住宿旅游科技译讯

希尔顿酒店推出移动预订工具

2009年7月22日:希尔顿酒店集团推出了一项令客户可以完成全部预订的移动网络应用软件,最初将在英国和德国推出,预计迟些覆盖全球市场。

  该技术由Mobile Travel Technologies公司(以下简称MTT)创建,使得旅行者可以搜索并选择某家酒店、查看酒店信息和图片、进行预订和修改订单。这个软件将在本周五面世,而且还包含了应用于iPhone的一个专门版本。

  “为英国和德国的希尔顿客户推出当地移动服务,不仅提升了客服质量,而且为我们的产品开辟了一个新的销售渠道,”希尔顿集团David Boni表示。

  网站的可下载iPhone版本以及网络应用程序版本,最大地发挥了iPhone多点触控技术的优势。对于希尔顿HHonors计划会员而言,他们可以轻松地登录iPhone,查看积分概况,还可以享受快速预订的额外权益。

  希尔顿移动网站(mobile.hilton.co.uk 和mobile.hilton.de)启用了MTT的酒店移动平台m2bed,自动将客户链接到为他们的特别设备优化的网站中。自由文本搜索功能使得旅行者可以快速确定具体一家酒店的方位、查找方向或查看酒店设施;而希望联络希尔顿呼叫中心的用户,可以使用网站中的“点击呼叫”(click to call)功能。

  随着网络数据的加速以及智能电话在新型移动设备销售中占据很大份额(苹果iPhone、RIM黑莓(Blackberry)),移动搜索技术正飞速发展,在旅游业尤其显著。典型代表是世界领先的目的地移动城市指南city.mobi。(Miracle编译)
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