如何实现酒店GDS分销的最大功效

环球旅讯 2009-07-07 09:58:21 English

即使经济形势困难,在GDS中进行酒店营销其实并不困难,且极具成本效益。目前,市场上有适合所有情况的广告工具和营销工具,可以根据每一个个别情况进行定制。

  在全球分销系统(GDS)中提高分销量以及提高独立酒店和酒店连锁的知名度,其目的并不是那么复杂。酒店经营商可以通过更好了解现有机遇,同时具备前瞻意识对其酒店进行营销,以控制酒店在GDS中的销售。

  这些机遇既包括特别有针对性的广告投放,也包括确保酒店占据酒店榜单的靠前位置。只需简单的几个步骤,你就可以利用“最佳可用房价”(Best Available Rate)和“酒店追加销售”(Hotel UpSell) 等功能,确保预订量和收益实现最大化。GDS中存在丰富的广告机遇,而哪些机遇比较适合则取决于酒店希望获得怎样的最终结果。某些酒店可能试图推销自身品牌、推销一家具体酒店或具体的目的地,而其他酒店则可能希望推广一次特别的宣传,或开拓新的目标市场。

  所有四个GDS内的一些广告和营销机会都是类似的,而酒店还可以直接与TravelCLICK(全球独立酒店与连锁酒店互动分销解决方案和营销服务供应商)合作,利用针对文本的( textual targeted )营销机会。许多GDS还可以提供一个定制式计划,其包含自身系统内可用的各种广告工具。这些工具可以触及一类独特受众,甚至可以为旅游代理商提供新的促销和创益建议。

特定的GDS广告机会

  每一个GDS都提供特定的、有针对性的广告产品。酒店公司可以利用它们推广品牌、推销某家具体酒店或针对一个行业的受众进行促销。其它广告工具,如在线旅游线路、旅游代理商门户网站以及在线手册,要么由酒店连锁自己掌握,要么通过GDS直接预订,或者根据个别GDS情况而定由Travel CLICK处理。可以在主要GDS中找到的仅含文本或文本/图片组合型的广告工具由以下组成:

- 注册广告(Sign in Advertising):旅游代理商注册登录GDS时定制式的直接广告信息。在各大GDS中,其分别称为:Sabre Sign-In、Galileo Front Page News、Worldspan PrimeSine以及Amadeus Sine in讯息。

- 针对性文本广告(Targeted Textual Advertising):这个工具令酒店可以在决策阶段通过相关促销信息触及目标受众。在各大GDS中,其分别称为:Sabre PromoSpots、Galileo Headlines、Worldspan Accents以及Amadeus Display讯息。

- 旅行社门户网以及图形用户界面(Travel Agency Portals and Graphical User Interfaces):这些工具令酒店可在预订流程或决策阶段,通过图形图像和文本组合,例如徽章或横幅广告触及旅游代理商。在提高品牌意识或通过图片宣传具体一家酒店时,这些工具尤其有用。

- 在线旅游线路:酒店可以利用更为形象化的语境,直接向目标旅游消费者宣传自身品牌和门店,这使得酒店可以通过强有力的图片宣传一个具体目的地、一家酒店或品牌。在各大GDS中,其分别称为:Sabre TripAdvisor、Travelport ViewTrip以及Amadeus Checkmytrip.com。

- 参考系统(在线宣传手册):这个电子宣传册是一个有效的传播和广告工具,由GDS免费提供,目的是传播酒店连锁及其旗下各酒店的信息。一些GDS能够将这类信息转换为网络格式,从而提供图片。在各大GDS中,其分别称为:Sabre Direct Reference System、Galileo Brochure Line and Chain Keywords、Worldspan Global Reference System 以及Amadeus Information System。

- Vapor文本讯息:这是由酒店连锁通过其GDS管理的一种交互式确认回复讯息,在预订确认时显示在旅游代理商的屏幕上。它的主要作用是强调房价和/或已预订的客房的功能和优势。Sabre、Galileo、Worldspan 以及Amadeus都提供Vapor文本讯息。

- 广播讯息:广告讯息显示在旅游代理商的“待处理数据队列”里,他们通常从供应商处提取关于订单的讯息放入队列。例如,Amadeus提供Amadeus Broadcast讯息。

GDS营销机会

  GDS还提供大量其它的市场营销策略。这些不是具体的广告工具,而是利用追加销售(UpSell)或最佳可用房价推销一个酒店品牌、具体一家酒店或开展促销的机会。这些营销工具非常有效,通常由GDS直接提供(在某些情况下由TravelCLICK提供),需要收取费用。这使得酒店连锁能够宣传自己,而且无需通过直接投放广告就可以在决策阶段提高收益。

- 酒店追加销售:例如,Sabre的UpSell工具使得酒店可以提高收益,方法是通过显示客人调往更高级客房或购买额外设施所产生的差价,将精选的客房进行“追加销售”。

- 最佳可用房价(BAR):这一功能,令酒店可以保证GDS提供的房价,与酒店网站上直接预订或致电酒店预订的价格相同。这使得旅游代理商可以满怀信心,知道自己享受的是最佳房价,从而为客户提供更优质服务。旅游代理商为了回馈酒店为其提供平价商品,会重点推销加入BAR计划的酒店。在各大GDS中,这一功能分别称为:Galileo Best Available Rate、Amadeus Best Available Rate以及Sabre Rate Assured。

- 酒店优先排名工具:这是一个极具竞争力的工具,令酒店有机会突出显示旗下一家门店,并将其放在目的地和日期要求的搜索列表顶部位置。在各大GDS中,这些工具分别称为:Sabre Spotlight、Galileo Feature Property以及Amadeus Instant Preference。

- 电子新闻通讯:这是定期向Galileo和Worldspan联网旅行社分发的电子刊物,可以用于特别促销,或通知旅游代理商一次新的促销、房价或目的地资讯。

  即使面临如此困难的经济形势,在GDS中进行酒店营销其实并不困难,而且可以极具成本效益。目前,市场上有适合所有情况的广告工具和营销工具,而且可以根据每一个别情况进行定制。那么,何不尝试一下,看看GDS能够如何提高酒店分销?(Miracle编译)
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评论

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游客

2009-07-22

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这样的文章好!!实在,有益!有的题目看着挺专业,结果内容还是变相宣传那几个企业,感觉找了一大堆枪手似的,没劲。

游客

2009-07-14

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GDS营销确实是中国酒店可以拓展的方面,但是营销成本较高,更适合集团性质的集体推广,对单体酒店来说比较困难。

游客

2009-07-06

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好文,谢谢分享!

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