美国在线旅行社取消机票预订费：几家欢喜几家愁

　　在Compete的帮助下，PhoCusWright对该费用的取消对预订情况带来的影响进行了研究。他们发现，在这几个月期间，航空公司网站的访问量升高了，然而转化率却下降了。

　　相反地，在线旅行社的访问量降低了，而转化率却反而上升了。

　　谈到转化率，PhoCusWright金融和分析学的高级分析师Jake Fuller曾经预测，Orbitz Worldwide在取消预订费后的日子将很艰难，因为该项费用对这家公司的利润贡献有着很大的影响。然而在今年夏天，他不得不承认这样的预测是过分悲观了。

　　Fuller解释他的观点说道，即使没有了预订费，在线旅行社的难兄难弟Orbitz和Travelocity也可以继续发展下去，更不用说Expedia和Priceline了。这都要感谢取消预订费而带来的新增用户量。

　　然而，这一切并不代表四家在线旅行社都可以继续独立运作，行业整合的可能性依然存在。

　　PhoCusWright相关研究表示，在航空公司和在线旅游业这场互相角逐的对峙中，在线旅行社对订票手续费的取消使得双方的起点归于一致，因为二者现在都不收取机票预订费。

　　“随着手续费的取消变得持续化和标准化，使得在线旅行社和供应商网站都不得不在产品和服务的差异化上下工夫——航空产品分销业将是非常高的标准，但是很微薄的利润。”PhoCusWright表示。

　　这将是一个永无止境和愈发艰巨的挑战。（Gary编译）