“由于自身的复杂性及情感因素，这两类产品更多是通过线下销售，主要通过旅行社预订。“

　　这份报告没有列出另一个要素，那就是“省钱”：在经济衰退的大环境下，我们是否会更加愿意在线搜索旅游产品信息？我想我会，显然，我已经是及早地采用了。您怎样看待旅游网站的发展？请发表您的评论，与我们分享您的见解。（Ivanka编译）