TripAdvisor为酒店营销者推出新工具

        2009年3月18日：TripAdvisor今日宣布启动一个新的管理员专区（owners´ center），以帮助酒店、餐馆和景点的管理团队管理及优化其企业在TripAdvisor上的活动。

　　TripAdvisor上的一百多万家企业全部将拥有属于自己的单独页面以及为其业务个性化设置的工具。在新的所有者中心注册的企业管理人和所有者，可以使用众多工具，而其中之一是收到关于其企业新的评论的电子邮件提醒。

　　“在当今动荡的经济形势下，酒店行业富于创新的领导者正在寻求新途径对其企业进行管理和营销，因此我们帮助其以更多形式与我们的社区联系起来，” TripAdvisor合作企业副总裁Nathan Clapton表示。“正当社区比以往任何时候都更难于搜索到最相关的信息和超值产品服务时，我们为酒店所有者提供了这些工具，使其能够管理在线活动并参与到社区中。”

即时获知他人评论

　　成为在线社区一份子的第一步是聆听对话，然后加入。当酒店所有者在网上注册后，就可以注册接收有关他们公司的任何新评论的电子邮件，这成为一个简单的客户关系管理工具。从邮件中可以快速转到社区内，里面有管理回复工具的链接，以及更新企业列表、上传视频和图片等等的指引。

简单快捷地宣传

　　旅行者都互相信任，因此企业所有者可以在自己网站中显示旅行者的评论而从中得益。2007年针对360家电子商务企业进行的调查显示，添加用户点评的网站获得了非常积极的效果：

——56%的网站提高了用户转化率；

——77%的网站增加了流量；

——42%的网站的平均预订量实现增长。

　　现在，企业所有者可以轻松快捷地在自己网站放上自己具体业务的TripAdvisor点评板块或一个奖品标识。评论板块或窗口工具可以进行定制化，加入从TripAdvisor全球领先的2000多万条用户点评和意见中挑选的最近客户评论的摘录、评分以及酒店或目的地图片。