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2009年6月19日，新加坡：亚太区领先的旅游分销系统公司Abacus International指出，尽管当今的旅行者面临许多新的压力，例如安全和医疗卫生方面的屏障，但如果不是新技术帮助旅游业从供应商的一端到旅行者的一端清除了障碍，情况可能会比现在更为糟糕。
Abacus总裁兼CEO Robert Bailey表示，启用了新技术，营造更为顺畅、更难忘的消费者体验的旅行代理商、航空公司和酒店，将在逐渐形成的Travel 3.0时代成为赢家。
“以可靠的技术作为中枢，由训练有素的旅行代理商、酒店和航空公司职员为消费者打造的用户体验，是无法比拟的；消费者本身也在旅行的各个阶段中都求助于新一代的工具，”他表示。
“如今的旅行者面临众多的压力，这些压力与10年前大不相同，因此，利用所有的可用技术打造最佳的用户体验至关重要。将来，能充分利用技术的技能型旅游专家，将决定一次旅途的优劣，并决定着这次旅行是否能像华丽的旅游网站所描述的一样美好，”Bailey补充说。（Miracle编译）
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