五项创新助酒店摆脱经济衰退阴影

　　经济衰退已经迫使不少酒店寻求创新途径来提升他们的销售业绩了。他们主要是采用最经济、见效最快的方法进行销售。我们还是面对现实吧，现在很少有酒店赚得金银满钵。

　　我想我们都赞同“设计精良的网站是最划算的酒店营销手段”。那些没能充分发挥这一优势的酒店已经落后于潮流。每家酒店，不管是汽车旅馆、家庭式酒店、度假村、小旅馆，还是特许经营的或独立酒店都可以通过在互联网上建立展示平台而受益；每家酒店都需要有一个运转良好的酒店，但是这仅仅是第一步。

　　很多酒店都知道要利用他们酒店专有的或个人所有的网站来进行促销推广，而不是仅仅是把他们当做是在线手册。正因为如此，他们将继续脱颖而出，在竞争中处于领先地位。这不仅仅是因为他们关注网站的基本功能，而是因为他们明白，酒店网站上面的信息要被不断地更新、不断地提升以得到最大程度的利用。

　　酒店网站每月都可能有几千个访问者，精明的酒店管理者会利用这个机会，不仅仅展示他们酒店的特色，同时还会列出他们选择留在酒店所在地区、继续选择该酒店的理由。

　　你需要改变酒店网站的营销方式

　　你或许不得不改变一下你对酒店网站的看法。很多酒店认为一旦网站发布，就万事大吉了，但这还只是网络营销的开始。网站做好了，就放在那里，如果不进行大力度的持续推广，那么这个网站仍然不会产生实际的效果。

　　真正的网络营销的赢家知道，设计精良的酒店网站只是他们进行促销众多手段中的一种。吸引用户访问网站的必要措施做足了之后，网站上还应发布哪些特惠信息？旅行者为什么要选择你酒店的所在区域?你真的以为你需要做的就只是向访客展示你们的设施、服务？在这个竞争激烈的市场上，这些远远不够。

　　几年前，一个非常聪明的酒店总经理曾经告诉我“每个旅行者都想要特惠酒店”，这一点在今天看来都是一样。你酒店的所在地、旅行者想去或需要去哪里是旅行者以价值为基础所做出的第一个决策。你的网站应该适时向网站访问者推出套餐活动、特惠产品。

　　推出“来此旅游的几大理由”

　旅行者去某一景点旅游和选择某一家酒店并不是对立的。将你的酒店和游客来此地旅游的原因关联起来。一些酒店已经发现了这个捷径 ，他们从两个方面获益，一是通过搜索，酒店网站访问量增加；二是通过推出增值的促销和套餐产品，提高了在线预订量。

　　互联网上就有一些成功的例子。例如，美国西北部地区的一家知名酒店就是这样做的。他们对搜索及网站内容进行了优化，并通过网站促销客房套餐、宴会、婚礼和餐饮服务。

　　每个人，包括上面提到的总经理、餐饮部总监、销售人员、收益经理、甚至物业管理人员都会针对优化网站上的销售产品内容给出自己的建议。在一个例常的、持续的基础上，他们与网站开发人员一起协作，从而使得酒店在市场上保持主导地位。

　　另一个例子是Belize一家提供有限服务的小酒店。这家酒店利用当地的吸引力以及重大的社会事件来吸引游客，他们将酒店房间与这些社会活动和本地名胜将结合，并将这些信息传达给网站访客。

　　合作--三个臭皮匠赛过一个诸葛亮

　　与酒店网站的开发人员建立协作关系。每一个对得起他的薪水的网站设计人员，都应该愿意帮助你打造一个高效的网站，对搜索和网站链接进行优化、推广套餐销售、提升预订量。

　　每个网站设计人员都能设计出一个引人注目的网站；衡量他们工作价值的标准是，他们如何通过即时的更新来支持你的各种促销活动。与他们合作，将你的意见、你对不断变化的市场情况的分析告诉网站设计人员。一个好的网站设计知道哪些人在搜索，使得你可以充分利用这些信息。

　　应用收益管理技术 让你的酒店与时俱进

　　要对市场情况保持随时关注。任何使用收益管理技术的酒店都知道，管理好价格和库存的关键就是要了解市场情况，并不断针对未来市场寻求机会；你的网站是通过套餐和促销产品反映市场变化的最佳平台。

　　收益管理的“最佳做法”包括市场数据汇总及分析，酒店可以依此预测市场波动情况；你的网站应该显示这些变化。

　　去掉网络推广中的“神秘”

　　把网络看做一个活的、会呼吸的广告中介，和你梦寐以求的纽约时报上整页的广告并无太大不同。这两者最大的区别在于，如果你的网站合理经营，将会以更低的成本吸引更多的、相关的访客。网络营销不仅仅是单纯的推出一个网站。

　　以上这些虽很简单，但却是实现在线营销收益最大化的要素。(Ivanka编译）