星程酒店推出全年延迟退房

　　继月初携程推出延迟退房活动后，社会各界广泛关注。近日星程酒店宣布：星程酒店推出全年延迟退房措施，再次升级延迟退房改革力度。据介绍，凡星程星悦汇会员，全年均可享受延迟至13:00退房的权益，星悦尊享卡会员更可享受延长至14:00的特别礼遇。

　　星程酒店负责人解释，星程酒店推行此举旨在让客人的行程安排更从容、更方便，从而优化整体的舒适感受，此举的推出也是星程酒店作为舒适型酒店区别于经济型酒店的重要环节之一。

　　此外，星程酒店同时参与携程网推出的延迟退房活动，凡2009年6月1日至7月31日期间，全国所有星程酒店将退房时间延迟至下午14点，所有顾客均可享受。若是星悦汇会员，则能更多享受退房时间叠加的效果，例如原来星悦汇会员能享受13点退房，则活动期间能延长至15点。

　　“12点退房”原本是国际惯例，随后逐渐演变成酒店业行规，然而近期要求调整该行规的呼声愈发高涨。由于工作或行程安排，一些宾客较难准点退房，比如，有的客人12点结帐后就只能拖着行李到处走，十分不便；也有客人表示，按照中国人的生活习惯，该时段正是午餐时间，有点尴尬。

　　业内人士表示，通常客人提出延时退房要求时，酒店会视客房出租情况做灵活处理，但客人缺乏主动权。星程酒店此举在中档酒店市场尚属“先驱”，尤其是作为全国性酒店集团而言，此举体现了星程酒店顾客体验至上的服务理念，真正为顾客提供了便利。