OTA译讯

英国旅游公司Thomson Holidays推出个性化网站服务

2009年6月30日:英国旅游公司Thomson Holidays已经为客户开发了一个针对度假出发前服务的网站,将在夏季末上线。

  这个名为MyThomson的网站旨在通过一个平台,提供客户的度假详细情况和信息,从而提升客户出发前的体验。

  该服务初期将面向Thomson的高级客户推出,然后将扩大至Thomson所有的网络预订者。

  客户登入网站后可以获取以下信息,如他们目的地的天气预报、从家里到机场的方向指引以及沿途路况通知。

  额外的功能包括视频、图片的链接,以及关于酒店和目的地的更多详细信息。

  MyThomson网站还提供辅助服务,例如机场停车、租车、度假保险以及旅行服务,所有报价都是根据客户目的地的详细资料而度身设计的。

  网站还为用户提供一个“度假核对表”,用户既可以自己定制提醒服务,也可以使用默认设置,如取消牛奶、购买旅游保险以及获取签证等。

  途易旅游英国公司客户关系管理总经理Jeremy Gidley表示,创建MyThomson网站目的是为客户提供实用的功能,并提高他们在度假之前的兴奋感觉。

  他补充说,用户还可以通过网站与度假酒店的员工通过电子邮件联络,以获取额外的目的地资讯和当地情况。(Miracle编译)
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