Amadeus推出面向休闲旅行者的新预订系统

　　这个新的在线页面主要为休闲旅行者服务。被称作Dubbed Affinity Shopper的新界面使得用户可以设定一个预算以及其他兴趣（如“高尔夫球”或者“海滩”），并选定一个特定的时间段而非具体日期就可以搜索到相关的旅游产品。搜索结果并不是简单的陈列出价格，而是在地图上直观地显示出来。

　　总部在马德里的Amadeus通过航空公司和在线旅游门户网站推出这项服务。德国汉莎航空公司和Amadeus表示，汉莎航空是这项服务的首位客户。Amadeus集团市场和分销部门副总裁Ian Wheeler在访问中提到，世界各地的其他航空公司和旅游零售商也即将陆续采用这项服务。

　　Wheeler先生表示，该系统由新的搜索技术、强化的计算机运算性能以及Amadeus拥有的庞大的航空、酒店和景点数据库所推动。在现行系统下，用户只能根据航空公司和旅游公司设计好的标准进行被动的选择，而新系统希望利用自身的灵活性突破在线旅游预订的这个限制。

　　“作为在线旅游产业，我们让旅行者可以在线上选择旅游产品，但使用的便利性却有待加强，”Wheeler先生表示。

　　在全球经济低迷环境下，航空公司正面对着数十年以来最大的危机，并想方设法提高载客量和机票价格。汉莎航空电子商务部负责人Marcus Casey在一份声明中表示，更快更简便的网页搜索“给予我们更大的竞争优势”。

　　设在麻省剑桥的调研公司Forrester Research最近发布了一份针对欧洲在线预订旅游用户的研究。研究显示，很多消费者觉得旅游机构开发的技术都是为卖家而设计的，而并没有“考虑到旅行者的真切感受来设计产品”，这也是欧洲在线休闲旅游业务增长速度减缓的原因。目前，有62%的欧洲旅行者在网上预订度假产品，而该项数据在2007年是57%。Forrester的数据显示，美国有66%的休闲旅游产品是在网上进行交易的。

　　Wheeler先生表示，这个新的Affinity Shopper是根据“大多数消费者的意向”而设计的。用户先从设定价格范围和日期开始，接下来才是其它的选项。

　　通过向消费者展示大范围的选择，Amadeus希望其新的服务可以帮助航空公司把旅行者指引到他们之前没发现到的景点或旅游线路。Wheeler先生举例说，用户设定了出行预算后再选择“滑雪”，可能会发现之前没留意到的度假景点。这项服务也有望提升产品的综合销售价格，或者吸引消费者多花一点钱去享受额外的服务。Amadeus计划在后期把酒店也添加到系统中去，并允许用户添加酒店评论。顾客评分功能可以允许用户对和他们背景类似的人所喜欢的目的地点景点进行搜索，从而提高在线销售量。类似做法已被在线零售商所广泛采用，例如Amazon.com会向顾客额外显示其它用户浏览过的类似产品。

　　跟其竞争对手Sabre Holdings和Travelport一样，Amadeus也是被私人股权公司控制，并对航班、酒店和其它旅游服务的信息进行整合，然后向航空公司、旅行社和在线旅游网站提供这些数据和以及数据处理功能。这三家公司也同时为航空公司和其它旅游企业提供信息技术服务。