专家认为旅游网站实用性仅为“中等偏上”水平

       2009年5月22日：全世界网络用户体验领域的卓越人物表示，旅游网站的实用性与其他行业网站相比较，仅处于“中等偏上”的水平。

　　Jakob Nielsen是自从网络诞生以来，在网站用户体验方面的学术研究先驱之一。他在接受Travolution独家访问时表示，目前来看旅游网站并未能解决产品“复杂性”所产生的一些问题。

　　“旅游涉及非常复杂的东西，从一个用户的角度来处理这些问题很困难，”他说。

　　尽管财经服务网站总体而言在用户体验方面比旅游网站表现优异，但Jakob Nielsen指出，其它领域，例如政府和B2B网站，表现更不佳。

　　Nielsen承认，在网络中提供与旅游关联的复杂数据已经是一个“重大突破”，但他建议旅游网站应该更加努力，以迎合在线旅游用户的需要。

　　“我们应该更加努力，为用户提供更多其它的选择，”他说，“比如说，用户希望知道客房和房价之间的基本差别在哪里。”

　　Nielsen认同旅游网站在面临技术实施的困难时已经“取得了很大进步，正朝着正确方向发展”，但是在对详细内容进行复制、为用户提供协助这一方面，问题依然存在。（Miracle编译）