希尔顿酒店推出两个新的iPhone应用程序

　　11月10日，希尔顿酒店（Hilton Worldwide）推出了酒店业中功能最全面的iPhone和iTouch应用程序。该公司在位于美国的七个品牌酒店中推出了这一新应用程序，包括康拉德酒店（Conrad）、希尔顿酒店（Hilton）、 逸林酒店（Doubletree）、 大使套房饭店（Embassy Suites）, 希尔顿花园酒店（Hilton Garden Inn）、 家木套房酒店（Homewood Suites）以及汉普顿酒店（Hampton Inn）。这些应用程序的独特功能在酒店业界属首创，包括“到店即有”服务（Request Upon Arrival）和“电子确认单”（e-check in）。前者使客人可以提前就客房送餐下订单，并在到达后马上享用，而后者则让客人可提前48小时通过移动设备办理入住手续。

　　随着越来越多的客房预订通过移动设备完成，该应用程序应运而生。希尔顿酒店数据显示，该酒店集团2009年的手机预订收入在每一个季度都保持了增长。其中2009年第三季度的手机预订收入比第一季度提高了59%，而这些收入主要来自其具备手机预订功能的网站。

　　“新的iPhone和iTouch应用程序就像是口袋中的全天候礼宾部。我们正不断努力去提前考虑客人的需求，这使我们整体的酒店体验更加方便，”希尔顿集团全球品牌和商务服务总裁Paul Brown如是说。

　　针对希尔顿酒店和逸林酒店的iPhone和iTouch应用程序将会率先被推出，而其它品牌的酒店也会在2009年的11月和12月陆续加入这些功能。有了这些新应用程序，客人们在手掌上就可以管理其酒店体验，并享受以下功能：

- 通过地址、城市名、机场甚至GPS地图来搜索附近的酒店；

- 随意预订希尔顿酒店旗下的3,400家酒店；

- 查看、修改和取消已有的订单；

- 希尔顿HHonors荣誉会员计划的黄金级和钻石级会员可提前48小时在网上办理入住手续；

- 在希尔顿酒店、逸林酒店和大使饭店等品牌酒店中，可以提前预订食品或服务， “一到酒店”便可以享用；

- 可通过兑换积分成为希尔顿HHonors荣誉会员；
 
- HHonors荣誉会员可以查询积分余额；

　　早在两年以前，希尔顿酒店就已经推出了行业中最成功的为手机优化的网站。而且，该公司已经在英国的希尔顿酒店推出了一个iPhone应用程序。该公司正在对向其它国家地区推出手机应用程序的进行评估，主要集中在如德国和日本这些移动设备高度普及的国家。